IV. Một số biện pháp hỗ trợ việc áp dụng các công cụ QLCL mới:
4.2.Nâng cao nhận thức đi kèm với tăng cường giáo dục-đào tạo, phổ biến các công cụ mới tới mọi thành viên:
công cụ mới tới mọi thành viên:
Sau khi đã có sự quan tâm của lãnh đạo, để các hoạt động được triển khai và diễn ra thì sự hưởng ứng từ các thành viên trong tổ chức là điều không thể thiếu. Trước hết là đối với những cán bộ quản lý, các trưởng đơn vị, bộ phận; những người này cần phải nhận thức được vai trò, ý nghĩa cũng như có niềm tin vào hiệu quả đem lại từ những gì mình sẽ làm. Họ cần phải thấy được rằng các công cụ mới này là những công cụ đăc lực cho họ trong việc giải quyết vấn đề và nâng cao hiệu quả hoạt động của mình. Phải nhận thức được như thế thì khi tuyên truyền, phổ biến tới các cá nhân do họ phụ trách mới đăng tải được đúng ý nghĩa.
Một điều quan trọng của bảy công cụ mới là cần có sự tham gia của các thành viên trong tổ chức. Nhìn lại bảy công cụ mới trên, dễ dàng chúng ta thấy rằng tất cả đều là quá trình tư duy mà các dữ liệu đầu vào là các ý kiến, ý tưởng xuất phát từ các
thành viên. Không huy động được sự tham gia rộng rãi của họ cũng đồng nghĩa với việc làm giảm tính hiệu lực và hiệu quả của các kỹ thuật mới. Hơn nữa, công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, chỉ có những người trực tiếp tiếp xúc với công việc hàng ngày mới hiểu rõ thực tế quá trình sản xuất. Các nhà lãnh đạo chỉ là người đề ra phương hướng, mục tiêu, biện pháp mang tầm vĩ mô chứ không phải là người đi sâu đi sát với những diễn biến sản xuất hàng ngày. Do đó, những vấn đề phát sinh sẽ được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nếu mọi thành viên cùng hiểu và đồng thuận với các nhà quản lý cấp trên về công việc chung. Thúc đẩy các phát huy sáng kiến, có cơ chế khen thưởng và công nhận nhằm tạo động lực và khuyến khích mọi người tham gia là một đề xuất hay cho vấn đề này.