cưới 0,451 0,635 0,365 0,406
(Nguồn: Xử lý số liệu điều tra năm 2011)
Chú thích:
P <= 0,01: Có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê cao
P <= 0,05: Có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê trung bình P <= 0,1 : Có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê thấp
P > 0,1: Không có ý nghĩa thống kê
- Giới tính: Kết quả ở bảng cho thấy tiêu thức số 5 thì có sự khác biệt có ý
nghĩa thống kê cao về đánh giá của khách hàng có giới tính khác nhau (P = 0,008 < 0,01). Tiêu thức số 4 có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê thấp (P <= 0,1). Các tiêu thức còn lại thì không có sự khác biệt nào về đánh giá của khách hàng có giới tính khác nhau (P > 0,1).
- Độ tuổi: Kết quả ở bảng cho thấy không có sự khác biệt nào về đánh giá
của khách hàng có độ tuổi khác nhau đối với tất cả các tiêu thức của cách thức tổ chức tiệc cưới (P > 0,05).
- Nghề nghiệp: Tiêu thức số 6 thì có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê cao
về đánh giá của khách hàng có nghề nghiệp khác nhau (P <= 0,01). Tiêu thức 2 thì có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê trung bình (P <= 0,05). Các tiêu thức còn lại của nhóm tiêu chí cách thức tổ chức tiệc cưới thì không có sự khác biệt nào về đánh giá của khách hàng có nghề nghiệp khác nhau (P > 0,1).
- Thu nhập: Kết quả cho thấy đối với tiêu thức 6 thì có sự khác biệt có ý
nghĩa thống kê thấp về đánh giá của khách hàng có thu nhập khác nhau (P <= 0,1). Các tiêu thức còn lại thì không có sự khác biệt nào về đánh giá của khách hàng có thu nhập khác nhau (P > 0,1).
Tóm lại khách sạn cần nên luôn luôn tạo sự mới mẻ trong cách thức tổ chức tiệc cưới của mình như chương trình văn nghệ chào mừng, thay đổi MC…để tránh gây nhàm chán cho những khác hàng đi dự tiệc cưới nhiều lần tại khách sạn, luôn đảm bảo thời gian tổ chức tiệc cưới, trình tự tổ chức tiệc cưới hợp lý, tránh làm khách phiền hà vì đợi lâu.
CHƯƠNG III