ĐỘNG MARKETING TẠI NHNo&PTNT CHI NHÁNH
ĐỒNG NAI
3.1.Mục tiêu của chi nhánh Đồng Nai đến năm 2020
- Phấn đấu trở thành một trong những Chi nhánh cấp 1 mang lại doanh thu và lợi nhuận cao nhất cho NHNo&PTNT Việt Nam. Tiếp tục giữ vững và mở rộng thị phần, giữ vững uy tín và thương hiệu của NHNo&PTNT Chi nhánh Đồng Nai.
- Phát triển mạng lưới theo chiều sâu gắn liền với các sản phẩm mới trên nền tảng công nghệ hiện đại. Mở rộng mạng lưới hoạt động tại các khu công nghiệp của tỉnh, mỗi khu công nghiệp phải có một chi nhánh hoặc phòng giao dịch trực thuộc.
- Tổng nguồn vốn huy động của năm sau cao hơn năm trước từ 20 đến 25%. Tổng dư nợ của năm sau tăng từ 15-17% so với năm trước và đảm bảo tăng trưởng theo đúng cơ chế, kế hoạch quy định. Tỷ lệ nợ xấu luôn duy trì ở mức dưới 3%. Trích lập dự phòng rủi ro theo quy định. Lợi nhuận trước thuế đến năm 2020 dự kiến đạt khoảng 600 tỷ đồng.
3.2.Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing tại NHNo&PTNT Chi nhánh Đồng Nai Chi nhánh Đồng Nai
3.2.1. Hình thành giải pháp qua phân tích SWOT
Kết quả của việc kết hợp các yếu tố bên trong và các yếu tố bên ngoài đã thấy được các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của chi nhánh. Từ đó xây dựng các giải pháp thông qua ma trận SWOT.
Ma trận kết hợp (SWOT) Các cơ hội (O)
O1. Tiềm năng của thị trường là rất lớn
O2. Môi trường chính trị xã hội ổn định
O3. Khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển
O4. Hợp tác quốc tế tạo cơ hội kinh doanh
O5. Hệ thống pháp luật ngày càng hoàn chỉnh
O6. Dòng vốn đầu tư vào Việt Nam
O7. Số lượng doanh nghiệp lớn O8. Hộ nông dân có thu nhập cao rất nhiều
O9. Thu nhập của người lao động ngày càng tăng
Các thách thức (T)
T1. Xuất hiện đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
T2. Áp lực cạnh tranh ngày càng cao.
T3. Yêu cầu của khách hàng ngày càng cao. T4. Công nghệ thông tin lạc hậu Các điểm mạnh (S) S1. Mạng lưới rộng khắp S2. Ứng dụng CNTT hiện đại S3. Uy tín, thương hiệu mạnh S4. Năng lực tài chính tốt
S5. Vị trí thuận lợi, cơ sở vật chất khang trang S6. Sản phẩm dịch vụ đa dạng S7. Chất lượng sản phẩm dịch vụ tốt. S.8 Thái độ phục vụ tận tình, chu đáo
S9. Công tác quản lý điều hành
Kết hợp S-O:
1.S4, S8, S9, + O3, O4
Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
2. S1, S2, S5, S6, S7, S8, + O1, O3, O4, O6, O7, O8, O9 O1, O3, O4, O6, O7, O8, O9 Giải pháp phát triển sản phẩm, dịch vụ
Kết hợp S-T:
1. S1, S2,S3, S4 ,S9+ T1,T2, T3, T4 T1,T2, T3, T4
Giải pháp phát triển kênh phân phối (mạng lưới hoạt động)
2. S1, S2, S4, S5 + T1, T2, T3, T4 T3, T4
Giải pháp phát triển cơ sở vật chất
Các điểm yếu (W)
W1: Các hình thức chiêu thị chưa phong phú
W2. Thủ tục giao dịch rườm rà W3 .Biểu phí dịch vụ và lãi suất chưa cạnh tranh.
W4. Hệ thống thông tin không hiệu quả.
W5. Công tác đào tạo chưa được quan tâm
W6.Hoạt động nghiên cứu phát triển chưa được chú trọng. W7. Nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu công việc marketing.
Kết hợp W-O:
1. W1, W2, W4, W6 + O1, O2, O3, O5, O6, O7, O8, O9 O3, O5, O6, O7, O8, O9 Giải pháp đẩy mạnh xúc tiến hỗn hợp