Thanh toán trong nước, quốc tế

Một phần của tài liệu Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh huế (Trang 36 - 37)

1. Phân theo giới tính

2.1.8.2. Thanh toán trong nước, quốc tế

Trong những năm gần đây, hoạt động thanh toán của NH ngày càng sôi động hơn. Các phương tiện thanh toán như: lệnh chi, nhờ thu hộ, chuyển tiền, séc, trả lương qua tài khoản, thu tiền điện thoại, tiền điện, nước, vấn tin và chuyển khoản qua NH điện tử như VCB- e banking… ngày càng phổ biến. VCB Huế đã chủ động mở rộng và nâng cấp chất lượng DVTT thông qua việc phát triển thanh toán điện tử qua NH. Cùng với sự ra đời công văn số 10220/BTC-TCT ngày 20/7/2009 của Bộ Tài chính về việc điều kiện chứng từ thanh toán qua NH để khấu trừ, hoàn thuế giá trị gia tăng, chi nhánh đã chủ

động đầu tư trang thiết bị và đổi mới công nghệ để nâng cấp hệ thống thanh toán nhằm phục vụ KH tốt nhất khi đến giao dịch. Theo số liệu từ ngân hàng năm 2007 doanh số thanh toán trong nước gồm: thanh toán bằng tiền mặt là 174.705.361.954 VND, năm 2008 là 243.161.504.958 VND tăng 59.456.143.004 VND tức tăng 34,03%, thanh toán không dùng tiền mặt (chuyển khoản) năm 2007 là 1.280.303.941.909 VND, năm 2008 có giá trị là 1.395.182.815.016 VND, tăng 114.878.873.107 VND tức tăng 8,97% so với năm 2007.

Dịch vụ thanh toán quốc tế được thực hiện thông qua: thanh toán xuất nhập khẩu, LC, bảo lãnh, chuyển tiền ra nước ngoài. Thanh toán xuất khẩu năm 2007 qua Chi nhánh đạt 39 triệu USD và nhập khẩu là 31,6 triệu USD. Từ đầu năm đến hết 03/2008, doanh số thanh toán xuất khẩu đạt 8,1 triệu USD, nhập khẩu đạt 7,68 triệu USD. Mặc dù, những con số này nhỏ bé so với các chi nhánh trong hệ thống, nhưng ở một địa bàn chưa phát triển xuất nhập khẩu như Thừa Thiên Huế, những con số này đã nói lên sự cố gắng lớn của tập thể cán bộ VCB Huế nhằm giữ vững là ngân hàng đứng đầu thanh toán xuất nhập khẩu trên địa bàn.

Một phần của tài liệu Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thanh toán tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh huế (Trang 36 - 37)

w