Nhìn chung hài lòng với giá cả của tiệc

Một phần của tài liệu Đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng âu – á khách sạn saigon morin – huế (Trang 67 - 68)

cưới 0,316 0,217 0,203 0,501

(Nguồn: Xử lý số liệu điều tra năm 2011)

Chú thích:

P <= 0,01: Có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê cao

P <= 0,05: Có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê trung bình P <= 0,1 : Có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê thấp

P > 0,1: Không có ý nghĩa thống kê

- Giới tính: Kết quả ở bảng cho thấy không có sự khác biệt nào về đánh

giá của khách hàng có giới tính khác nhau đối với tất cả các tiêu thức của nhóm này (P > 0,1).

- Độ tuổi: Không có sự khác biệt nào về đánh giá của khách hàng có độ

tuổi khác nhau đối với tất cả các tiêu thức của giá cả tiệc cưới (P > 0,1).

- Nghề nghiệp: Theo kết quả phân tích cho thấy đối với tiêu thức 2 thì có

sự khác biệt có ý nghĩa thống kê trung bình về đánh giá của khách hàng có nghề nghiệp khác nhau (P <= 0,05). Các tiêu thức 1, 3 và 4 thì không có sự khác biệt nào về đánh giá của khách hàng có nghề nghiệp khác nhau (P > 0,1).

- Thu nhập: Kết quả ở bảng cho thấy không có sự khác biệt nào về đánh

giá của khách hàng có thu nhập khác nhau đối với tất cả các tiêu thức của nhóm này (P > 0,1).

Tóm lại về phía khách sạn cần có sự tính toán kỹ lưỡng để có được mức giá cạnh tranh nhất, thu hút nhiều khác hàng hơn cho dịch vụ tiệc cưới của mình, cần nắm bắt được

tâm lý tiêu dùng của thị trường mục tiêu, để có mức giá phù hợp hơn, có những hình thức khuyến mãi hấp dẫn đi kèm trong tiệc cưới.

2.2.6.6. So sánh ý kiến đánh giá của khách hàng đối với cách thức tổ chức tiệc cưới

Bảng 23: Kiểm định ANOVA sự khác biệt ý kiến đánh giá của khách hàng về cách thức tổ chức tiệc cưới

Tiêu chí Mức ý nghĩa theo các nhóm

(giá trị P) Giới tính Độ tuổi Nghề nghiệp Thu nhập 1. MC chuyên nghiệp 0,681 0,502 0,396 0,660 2. Trình tự tổ chức tiệc cưới hợp lý 0,559 0,180 0,050 0,934

Một phần của tài liệu Đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới tại nhà hàng âu – á khách sạn saigon morin – huế (Trang 67 - 68)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(76 trang)
w