- M ờ cửa, h ộ i nhập k i n h t ế cũng có những tác động tiêu cực như tâm lý sùng ngoại quá đáng, phủ nhận tất cả những giá trị cổ t r u y ề n của dân tộc. Sự sùng ngoại quá
đáng làm giảm sút uy tín của doanh nhân Việt Nam trong con mắt của những đối tác
nước ngoài, vì h ể đã t ừ bỏ bản chất thật của mình để trờ thành đồ giả trong con mắt
người ngoại quốc
N h ư vậy, trong thời kỳ đổ i mới, hoạt động kinh doanh tại nước ta có n h i ề u
chuyển biến tích cực m à quan trểng hơn cả là sự giải phóng năng lực k i n h doanh trong m ỗ i doanh nhân, tạo cơ h ộ i cho h ể được thể hiện mình, tiếp t h u với các phương pháp
quản lý k i n h doanh t i ế n bộ trên t h ế giới, cể xát trên thị trường quốc t ế để cống h i ế n c h o
xã h ộ i theo chí hướng m à mình mong muốn.
2.2.3. Những nét cơ bản của văn hoa doanh nghiệp Việt Nam
V H D N vừa là thực thể cùa thể c h ế văn hoa, vừa là thực thể của nền k i n h tế. N ó là kết quả giao thoa của giá trị văn hoa và hoạt động quản lý tổ chức. Vì thê để m ô tả chân dung V H D N Việt Nam, nhóm tác già sẽ phác thảo dưới hai góc độ: góc độ vãn hoa và góc độ quản lý kinh tế.
2.2.3.1. Nhận diện văn hoa doanh nghiệp Việt Nam dưới góc độ văn hoa
Nghiên cứu về văn hoa Việt Nam cũng cho thấy sự xuất hiện của bốn biến số giông như trong nghiên cứu cùa Hoístede: sụ phán cấp quyền lục; tính cẩn trọng; tính đối lập giữa CNCN và CNTT; tính đôi lập giữa nam quyền và nữ quyên. Phác thảo chân dung V H D N Việt Nam thông qua bốn yêu t ố trên tuy có thể chưa thật sự đầy
đủ song cũng tạo ra một nền tảng chung để nhận dạng sự khác biệt trong V H D N Việt Nam so với V H D N của các nước khác.
* Sự phàn cấp quyền lực
Cũng giông như đa số các nước châu Á khác, Việt N a m là nước có mức độ phân cấp q u y ề n lực khá cao. Sự phân cấp này thể hiện rất rõ qua: cơ cấu tổ chức trong các doanh nghiệp Việt Nam; mức độ phụ thuộc rất cao trong m ố i quan hệ giữa các cấp trong doanh nghiệp. H i ệ n nay, các doanh nghiệp ờ Việt Nam có thể được chia thành hai nhóm chủ đạo là doanh nghiệp nhà nước và doanh nghiệp tư nhăn.
Sự khác biệt lớn nhất về mặt tổ chức giữa các doanh nghiệp nhà nước ( D N N N ) với doanh nghiệp tư nhãn ( D N T N ) là cơ cấu tổ chức hai cấp lãnh đạo, một cấp thuộcvề chính quyền, một thuộc về Đảng Cộng sản Việt Nam. Đàng bộ có mặt trong hầu hít các D N N N v ớ i nhiệm vụ chủ y ế u là giám sát và đảm bảo định hướng c h i ế n lược của còng ty đi đúng định hướng cùa Đàng, tham gia vào cấc quyết định quan trểng. Ớ hầu
Giải pháp xây dựng Vãn hoa doanh nghiệp Việt Nam trong điếu kiện hội nhập khu vực và thê giới
quan trọng như nhau. C ò n trong các D N T N , vai trò của Đả n g bộ hạn c h ế hơn nhiều. G i á m đốc, thường là người có cổ phần lớn nhất trong công ty, nắm vai trò chù đạo trong m ọ i hoạt động của doanh nghiệp. T u y nhiên, đù là D N N N hay D N T N thì đều
chịu sự chỉ đạo cùa một cơ quan chù quản cấp trên như Bộ hay U B N D Thành phố. Ngay trong doanh nghiệp, dù thuộc hình thậc sờ hữu nào, sự phân cấp này cũng thể hiện rất rõ. Trong xã hội Việt Nam, tôn ti trật tự phụ thuộc vào hai yêu tố: chậc vụ và tuổi tác. T u y giám đốc là người có q u y ề n quyết định tối cao nhưng vẫn phải tỏ ra tôn trọng những người cao tuổi, nhất là khi người này làm việc lâu n ă m trong công ty.
H ơ n nữa, các tổ chậc doanh nghiệp V i ệ t Nam đóng vai trò quan trọng cả trong đời sống tại công sờ lẫn đời sống riêng tư cùa cá nhân, quan tâm đến nhân viên không chỉ về mặt lương bổng m à còn cả về những nhu cầu khác của họ trong cuộc sống hàng ngày như nhà cửa, đất đai, bào hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, chăm sóc con cái, và giải trí. Đặ c biệt là các nhà máy, xí nghiệp sản xuất, thường có nhà trẻ dành riêng cho con em của nhãn viên trong cơ quan, có khu tập thể dành cho các cán bộ nhân viên cùa xí nghiệp... Hàng n ă m các doanh nghiệp thường có thông lệ tổ chậc cho nhân viên đi nghi mát vào dịp hè hay đầu xuân. C ó thể thấy các tổ chức doanh nghiệp ở Việt Nam giống
như một gia đình thu nhỏ và người lãnh đạo gần như là những ông bố, bà mẹ, phải quán
x u y ế n hết tất cà các công việc trong gia đình. Chính vì vậy, nhăn viên cấp dưới trở nên rất phụ thuộc, ít quyền tự quyết định và phải tuân theo mọi sự chỉ dển cửa cấp trên.
