I. TÌNH HÌNH CHẤT LUỢNG SẢN PHẨM VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI DOANH NGHIỆP:
1.1/Tình hình chất lượng sản phẩm:
Trải qua hơn 10 năm từ khi chuyển giao công nghệ sản xuất công tơ với hãng Grandis & Gyr- Thuỵ Sỹ, chất lượng sản phẩm của công ty liên tục được cải thiện đáng kể, sản phẩm có mặt trên khắp lưới điện quốc gia, thương hiệu EMIC của công ty trở nên uy tín và quen thuộc với ngành điện. Sản phẩm của công ty là các thiết bị đo điện, tức là đòi hỏi độ chính xác và tin cậy cao. Do vậy, công ty đã từng bước đầu tư chiều sâu nhằm đưa các thiết bị thế hệ mới vào dây chuyền để sản xuất ra những sản phẩm chất lượng cao, có sức cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốc tế, chú trọng đầu tư để đẩy nhanh năng lực sản xuất và trình độ các công nghệ cơ bản như khuôn mẫu, dập cắt, kiểm nghiệm sản phẩm…Nhờ việc tuân thủ các yêu cầu của ISO, mọi hoạt động đều thực hiện theo những quy trình được kiểm soát chặt chẽ, do đó chất lượng sản phẩm được đảm bảo, ổn định và đạt tiêu chuẩn quốc tế IEC (IEC521, IEC185, IEC186, IEC51-2) hay TCVN tương đương (như TCVN 5411-91, ĐLVN 07:2003, TCVN 5928:1995, TCVN 6097:1995). Công ty đã được Tổng cục Tiêu chuẩn-Đo lường-chất lượng Nhà nước uỷ quyền kiểm định số 52, hàng năm đều được cho kiểm tra lại. Bộ Kế hoạch- Đầu tư đã công nhận sản phẩm của công ty là mặt hàng thay thế hàng nhập khẩu. Liên tục trong những năm gần đây, sản lượng sản xuất và tiêu thụ của công ty tăng lên, hoàn toàn xuất phát từ nhu cầu thị trường. Điều này chứng tỏ sản phẩm của công ty rất có uy tín và được thị trường chấp nhận.
Chất lượng sản phẩm được cải thiện thể hiện qua tỷ lệ sai hỏng, giá thành sản xuất giảm và sự phát triển của sản phẩm. Do vật tư và bán thành phẩm đã được kiểm soát tốt nên giảm đi đáng kể việc phải làm đi làm lại, nhờ đó mà tác động làm tăng năng suất, giảm giá thành. Tỷ lệ sai hỏng đã giảm đi đáng kể, có những loại công tơ tỷ lệ sai hỏng giảm từ 5% xuống còn 0.2% sau khi áp dụng ISO. Khâu hiệu chỉnh công tơ có tỷ lệ phải hiệu chỉnh lại giảm từ 30% xuống còn 20%. Hàng hoá ít phải kiểm tra lại, chi phí được tiết kiệm đáng kể. Công ty cũng nỗ lực nghiên cứu và đưa
ra thị trường sản phẩm mới với các tính năng thuận tiện hơn cho người sử dụng như công tơ 1 pha, 3 pha nhiều biểu giá, công tơ cơ đọc chỉ số từ xa…
Tỷ lệ sản phẩm đạt chất lượng có xu hướng tăng lên và đi vào ổn định. Sản phẩm cuối cùng sau lần kiểm tra phải hiệu chuẩn lại bình quân đối với từng loại là: công tơ 1 pha: 25%, công tơ 3 pha:10%, biến dòng đo lường hạ thế: 1,5%, biến dòng đo lường trung thế 4%, biến áp đo lường trung thế 3%, chi tiết, bán thành phẩm không phù hợp phải xử lý trong quá trình lắp ráp 6%. Số lượng sản phẩm không phù hợp bình quân giảm 25-30%.
Những công đoạn hay những thuộc tính quan trọng có ảnh hưởng quyết định đến chất lượng sản phẩm đều được xem xét một cách rất cẩn thận, kỹ càng. Bất cứ sự bất thường nào cũng đều được nhận biết nhanh chóng và có biện pháp xử lý kịp thời.
Một số tiêu chuẩn công ty áp dụng là:
• IEC 60521 cho các loại công tơ cơ 1 pha và 3 pha, IEC1036, IEC1107 cho công tơ điện tử,
• IEC 60185, IEC 60044-1, TCVN 5928:1995 cho máy biến dòng,
• IEC 60186, IEC 60044-2, TCVN 6097:1995 cho máy biến áp đo lường,
• IEC 60051, IEC 60414, IEC 60473, IEC 1010-1 cho các thiết bị Vonmet, Ampemet, Cosfimet và tần số kế.
Công ty đã được tặng thưởng Cúp vàng hội chợ quốc tế hàng công nghiệp, Giải cầu vàng chất lượng cao phù hợp tiêu chuẩn, Cúp sen vàng, Siêu cúp thương hiệu mạnh và phát triển bền vững, các Huân chương Lao động hạng Ba, hạng Nhì, hạng Nhất…cùng nhiều danh hiệu cao quý khác là minh chứng cho thành quả nỗ lực tập trung nâng cao chất lượng không ngừng của công ty.