- Có sự khác biệt ý nghĩa trong việc đánh giá tầm quan trọng của các tiêu chí “Địa điểm du lịch”, “Di tích lịch sử” giữa nhóm khách du lịch có độ tuổi trên 45 với các nhóm khách dưới 25 tuổi và từ 25 đến 34 tuổi. Họ cho rằng địa điểm tham quan, những di tích lịch sử của địa phương là rất cần thiết đối với một địa phương. Điều này có thể lý giải, hầu hết những khách du lịch trong ngoài nước ở độ tuổi trên 45 đến tham quan Củ Chi là những cựu chiến binh, họ về lại chiến trường xưa nhằm tìm kiếm một cái gì đó để gợi nhớ lại một quá khứ. Hoặc là, họ là những người đã đi qua các cuộc chiến tranh và họ muốn tìm hiểu điều gì đã giúp người dân Củ Chi, người dân Việt Nam chiến thắng trong hai cuộc chiến ác liệt này.
- Ngược lại với người ở độ tuổi trên 45, những người độ tuổi 25 đến 34, họ yêu cầu nhiều hơn ở các dịch vụ vui chơi giải trí. Họ quan niệm rằng, bên cạnh những địa điểm du lịch hấp dẫn cần phải có các dịch vụ vui chơi giải trí phong phú để làm tăng thêm sự thỏa mãn cho họ.
- Một khám phá thú vị nữa của nghiên cứu này là sự khác biệt có ý nghĩa giữa nhóm khách du lịch ở độ tuổi trên 45 và các nhóm còn lại về sự đánh giá tầm quan trọng của yếu tố dân tộc trong một sản phẩm du lịch. Khi ở tuổi càng cao, người ta càng xem trọng yếu tố dân tộc.
Bảng 4.5: Sự khác biệt về độ tuổi khách trong đánh giá tầm quan trọng (trích)
Tiêu chí Tuổi Tuổi Khác biệt ý nghĩa chuẩn Sai số tin cậy Độ
Dưới 25 45 trở lên 1.1875(*) .38516 .014 Di tích lịch sử 45 trở lên Dưới 25 -1.1875(*) .38516 .014 Dưới 25 45 trở lên 1.3750(*) .41452 .007 25 đến 34 45 trở lên .9089(*) .36067 .039 Dưới 25 -1.3750(*) .41452 .007 Dân tộc 45 trở lên 25 đến 34 -.9089(*) .36067 .039 35 đến 44 1.1375(*) .36707 .015 Dưới 25 45 trở lên 1.1875(*) .44226 .045 35 đến 44 Dưới 25 -1.1375(*) .36707 .015 Lễ hội 45 trở lên Dưới 25 -1.1875(*) .44226 .045 25 đến 34 45 trở lên .8750(*) .34381 .036 Địa điểm du lịch 45 trở lên 25 đến 34 -.8750(*) .34381 .036 25 đến 34 45 trở lên -.9110(*) .32432 .015 Các dịch vụ
vui chơi giải trí 45 trở lên 25 đến 34 .9110(*) .32432 .015
- Giữa khách du lịch độ tuổi dưới 25 và hai nhóm khách tuổi từ 35 đến 44, trên 45 tuổi có sự khác biệt ý nghĩa trong việc đánh giá tầm quan trọng của yếu tố lễ hội trong một sản phẩm du lịch. Người có tuổi càng lớn, càng quan tâm hơn đến yếu tố này.
Nhìn chung, qua phân tích sự khác biệt có ý nghĩa giữa các nhóm khách du lịch phân theo theo độ tuổi đánh giá về tầm quan trọng của các tiêu chí cấu thành một sản phẩm du lịch của địa phương cho ta một nhận xét. Ở độ tuổi 35 đến trên 45, khách du lịch quan tâm đến các đặc điểm nhân văn của nơi đến như: sự đặc sắc của địa điểm du lịch, phong tục tập quán, dân tộc và lễ hội của địa phương. Ngược lại, nhóm khách tuổi dưới 35 đi du lịch đặt nặng sự phong phú, hấp dẫn của các dịch vụ vui chơi giải trí.
Hiểu rõ nhu cầu từng nhóm tuổi cho phép các công ty du lịch thiết kế chương trình du lịch theo thị hiếu khách hàng, những nhà tiếp thị xác định nội dung và phương tiện quảng bá phù hợp.