5. Nội dung và kết quả đạt được:
4.3.2.6 Điểm mạnh – điểm yế u
Qua tìm hiểu về hoạt động huy động vốn tại Chi nhánh, ta nhìn thấy những điểm mạnh và điểm yếu trong công tác huy động vốn như sau:
a. Điểm mạnh
- Chi nhánh có được một vị trí thuận lợi, nằm tại trung tâm Thành Phố Sóc Trăng, là một nơi độ sộ, khang trang, có bãi đậu xe rộng rãi, thoáng mát, an toàn. Giúp cho khách hàng dễ giao dịch với ngân hàng và quảng bá hình ảnh của ngân hàng.
- Phong cách phục vụ chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ trẻ, nhanh chóng, kịp thời, chính xác, thủ tụ đơn giản, dễ dàng, giảm thiểu chi phí và thời gian giao dịch cho ngân hàng và khách hàng.
- Các sản phẩm huy động vốn của Chi nhánh tương đối đa dạng, đáp ứng được phần lớn nhu cầu của khách hàng và không ngừng tung ra các chương trình
chiêu thị cạnh tranh thu hút khách hàng mới và tri ân khách hàng cũ đã giao dịch thường xuyên tại Chi nhánh.
- Mạng lưới rộng khắp không những trên địa bàn đặt trụ sở mà còn dàn trải khắp cả nước.
- Mạng lưới máy ATM và các đơn vị chấp thuận thanh toán thẻ rộng khắp, tạo được sự thuận tiện cho khách hàng khi sử dụng tài khoản thanh toán của Agribank trên toàn quốc. Ngoài chức năng rút tiền mặt là chủ yếu, máy ATM của Agribank còn cho phép khách hàng truy vấn số dư, chuyển khoản trong hạn mức cho phép miễn phí đã góp phần rất lớn trong việc thay đổi thói quen cũng như cách suy nghĩ của một bộ phận không nhỏ đối với dịch vụ ngân hàng và hình thức thanh toán không dùng tiền mặt.
- Chính sách và các hình thức marketing cho huy động vốn ngày càng được đa dạng, hướng tới thu hút tất cả khách hàng.
- Chính sách khung lãi suất linh hoạt, chăm lo đến lợi ích của khách hàng và đảm bảo tính cạnh tranh, đã góp phần nâng cao uy tín Chi nhánh và chiếm được lòng tin của khách hàng.
b. Điểm yếu
- Lực lượng của Chi nhánh còn quá mỏng, nên gặp khó khăn khi điều chuyển cán bộ đi công tác.
- Chi nhánh chịu sự chi phối rất lớn từ Ngân hàng Nhà Nước và ngân hàng cấp tỉnh, nên gặp khó khăn trong việc thực thi các chính sách hoạt động huy động vốn của riêng mình ứng với thực tế của thị trường trên địa bàn.
- Nguồn vốn hoạt động của Chi nhánh còn khá nhỏ so với các ngân hàng cổ phần trên địa bàn như: Ngân hàng Sacombank, Ngân hàng Đông Á, Ngân hàng Phương Đông,...
- Sản phẩm huy động vốn chưa đa dạng, chủ yếu là tập trung vào các hình thức huy động truyền thống. Cụ thể như huy động vốn bằng ngoại tệ còn yếu kém.
- Các hình thức khuyến mãi khi huy động vốn của Chi nhánh chưa hấp dẫn bằng các Ngân hàng cổ phần trên địa bàn Tỉnh Sóc Trăng nên cũng khó khăn trong công tác huy động vốn tiết kiệm từ dân cư.