IV. Một số biện pháp hỗ trợ việc áp dụng các công cụ QLCL mới:
4.3.Xây dựng các phong trào QLCL toàn diện và cơ chế trao đổi thông tin nội bộ đủ mạnh:
bộ đủ mạnh:
Để có thể phát huy hiệu quả của hệ thống QLCL thì trong tổ chức không thể chỉ áp dụng đơn thuần một kỹ thuật nào đó, mà đó là sự kết hợp hài hoà giữa những hoạt động nhằm tạo ra sự đồng bộ và thống nhất. Bảy công cụ mới cũng vậy, kỹ thuật này không mâu thuẫn hay thay thế bảy công cụ truyền thống. Và để áp dụng thành công công cụ mới, điều cốt yếu là sự nỗ lực nhiệt tình tham gia của các thành viên. Không phải tự dưng mà mọi người đều hứng khởi tham gia, mà muốn huy động được sự tham gia của họ thì cần phải có cách. Có rất nhiều biện pháp để hoạt động tư duy tập thể đã được triển khai từ lâu và cũng rất dễ thực hiện, đó là các phong trào, hoạt động trong QLCL toàn diện (TQM) như nhóm chất lượng QCC, các hoạt động theo triết lý cải tiến Kaizen. Nhóm chất lượng là một công cụ đặc biệt hữu ích cho việc triển khai và áp dụng 7 công cụ mới. Bởi, vốn bản thân nhóm chất lượng được hình thành nên do sự tự nguyện tham gia của các thành viên để trao đổi chia sẻ thông tin, giải quyết những vấn đề liên quan đến chất lượng hàng ngày. Khi triển khai xây dựng các công cụ QLCL mới, chính các thành viên trong một nhóm chất lượng hoặc giữa các nhóm chất lượng với nhau là những đối tượng tham gia tích cực nhất.
Một điều nữa là cần xây dựng cơ chế trao đổi thông tin nội bộ, tạo môi trường thuận lợi cho mọi người tham gia trao đổi thông tin đa chiều, nhờ đó mà thông tin
đến được với mỗi người sẽ chính xác, đầy đủ và bao quát hơn, từ đó mới tránh được những tư tưởng lệch lạc, không hiểu nhau làm giảm hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề chung.