- Chính sách pháp luật: Chính sách pháp luật về quyền và nghĩa vụ của người lao động cũng như của người sử dụng lao động như: người lao
e.Kết quả khai thác sử dụng nguồn nhân lực giai đoạn 2002-
(xem chi tiết bảng 2.5 phần Phụ lục)
Một là, Thu nhập/lao động liên tục tăng qua các năm, năm 2002 chỉ tiêu này là 356.037.552 đồng đến năm 2006 là 712.446.264 đồng, tăng 100%,
tốc độ tăng bình quân 19,09%/năm thể hiện mức độ đóng góp trung bình của một lao động cho doanh thu của NHCT ngày càng cao.
Hai là, Lợi nhuận/lao động liên tục tăng và tăng mạnh qua các năm, năm 2002 chỉ tiêu này là 19.996.642 đồng đến năm 2006 là 56.325.614 đồng,
tăng 181,81 %, tốc độ tăng bình quân 35,85%/năm thể hiện mức độ mang lại lợi nhuận trung bình của một lao động cho NHCT ngày càng cao.
Ba là, Lợi nhuận/ chi phí tiền lương liên tục tăng qua các năm, chỉ tiêu này năm 2002 là 74% đến năm 2006 là 83%, tăng 12,16 %, tốc độ tăng bình quân 2,93%/năm thể hiện tỷ suất lợi nhuận trung bình tạo ra trên 1 đồng chi phí tiền lương cho người lao động của NHCT ngày càng cao.
Bốn là, Lợi nhuận/chi phí NNL liên tục tăng qua các năm, chỉ tiêu này năm 2002 là 193% đến năm 2006 là 215%, tăng 11,4%; tốc độ tăng bình quân 2,76%/năm thể hiện tỷ suất lợi nhuận trung bình tạo ra từ 1 đồng chi phí liên quan đến yếu tố con người ngày càng cao.
Nhìn chung, lợi ích kinh tế trong sử dụng NNL của NHCT trong những năm qua đều tăng trưởng khả quan là kết quả của quá trình vận dụng các chính sách tuyển dụng, sử dụng, đào tạo phát triển NNL tích cực đã cho thấy chất lượng NNL và chất lượng công tác QTNNL hàng năm đều được nâng lên.
2.2.3. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển là các hoạt động để duy trì và nâng cao chất lượng NNL của tổ chức và điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng vững và thắng lợi trong môi trường cạnh tranh. Bên cạnh việc thuê các trường đại học chuyên nghiệp, tận dụng tối đa cơ hội từ bên ngoài như các ngân hàng đại lý, Hiệp hội ngân hàng, NHNN… NHCT phát huy tối đa nội lực trong công tác đào tạo bằng việc thành lập Trung tâm Đào tạo (tháng 7/1997) với chủ yếu là đội ngũ giảng viên kiêm chức có nhiệm vụ tổ chức các hoạt động đào tạo nâng cao trình độ cán bộ đáp ứng yêu cầu HĐKD từng thời kỳ.
Đa dạng hoá loại hình đào tạo và phương thức đáp ứng nhu cầu đào tạo cấp bách và thường xuyên:
- Đào tạo tập trung nhằm giải quyết dứt điểm số đối tượng theo những mục tiêu nhất định như: trả nợ trình độ cho cán bộ nghiệp vụ, nhưng chưa có bằng cấp tương xứng công việc; đào tạo công nghệ mới do yêu cầu phát triển; đào tạo ngoại ngữ cho cán bộ lãnh đạo; đào tạo trên đại học cho cán bộ trẻ có năng lực tạo nguồn phát triển.
- Đào tạo bồi dưỡng kiến thức quản trị kinh doanh NHTM hiện đại nâng cao năng lực quản trị điều hành cho cán bộ lãnh đạo chủ chốt các cấp.
- Đào tạo phân tán, rộng rãi, tập huấn triển khai nghiệp vụ nhằm phổ cập kiến thức, chế độ nghiệp vụ mới tới đại bộ phận CBNV toàn hệ thống.
- Đào tạo kỹ năng nghiệp vụ, dịch vụ sản phẩm mới đáp ứng yêu cầu hội nhập như: nghiệp vụ thẻ; quản trị mạng; thanh toán quốc tế, dịch vụ kiều hối, kiến thức kinh doanh NHTM hiện đại, kiến thức hội nhập…
- Đào tạo cơ bản theo chương trình, nội dung bắt buộc theo tiêu chuẩn hoá cán bộ đương chức và diện quy hoạch tạo nguồn phát triển toàn hệ thống.
- Đào tạo kiến thức bổ trợ như: ngoại ngữ (chủ yêu tiếng anh thông dụng trình độ B, C; tiếng Anh biên - phiên dịch…), pháp luật kinh doanh, kỹ năng giao tiếp, văn hoá doanh nghiệp…
- Ngoài ra, NHCT đã chú trọng việc đào tạo ở nước ngoài và đào tạo theo các dự án, chủ yếu như: cử cán bộ đi khảo sát ngắn ngày về mô hình kinh doanh, hoạt động nghiệp vụ, cách thức quản lý, ứng dụng công nghệ hiện đại giúp cho hoạch định chiến lược, học tập xây dựng mô hình kinh doanh, hoạt động nghiệp vụ mới; cử cán bộ có trình độ ngoại ngữ tốt, có chuyên môn đi đào tạo ở nước ngoài, chủ yếu là đào tạo master dưới 2 năm; việc đào tạo theo các dự án quốc tế được thực hiện dưới hình thức tư vấn, tổ chức các khoá đào tạo bằng tài trợ của dự án hoặc cử cán bộ tham gia Hội nghị, Hội thảo.
