- Bán buôn tại chi nhánh
3.2.1.Các biện pháp về tổ chức hợp lý mạng lưới kênh phân phối dược phẩm tại Công ty
Chương 3: ĐẾ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP GÓP PHẦN HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI DƯỢC PHẨM CỦA
3.2.1.Các biện pháp về tổ chức hợp lý mạng lưới kênh phân phối dược phẩm tại Công ty
phẩm tại Công ty
3. 2.1.1. Duy trì và phát triển các kênh phân phối hiện có
Đối với kênh phân phối trực tiếp, hiện nay Công ty đã có các quầy hàng ở 7 huyện, thành phố trong tỉnh Quảng Bình, ngoài tỉnh có chi nhánh Sài Gòn mở quầy bán lẻ.
Để tăng doanh số của kênh và thực hiện tốt tiêu chuẩn GPP Công ty cần thực hiện tốt các nhiệm vụ sau:
+ Đầu tư nâng cấp hệ thống quầy hàng, tủ bán hàng, trang thiết bị máy móc, phương tiện làm việc phục vụ cho công tác bán hàng.
+ Cung ứng nguồn hàng đa dạng, đặc biệt là các mặt hàng mới, chủng loại phong phú, chất lượng sản phẩm tốt, bao bì mẫu mã đẹp, giá cả hợp lý ổn định, chất lượng dịch vụ tốt, phù hợp với điều kiện mức sống của người dân.
+ Công ty nên đầu tư tạo đặc trưng riêng cho các quầy hàng bán lẻ của mình ví dụ như sử dụng biểu tượng, màu sắc đồng nhất cho các biển hiệu, cách sắp xếp, bố trí trong quầy thuốc….như vậy người tiêu dùng sẽ ghi nhớ hình ảnh về Công ty tốt hơn, gia tăng sự trung thành đối với Công ty. Đó cũng là một cách góp phần xây dựng thương hiệu Công ty Cổ phần Dược phẩm Quảng Bình. Thương hiệu sống trong tâm trí khách hàng, nó sẽ giúp Công ty giành được nhiều lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh.
+ Tạo điều kiện cho những nhân viên bán hàng ở trình độ sơ cấp đi học để nâng cao trình độ. Hiện nay Quảng Bình có Trường trung học y tế đào tạo dược sỹ trung học, nên khá thuận lợi, do vậy Công ty cần tổ chức cho mậu dịch viên đăng ký và xét, bố trí cho đi học theo yêu cầu, song cũng tránh tình trạng cho đi học quá nhiều làm ảnh hưởng đến doanh thu của Công ty.
Đơn vị tính: Người
Đồ thị 4: Đánh giá sự cần thiết của công tác tập huấn bán thuốc
(Nguồn số liệu điều tra và xủ lý của tác giả)
Sau khi tiến hành khảo sát thì có tới 17 người tương đương với 26% rất đồng ý với câu khẳng định “ tổ chức tập huấn về công tác bán thuốc là cần thiết”, 34 người hay 52% trả lời là đồng ý. Từ đó cho ta thấy việc tổ chức tập huấn để nâng cao hiểu biết về thuốc, cập nhật các loại thuốc mới, cũng như rèn luyện kỹ năng bán hàng, kỹ năng tư vấn khách hàng cho những nhân viên bán lẻ của Công ty là việc Công ty nên làm trong thời gian tới.
Bảng 21: Kiểm định đánh giá sự cần thiết của công tác tập huấn bán thuốc
Chỉ tiêu Giá trị trung
bình
Mức ý nghĩa (Sig)
Giá trị kiểm định Sự cần thiết của công
tác tập huấn bán thuốc 2.0308 0.771 2
Chú thích: Thang điểm Likert từ 1- rất đồng ý đến 5- rất không đồng ý Giả thiết: Ho: Công tác tập huấn bán thuốc là cần thiết
H1: công tác tâp huấn bán thuốc là không cần thiết
Theo bảng kiểm định Sig>0.05, cho thấy giả thiết “ tổ chức tập huấn về công tác bán thuốc là cần thiết” là đúng với thực tế, có ý nghĩa thống kê.
góp phần tạo ra doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Vì vậy, việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ cho lực lượng nhân viên bán hàng là việc làm rất quan trọng, đáp ứng yêu cầu kinh doanh của thị trường. Hơn nữa, đây cũng là nguyện vọng của các đại lý, mậu dịch viên, những người trực tiếp bán hàng để đáp ứng được tốt hơn nhu cầu của khách hàng, tăng doanh thu cho cửa hàng của mình.
Bảng 22: Số lần tổ chức tập huấn phù hợp trong 1 năm
Chỉ tiêu Tần số (người) % 0 lần 7 10.8 1 lần 43 66.2 2 lần 15 23.1 >2 lần 0 0 Total 65 100.0
(Nguồn số liệu điều tra và xử lý của tác giả)
Công tác tập huấn bán hàng là cần thiết, tuy nhiên mỗi lần tập huấn sẽ làm mất doanh thu trong ngày. Vì vậy, theo phần đông ý kiến thu thập được, mỗi năm Công ty nên tổ chức tập huấn công tác bán hàng một lần là phù hợp nhất, như vậy không ảnh hưởng nhiều đến việc bán hàng.
Bảng 23: Kiểm định đánh giá số lần tổ chức tập huấn phù hợp trong năm (Độ tin cậy:95%)
Chỉ tiêu Giá trị trung bình Mức ý nghĩa
(Sig) Giá trị kiểm định Số lần tổ chức tập
huấn phù hợp 2.1231 .088 2
Giả thiết:
Ho: Số lần tập huấn phù hợp trong năm là 1 lần
H1: Số lần tập huấn phù hợp trong năm không phải là 1 lần
Theo bảng kiểm định Sig>0.05, cho thấy giả thiết “Số lần tổ chức tập huấn phù hợp
trong 1 năm là 1 lần” là đúng với thực tế, có ý nghĩa thống kê.
Đối với kênh phân phối gián tiếp, Công ty bán buôn thuốc cho các bệnh viện, trung tâm y tế, quầy thuốc tư nhân, Công ty tư nhân trong và ngoài tỉnh. Hiện nay kênh bán
hàng qua các bệnh viện, trung tâm y tế chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng doanh thu của công ty. Đây là thị trường tiềm năng lớn, nhưng cạnh tranh cũng hết sức gay gắt, cần tăng cường mối quan hệ với thị trường này. Công ty nên thành lập tổ đấu thầu, chuyên môn hóa trong việc đấu thầu các đơn đặt hàng từ các bênh viện, trung tâm y tế. Tuy nhiên đội ngũ nhân viên của Công ty còn mỏng, khởi đầu chỉ nên thành lập tổ với khoảng 4-5 người, sau này tùy theo nhu cầu thực tế mà gia tăng thêm số lượng.
Muốn vậy Công ty phải thu hút thêm nhiều nhân lực có trình độ cao, cụ thể là những năm tới nên tuyển dụng các sinh viên đại học chính quy của các trường đại học dược, đại học kinh tế về công tác tại doanh nghiệp.
Công ty cần xây dựng ngay tổ thị trường Marketing và tổ đấu thầu để phát triển kinh doanh, nâng cao hiệu quả đấu thầu các đơn hàng. Đội ngũ này phải nắm vững nghiệp vụ kinh doanh, marketing, phân tích thị trường, có khả năng tiếp cận và tìm hiểu nhu cầu khách hàng thì mới có thể tiếp thu và xử lý thông tin nhanh chóng, kịp thời, chính xác.