Nghiên cứu hiện trạng du lịch Củ Chi với mong muốn của lãnh đạo cho thấy những khoảng cách trong quan điểm và thực tế xây dựng sản phẩm. Phần lớn các các yếu tố của du lịch Củ Chi đều chưa đạt được theo mong muốn của các cấp lãnh đạo địa phương và ngành du lịch.
- Những dịch vụ phục vụ trực tiếp cho du khách tại Củ Chi chưa thỏa mãn theo mong muốn của lãnh đạo như là: địa điểm lưu trú (- 1.7755), các địa điểm du lịch (- 1.6939), các dịch vụ vui chơi giải trí (- 1.5102)…
- Những nhà lãnh đạo địa phương cho rằng vị trí địa lý (- 0.6735), phong cảnh thiên nhiên (- 0.7755) và môi trường tự nhiên (- 0.7551) của Củ Chi không thuận lợi cho phát triển du lịch. Những lễ hội truyền thống của địa phương còn quá ít so với nhu cầu dùng để quảng bá cho du lịch (- 1.3673). Tuy nhiên, những nhà làm du lịch địa phương hài lòng với một số yếu tố khác của Củ Chi như: mức độ an toàn (0.5918), những tiến bộ trong đầu tư cho phương tiện giao thông (0.4694) và đặc sản địa phương (0.3878).
Bảng 4.15: So sánh hiện trạng du lịch Củ Chi với mong muốn của lãnh đạo
Nhóm nhân tố Tiêu chí Chênh lệch Độ lệch Sai số chuẩn Độ tin cậy Thái độ phục vụ của NV -.1020 1.00509 .14358 .481 HT thông tin liên lạc .1837 .95030 .13576 .182 Địa điểm ẩm thực -.0408 .93450 .13350 .761
Trình độ chuyên nghiệp và cơ sở vật chất
Các dịch vụ vui chơi giải -1.5102 1.12031 .16004 .000
Địa điểm du lịch -1.6939 .79593 .11370 .000
Phong cảnh thiên nhiên -.7755 .74345 .10621 .000
Thân thiện của người -.1020 .77041 .11006 .358 Môi trường tự nhiên -.7551 .85466 .12209 .000 Môi trường tự
nhiên – môi trường văn hóa
của địa phương Lễ hội Mức độ an toàn -1.3673 .97241 .13892 .000 .5918 .67449 .09636 .000
Giá cả sinh hoạt .0612 1.02892 .14699 .679
Môi trường kinh tế -
môi trường xã hội Đặc sản địa phương .3878 .83707 .11958 .002
Phương tiện giao thông .4694 .91520 .13074 .001
HT giao thông công cộng .1633 .89784 .12826 .209 Phong tục tập quán -.2449 .85466 .12209 .051 Trình độ ngoại ngữ của -.6531 .96934 .13848 .000 Cơ sở hạ tầng
cứng và cơ sở hạ tầng mềm
của địa phương Tôn giáo -.4286 .81650 .11664 .001
Công trình văn hóa -.8367 1.12448 .16064 .000
Dân tộc -.1429 .81650 .11664 .227
Văn hóa – lịch sử
của địa phương Di tích lịch sử .1633 .79966 .11424 .159 Địa điểm lưu trú Địa điểm lưu trú -1.7755 1.02602 .14657 .000 Vị trí địa lý Vị trí địa lý -.6735 .68883 .09840 .000
Để xóa dần những khoảng cách trong quan điểm và thực tiễn này, đòi hỏi các cấp lãnh đạo địa phương, lãnh đạo ngành du lịch Thành phố cần có những chính sách ưu tiên đầu tư phát triển cho ngành du lịch hơn nữa, bên cạnh việc tăng cường công tác kiểm tra giám sát trong từng lĩnh vực hoạt động, đặc biệt là trong đầu tư cho cơ sở hạ tầng và con người.