II. VAI TRề VÀ ĐẶC ĐIỂM CÁC LOẠI MễI TRƯỜNG.
d. Văn hóa của tổ chức.
Văn hóa của tổ chức là những nhận thức tồn tại trong các thành viên của một tập thể, có khả năng chi phối mọi hành động, suy nghĩ và những thói quen của họ. Nói một cách khác, văn hóa của tổ chức là những chuẩn mực, khuôn mẫu có tính truyền thống mà mọi thành viên của tổ chức phải noi theo, phải thực hiện. Với cách hiểu đó, văn hóa của tổ chức thờng đợc biểu hiện qua quá trình hoạt động của doanh nghiệp.
Cụ thể là:
1. Mức độ tự quản cá nhân. ở đây nó thể hiện mức độ quyền hạn, trách nhiệm, khả năng độc lập và phạm vi hoạt động cá nhân có đợc trong tổ chức, những cơ hội để cá nhân có thể đa ra sáng kiến và thực hiện những sáng kiến đó.
2. Mức độ theo dõi trông coi và kiểm soát hành vi của các nhân viên
3. Mức độ nhiệt tình, ủng hộ giúp đỡ và sự quan tâm đến các nhân viên của các nhà quản trị.
4. Mức độ gắn bó của các thành viên đối với sự phát triển của tổ chức. ễÛ đây thể hiện tinh thần đồng đội tin cậy lẫn nhau, sự chia sẽ những khó khăn với nhau và ý thức trách nhiệm đối với sự phát triển của tổ chức.
5. Những tiêu chuẩn đợc sử dụng để đánh giá kết quả hoạt động của nhân viên, để thực hiện chế độ khen thởng hay kỷ luật nhân viên.
6. Mức độ chịu đựng những xung đột. Nó thờng đợc thể hiện qua những khác biệt cá nhân có thể có trong tổ chức, qua sự chấp nhận khả năng duy trì những xung đột và khả năng hòa giải những xung đột để tổ chức phát triển.
7. Mức độ chấp nhận những may rủi.
Trong các tiêu thức thể hiện đề cập ở trên, có những tiêu thức chung đòi hỏi bất kỳ một nền văn hóa tổ chức nào cũng phải có. Đó là: mức độ nhiệt tình ủng hộ của nhà quản trị đối với nhân viên và sự gắn bó của các thành viên đối với tổ chức. Nếu hai tiêu thức này có xu hớng giảm sút thì, nền văn hóa của tổ chức biểu hiện đang suy thoái và yếu kém. Trong trờng hợp đó sẽ ảnh hởng đến việc thực hiện những mục tiêu của tổ chức. Các tiêu thức khác có thể đợc thực hiện hết sức khác nhau ở các doanh nghiệp, tùy theo tính chất đặc điểm của doanh nghiệp và của các thành viên của nó. Văn hóa của tổ chức đợc hình thành rất đa dạng, nếu nó phù hợp
với đặc điểm và trình độ phát triển của tổ chức thì sẽ thúc đẩy tổ chức hoạt động có hiệu quả. Nếu ngợc lại, nó sẽ kìm hãm và làm cản trở việc thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ của tổ chức và trình độ phát triển của tổ chức. Vì vậy nó có ý nghĩa rất quan trọng.
Tóm lại : Việc nghiên cứu môi trờng bên ngoài giúp chúng ta nhận thức về những cơ hội và đe dọa có thể gặp phải trong quá trình hoạt động của một doanh nghiệp. Còn nghiên cứu môi trờng nội bộ sẽ giúp chúng ta nhận thức rõ điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp. Đó là những dữ liệu hết sức quan trọng giúp chúng ta lựa chọn mục tiêu, chiến lợc của doanh nghiệp. Mục tiêu chiến lợc của doanh nghiệp phải đợc xây dựng trên cơ sở liên kết đợc những điều kiện bên trong của doanh nghiệp với những cơ hội có đợc từ môi trờng bên ngoài. Có nh vậy các mục tiêu và chiến lợc của doanh nghiệp mới mang tính thực thi cao.
Câu hỏi ôn tập
1. Khái niệm môi trờng hoạt động của doanh nghiệp ? 2. Phân loại, phơng pháp nghiên cứu môi trờng?
3. Tại sao ngày nay các nhà quản trị lại dành nhiều thời gian và sức lực để nghiên cứu môi trờng hoạt động của doanh nghiệp ?
Ch
ơng V
CHứC NăNG HOạCH ĐịNH
Mục đích của bài này là giới thiệu cùng các bạn vai trò và ý nghĩa của công