* Điểm mạnh
- Được sự hỗ trợ của tổng công ty và các đơn vị thành viên trong tổng công ty.
- Được thừa hưởng văn hoá và thương hiệu Viettel.
- Có mạng lưới chuyển phát ổn định và rộng khắp 63 tỉnh thành trong cả nước.
- Tổ chức bộ máy tinh gọn, các đơn vị kinh doanh có quyền tự quyết cao trong việc xây dựng các chính sách phát triển thị trường phù hợp với từng địa bàn.
- Là một doanh nghiệp quân đội nhân lực trẻ (tuổi đời bình quân 29 tuổi) có tính kỷ luật cao, có tinh thần đoàn kết, tin tưởng vào sự lãnh đạo của ban giám đốc công ty.
- Công tác điều hành tập trung và 100% điều hành qua hệ thống CNTT, thực hiện chuyên môn hoá đến từng cá nhân người lao động.
* Điểm yếu
- Nhân lực quản lý tại bưu cục vẫn còn thiếu và yếu.
- Chính sách thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao chưa tốt. - Công tác đào tạo chưa đáp ứng được nhu cầu.
- Chi phí duy trì mạng lưới lớn.
- Vẫn còn phụ thuộc nhiều vào các hàng cận chuyển bên ngoài như hang không, vận tải công cộng, các hàng chuyển phát quốc tế, . . .
* Cơ hội
- Do ảnh hưởng của suy thoái kinh tế, công ty bưu chính Viettel sẽ có cơ hội về kinh doanh khi 1 số doanh nghiệp kinh doanh chuyển phát rời khỏi thị trường.
- Thu hút được nguồn nhân lực có kinh nghiệm.
- Công ty có hệ thống vận tải lớn 59 xe, phát triển dịch vụ giá rẻ, hàng chậm. . .
- Phát triển dịch vụ gia tăng khác.
* Thách thức
- Nhu cầu về sử dụng dịch vụ chuyển phát giảm.
- Khách hang chuyển từ dịch vụ chuyển phát nhanh giá cao đến sử dụng các sản phẩm thay thế ( chuyển phát chậm giá rẻ).
- Doanh nghiệp tham gia thị trường phát triển các dịch vụ khác để cạnh tranh(logistic).
- Mất nhân lực có trình độ.
- Chi phí đầu vào phát triển: Nhân lực, thuê nhà. . .Nhưng giá bán không tăng. (Trong khi các doanh nghiệp chuyển phát tại Việt Nam thực hiện cạnh tranh về giá).