II. THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC CÔNG CỤ THỐNG KÊ: 2.1/ Khái quát về các công cụ thống kê đang sử dụng:
2.3.3.Phiếu kiểm tra chất lượng: 1 Quy trình:
2.3.3.1. Quy trình:
a. Mục đích: Quy định cách thức sử dụng phiếu kiểm tra chất lượng để ghi chép kết quả đo lường.
b. Phạm vi áp dụng: áp dụng trong các quá trình sản xuất và bộ phận liên quan của hệ thống quản lý chất lượng tại công ty mẹ- VEC.
Phiếu kiểm tra chất lượng được chia làm 2 loại: loại để ghi chép và loại để kiểm tra. Dưới đây sẽ đưa ra ví dụ về mỗi loại phiếu đó sử dụng trong TCT Thiết bị điện VN như thế nào. Nhưng trước hết, khi sử dụng công cụ này cần lưu ý những yêu cầu sau Bước 1: Xác định rõ ràng loại phiếu nào sẽ sử dụng, căn cứ vào mục đích sử dụng
- Trong kiểm tra sản phẩm mua vào, nếu đối tượng kiểm tra là vật tư thuộc các loại thép, hoá chất, dây điện từ thì sử dụng phiếu MQ/ĐC/30. Nếu là chi tiết, hàng gia công, khuôn mẫu thì kiểm tra theo quy định trong các hướng dẫn tương ứng. Đối với trường hợp khẩn cấp mà NVL mua vào chưa được kiểm tra theo quy định thì phòng vật tư phải thông báo cho bộ phận liên quan để theo dõi theo mẫu MQ/VT/14
- Đối với kiểm tra trong quá trình và kiểm tra sản phẩm cuối cùng thì kết quả được ghi vào phiếu MQ/QC/01 cho kiểm tra định kỳ, MQ/QC/02a cho kiểm tra xuất xưởng.
Bước 2: Chọn cách kiểm tra và mẫu số phải thống nhất Bước 3: Thực hiện ghi phiếu
Việc ghi phiếu phải phản ánh theo trình tự quá trình và các hoạt động. Thể hiện kết quả đo đạc được một cách khoa học, dễ hiểu, nhanh chóng và chính xác. Sau cùng là điền đầy đủ các thông tin về người kiểm tra, thời gian và địa điểm kiểm tra cùng các ghi chú (nếu cần) để hoàn thiện. Phiếu phải được lưu lại nhằm theo dõi và phục vụ cho công tác quản lý.
d. Tài liệu tham khảo:
- Các biểu mẫu, hướng dẫn kiểm tra của phòng công nghệ, thiết kê, QC, Ban đảm bảo chất lượng.
- Các quy trình có liên quan trong Sổ tay chất lượng.
e. Lưu hồ sơ:
Tất cả các kết quả kiểm tra, thanh tra được ghi lại vào phiéu kiểm tra theo hướng dẫn tương ứng, phụ trách đơn vị ký duyệt và lưu tại từng bộ phạn trong 2 năm.
2.3.1.2. Tình hình áp dụng và kết quả đạt được:
Các nhân viên KCS cũng như mọi nhân viên trong các bộ phận khác có liên quan sử dụng phiếu kiểm tra chất lượng hàng ngày, vừa để kiểm tra kết quả hoạt
động, vừa dùng để báo cáo lãnh đạo. Kết quả trên phiếu còn được sử dụng phục vụ cho các công tác quản lý khác.
Một vài ví dụ:
Ví dụ 1:
VEC
PHÒNG QC