Kết quả đào tạo nguồn nhân lực giai đoạn 2002 - 2006 (xem chi tiết bảng 2.6 phần Phụ lục):
Trong 5 năm tổng số cán bộ được đào tạo đạt 41.193 lượt người, bình quân mỗi năm 8.239 lượt người. Số lượt người được đào tạo năm 2006 tăng gấp 3,42 lần so với năm 2002. Công tác đào tạo tập trung đào tạo, đào tạo lại bổ sung, cập nhật kiến thức nghiệp vụ để nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng tác nghiệp, cập nhật các cơ chế, quy chế, quy định, quy trình nghiệp vụ mới, bổ sung kiến thức công nghệ thông tin trong triển khai dự án HĐHNH.
Hoạt động đào tạo đã đưa số cán bộ có trình độ đại học, cao đẳng trở lên từ 58,30% năm 2002 lên 72,82% năm 2006. Cán bộ có trình độ ngoại ngữ từ B trở lên chiếm khoảng 50,23%. Đến hết năm 2006, 100% cán bộ nghiệp vụ đã được đào tạo trình độ tin học từ cơ bản trở lên và ứng dụng thành thạo.
Công tác đào tạo phát triển tại NHCT trong những năm qua đã được cải thiện rõ rệt với sự tăng trưởng vượt bậc về số lượng và chất lượng các khoá đào tạo, số lượt cán bộ được đào tạo trong năm, số ngày đào tạo bình quân người/năm, số lượng các chuyên đề đào tạo được bổ sung cập nhật theo yêu cầu hội nhập và hướng tới Một NHTM hiện đại, ví dụ như: Nghiệp vụ quản trị kinh doanh ngân hàng hiện đại, nghiệp vụ bảo hiểm, marketing và giao tiếp khách hàng, công nghệ quản lý tiến tiến…
Cùng với sự đổi mới của chính sách tuyển dụng, quá trình đẩy nhanh công tác đào tạo đã góp phần làm tăng chất lượng trình độ NNL được nâng lên rõ rệt. Bảng 2.7: SO SÁNH TRÌNH ĐỘ CBNV. NHCT NĂM 2006/NĂM 2002 Năm Tổng số LĐ đến 31/12 Tiến sỹ Thạc sỹ Đại học đẳng Cao Trung cấp và Cao cấp Sơ cấp và nghiệp vụ khác Năm 2002 Số lượng 10,295 16 139 4,991 856 2,845 1,448 Tỷ lệ % 100 0.16 1.35 48.48 8.31 27.63 14.07 Năm 2006 Số lượng 12,954 22 260 8,479 672 1,867 1,654
Năm Tổng số LĐ đến 31/12 Tiến sỹ Thạc sỹ Đại học đẳng Cao Trung cấp và Cao cấp Sơ cấp và nghiệp vụ khác Tỷ lệ % 100 0.17 2.01 65.45 5.19 14.41 12.77 So sánh Số lượng (+/-) 2,659 6 121 3,488 -184 -978 206 Tỷ lệ % (+/-) 37.5 87.1 70.00 -21.5 -34.4 14.2
Nguồn: Báo cáo chất lượng cán bộ NHCT.
Qua số liệu bảng trên cho thấy: Lao động có trình độ Đại học năm 2002 là 4.991 người đến năm 2006 là 8.479 người, tăng 70%; lao động có trình độ Thạc sỹ năm 2002 là 139 người đến năm 2006 là 260 người, tăng 87,1%; lao động có trình độ Tiến sỹ năm 2002 là 16 người đến năm 2006 là 22 người, tăng 37,5%; lao động có trình độ Cao đẳng năm 2002 là 856 người đến năm 2006 là 627 người, giảm 21,5%; lao động có trình độ Trung cấp năm 2002 là 2.845 người đến năm 2006 là 1.867 người, giảm 34,4%. Nhìn chung chất lượng trình độ NNL của NHCT được nâng lên theo hướng nâng cao trình độ từ đại học trở lên và giảm dần tỷ trọng lao động có trình độ dưới đại học. Đây là kết quả của quá trình tuyển chọn cùng với đào tạo phát triển.
2.2.4. Hoạt động duy trì nguồn nhân lực
Đảm bảo quyền lợi vật chất cho người lao động chủ yếu được thực hiện thông qua chính sách tiền lương và thu nhập lương, với ý nghĩa tiền lương là hình thức đầu tư trực tiếp cho con người, cho phát triển kinh tế - xã hội, góp phần nâng cao chất lượng NNL. Từ năm 2000 NHCT đã có bước đột phá trong cải cách tiền lương thông qua việc ban hành quy chế tiền lương mới (Quyết định 125/QĐ-HĐQT ngày 10/10/2000 và văn bản sửa đổi, bổ sung).