Dấu ấn cùa phong cách quản lý "gia trường" tương đối rõ ràng ở đây. * Tính cẩn trọng cao
Tính cẩn trọng phàn ánh mậc độ m à thành viên cùa các nền văn hoa khác nhau chấp nhận các tinh t h ế rối ren hoặc sự bất ổn. C ó thể kết luận V H D N Việt Nam có chỉ số cẩn trọng cao, điều đó thể hiện qua các dấu hiệu sau:
- Tính ưa ổn định
N h ư đã phân tích ở phấn nghiên cậu ảnh hưởng cùa V H D T lên V H D N V i ệ t Nam, lối sống trọng tĩnh ảnh hưởng lên cách thậc làm việc của cả cá nhân và doanh nghiệp. Ớ Việt Nam, người lao động thích những công việc có tính ổ n định, không phái đi công tác nhiều; doanh nghiệp không thích những phi vụ n h i ề u r ủ i ro, dù có khá năng đem lại n h i ề u lợi nhuận.
- Tránh xung đột trong quan hệ
Xuất phát từ ý thậc "giữ thể diện" và x u hướng tránh m ọ i xung đột trong quan hệ, doanh nhân Việt N a m thường không từ chối hoặc chì trích một cách mạnh mẽ. H ọ cho rằng việc nói "không" một cách thẳng thắn sẽ làm tổn thương đến đối tác và làm ảnh
hường đến m ố i quan hệ sau này. B ở i vậy, thay vì nói "không", các doanh nhân V i ệ t Nam thường nói "chúng tôi sẽ xem xét vấn đề này", "chúng tôi sẽ liên lạc với anh khi có quyết định cụ thể". Điều này n h i ề u k h i có thể gây hiểu nhầm cho những đố i tác lần đáu làm việc với Việt Nam.
Không chỉ trong thương thuyết, ngay cả trong các m ố i quan hệ khác, người Việt Nam cũng có x u hướng tránh nói từ "không". M ộ t ví dụ điển hình là doanh nghiệp k h i tuyển dụng thường có vòng xem xét h ổ sơ, thí sinh được lấa chọn sẽ được m ờ i d ấ phỏng vấn, trong khi những thí sinh không hề nhận được hồi â m gì sẽ tấ hiểu là h ổ sơ của mình bị từ chối. Thông lệ này khác hẳn với các doanh nghiệp ớ phương Tây hoặc n h i ề u doanh nghiệp Việt Nam liên doanh với nước ngoài, thí sinh bị từ chối sẽ được gửi một lá thư từ chối lịch sấ. Điều này sẽ gây được cảm tình cho các ứng viên và góp phần xây dấng hình ảnh tốt đẹp về công ty.
- Sự coi trọng "các môi quan hệ"
Các m ố i quan hệ cá nhân có vai trò quan trọng trong kinh doanh ở Việt Nam. Hệ thống luật lệ cùa Việt Nam đòi hòi rất n h i ề u loại giấy phép, ví dụ, m u ô n kinh doanh xăng dầu trước hết phải có đủ 4-5 giấy phép khác nhau như giấy phép về an toàn phòng cháy chữa cháy, giấy phép về an ninh trật tấ, r ồ i sau đó m ớ i được cấp một giấy phép cuối cùng của Bộ Thương Mại. Các doanh nghiệp có x i n được giây phép hay không, xin được một cách nhanh chóng hay phải chờ đợi trong thời gian dài, tất cả phụ thuộc n h i ề u vào việc doanh nghiệp đó có môi quan hệ như thê nào đôi với các cơ quan chức năng có liên quan. Theo kết quả điều tra tại TP. H ồ Chí M i n h tháng 5/2003 2 I, 5 7 % số người được hỏi cho rằng "Trong kỉnh doanh, quen biết l ộng nhiều khi quan trọng hơn là năng lực", 4 1 % cho rằng "không biết nhờvả chạy chọt thì chẳng làm được gì hết".
D o a n h nhân Việt Nam coi những mõi quan hệ có giá trị ngang v ớ i tiền bạc nên đầu tư cho chúng như một cách để "tự bảo hiềm". Đ ó chính là lí do tại sao các bữa chiêu đãi tiệc tùng ờ nhà hàng khách sạn giữa các bên đôi tác lại phổ biến và thành thông lệ đến như vậy. Các loại quà cáp, biếu xén vào các dịp lễ tết, hội nghị được coi như phần không thể t h i ế u trong công tác ngoại giao của một doanh nghiệp.
* Quan niệm về chủ nghĩa tập thể
So v ớ i các doanh nghiệp phương Tây, môi trường doanh nghiệp V i ệ t Nam ít k h u y ế n khích vai trò nổi bật của một cá nhãn, các thành tích cá nhãn thường được gắn l i ề n với vai trò của tập thể. Chính ảnh hường của tính coi trọng tập thể trong V H D T và