- Bán buôn tại chi nhánh
3.2.2.2.Phối hợp đồng bộ các chính sách marketing mix khác
Chương 3: ĐẾ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP GÓP PHẦN HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI DƯỢC PHẨM CỦA
3.2.2.2.Phối hợp đồng bộ các chính sách marketing mix khác
Chính sách sản phẩm .
Là một doanh nghiệp vừa sản xuất vừa kinh doanh, Công ty luôn chú trọng công tác xây dựng và thực hiện chính sách sản phẩm:
Để đẩy mạnh tốc độ gia tăng doanh số, Công ty phải đa dạng hóa hơn nữa các mặt hàng của mình nhằm nâng cao khả năng thỏa mãn nhu cầu của người dân.
Trước hết là chính sách phát triển sản phẩm mới đây là chính sách quan trọng nhất trong chiến lược sản phẩm của doanh nghiệp, vì nếu không có sản phẩm mới thì doanh nghiệp sẽ không tồn tại và phát triển. Hàng năm Công ty nên đặt ra số lượng sản phẩm mới tối thiểu được nghiên cứu và triển khai đưa vào sản xuất . Đồng thời Công ty phải thực hiện cơ chế chi trả một số phần trăm lợi nhuận sau thuế nhất định cho người nghiên cứu sản phẩm mới thành công, thưởng xứng đáng cho các tổ chức, cá nhân có giải pháp sáng chế, nhằm tạo động lực kích thích
niềm đam mê sáng tạo trong mỗi nhân viên. Bên cạnh đó phải triển khai đăng ký bảo hộ ngay các sản phẩm mới.
Bên cạnh đó Công ty phải đặc biệt chú trọng đến công tác nghiên cứu thị trường. nhanh nhạy nắm bắt và dự báo được nhu cầu của thị trường. Công ty cần chú ý lấy thông tin từ các thành viên trong kênh phân phối của mình để tìm ra nhu cầu về các loại thuốc mà công ty chưa kinh doanh . Từ đó, công ty sẽ đưa ra các quyết định mua hàng đúng đắn, tận dụng các cơ hội kinh doanh trên thị trường.
Đồng thời chính sách bao gói cũng góp phần rất quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm. Công ty nên lựa chọn vật liệu bao gói cũng như tạo mẫu bao gói hấp dẫn khách hàng, không gây ô nhiểm môi trường và đạt mức chi phí kinh doanh thấp nhất có thể, phù hợp với yêu cầu kỹ thuật của sản phẩm, phù hợp với kỹ thuật vận chuyển và lưu kho
Để xây dựng và tổ chức thực hiện chính sách sản phẩm thành công, Công ty đã thực hiện các chính sách liên quan như chính sách đào tạo, bồi dưỡng và sử dụng nhân lực, chính sách nghiên cứu và phát triển, chính sách sản xuất, chính sách marketing, chính sách tiêu thụ. Phối hợp đồng bộ các bộ phận nghiên cứu và phát triển, marketing, bán hàng và các bộ phận khác có liên quan.
Chính sách giá cả
Đối với giá bán lẻ, Công ty định mức giá thống nhất trên toàn quốc để tạo sự bình đẳng cho người tiêu dùng.
Đối với giá bán buôn Công ty nên định giá linh hoạt. Bên cạnh mức chiết khấu theo khối lượng khác nhau, theo các mặt hàng khác nhau Công ty cũng nên đưa ra các mức chiết khấu hợp lý cho các bạn hàng lâu năm để duy trì mối quan hệ làm ăn đồng thời cũng là để họ cạnh tranh với các nhà phân phối khác
Công ty cũng phải kiểm soát chính sách giá của các thành viên trong kênh của mình để tránh bán với giá quá cao hay phá giá ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh công ty và tránh xung đột giữa các thành viên trong kênh.
Hiện nay, tình trạng tăng giá thuốc một cách tự ý diễn ra rất phức tạp. Nhà nước đang soạn thảo và chuẩn bị ban hành Chính sách giá thuốc trong tương lai. Công ty phải
thường xuyên nắm bắt thông tin về giá cả và quy định của Nhà nước để đưa ra chính sách giá cả phù hợp với tình hình phát triển của thị trường dược phẩm và tuân thủ quy định của pháp luật.
Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Trong những năm gần đây, công tác quảng cáo, phát triển thương hiệu của Công ty Cổ phần Dược phẩm Quảng Bình đã có những bước tiến bên cạnh sử dụng hình thức truyền thống như hội nghị khách hàng, phát tờ rơi, quảng cáo qua các biển hiệu, hiện nay Công ty đã có trang web chính thức để thuận tiện cho việc quảng cáo, giới thiệu các sản phẩm mới, giao dịch, và quản lý kênh phân phối.
Bảng 24: Đánh giá thương hiệu của Công ty
Rất nổi
tiếng Nổi tiếng
Bình
thường Mờ nhạt
Rất mờ nhạt
Thương hiệu trong
tỉnh Quảng Bình 12 32 21 0 0
Thương hiệu trong
cả nước 0 8 40 17 0
(Nguồn số liệu điều tra và xử lý của tác giả) Chú thích: Thang điểm Likert từ 1-rất nổi tiếng đến 5-rất mờ nhạt
Điều tra về thương hiệu Công ty ta có kết quả như sau: có tới 45 người hay 67,8% cho rằng thương hiệu Công ty Cổ phần Dược phẩm Quảng Bình rất nổi tiếng và nổi tiếng trên địa bàn tỉnh, 21 người còn lại hay 32,2% đánh giá ở mức bình thường. Đó là kết quả khá tích cực. Tuy nhiên khi đánh giá về thương hiệu của Công ty trên cả nước thì có tới 17 hay 26,2% cho rằng thương hiệu Công ty là mờ nhạt, 40 người hay 61,5% cho rằng bình thường, chỉ có 1 phần nhỏ 12,3% đánh giá là nổi tiếng. Như vậy để đạt được mục tiêu đến năm 2020, Công ty Cổ phần Dược phẩm Quảng Bình là một trong TOP 50 doanh nghiệp mạnh hàng đầu Việt Nam về sản xuất và kinh doanh dược phẩm, Công ty cần có có nhiều biện pháp hữu hiệu nhằm phát triển thương hiệu của mình.
Để hình ảnh cũng như sản phẩm của Công ty được khách hàng biết tới, Công ty phải chú trọng tới hoạt động quảng cáo xúc tiến hỗn hợp. Công ty phải dành một khoản nhất
định cho chi phí quảng cáo như là một khoản đầu tư tất yếu. Công ty cần tổ chức một phòng Marketing với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp đảm trách hoạt động xúc tiến của Công ty
Khi có sản phẩm mới, Công ty nên in ấn và phát hành các tờ rơi quảng cáo về sản phẩm đó. Các tờ rơi này có thể trao tận tay cho người tiêu dùng hay các bệnh viện, nhà thuốc.Họ nắm bắt được thông tin nhanh về sản phẩm và sẽ giúp Công ty quảng cáo cho khách hàng biết tới sản phẩm này. Ngoài phát hành tờ rơi, Công ty có thể cho đăng quảng cáo trên ti vi, đài báo. Đây là các phương tiện quảng cáo rất có hiệu quả vì số lượng người được tiếp cận là rất lớn. Tuy nhiên, chi phí cho quảng cáo bằng cách này lại khá lớn.
Ngày nay, với sự bùng nổ của Internet, Công ty có thể sử dụng cách này để quảng cáo. Bên cạnh trang web riêng của Công ty, Công ty cũng có thể chọn những trang web mà khách hàng hay vào thì hiệu quả của quảng cáo sẽ tốt hơn, chi phí lại hợp lý.
Ngoài ra, Công ty cũng nên tham gia vào các cuộc hội thảo, giới thiệu thuốc, hội chợ triển lãm. Qua các hoạt động này, Công ty không chỉ học hỏi thêm kinh nghiệm của các Công ty khác mà còn có thể tìm kiếm những bạn hàng mới.
Công ty cũng nên chú ý phát triển quan hệ bạn hàng với các đối tác làm ăn. Đối với, các bạn hàng lâu năm, ngoài chính sách chiết khấu, Công ty có thể tặng quà, khuyến mãi trong những dịp quan trọng để tăng cường mối quan hệ.