_* Nhĩm cĩ mục tiíu thực hiện rõ răng.
Mọi thănh viín đều hiểu rõ vai trị của mình trong nhĩm.
Khơng khí lăm việc của nhĩm cởi mở vă thoải mâi.
Mọi thănh viín cùng tham gia thảo luận vă ra quyết định.
Câc thănh viín tự do băy tỏ ý kiến của mình trong mọi vấn đề.
Nhĩm cĩ đủ nguồn lực hoăn thănh cơng việc được giao.
Ban lênh đạo DN cĩ sự hỗ trợ đúng mức cho nhĩm.
Câc cuộc họp của nhĩm được chuẩn bị vă triển khai tốt.
œ |0 |x |@ |mœ |> |@|N
Cĩ quan hệ tốt với câc nhĩm khâc vă những người khơng thuộc nhĩm.
_— ° Mđu thuẫn giua câc thănh viín được giải quyết nhanh vă cĩ hiệu quả.
SN Tổng điểm:
Diễn dịch hết quả
37-50 điểm: Hiệu suất lăm uiệc cơo
Tất cả câc cơng việc của nhĩm đê vă đang được thực hiện thể _
hiện tính năng động của nhĩm. Tính chất năy cĩ ý nghĩa hoăn toăn tích cực, tuy nhiín, cần chú ý những nhĩm cĩ hiệu suất lăm việc cao
thường hay rơi văo trạng thâi tự mên, ngủ say trín chiến thắng. Do
vậy, nhĩm cần đănh thời gian để nhận đạng câc +'ếu tố như mối quan '
, yếu tố năo đê giúp cho :
hệ lênh đạo, cơng tâc huấn luyện, hỗ trợ
nhĩm thănh cơng để phât huy hơn nữa, đồng thời nhận dạng những điểm yếu để cĩ hướng khắc phục.
Ế HOẠCH NHĐN SỰ 137
23-36 điểm: Hiệu suất lăm 0iệc trung bình
_ Cơng việc của nhĩm đang lăm tương đối khả quan, tuy nhiín cần
cĩ một số cải thiện. Cần xem xĩt câc phât biểu cĩ điểm thấp, phđn tích nguyín nhđn vă nhận dạng vấn đề. Lênh đạo nhĩm cần phđn tích kỹ từng vấn để nhằm đưa ra biện phâp lênh đạo nhĩm đạt hiệu suất cơng việc cao.
10-232 điểm: Hiệu suất lăm uiệc thấp
Nhĩm cần xem xĩt kỹ câc kết quả vừa kiểm tra, triển khai kế hoạch bao gồm câc cơng việc cần lăm trong thời gian ngắn để giảm
câc. trì trệ cĩ thể giải quyết ngay. Qua đĩ động viín, khuyến khích € thănh viín tham gia câc bước giải quyết tiếp theo cho câc vấn đề U: đăi mang tính chất nền tảng cho việc phât triển một đội ngũ hĩm lăm việc hiệu quả. Khi lăm việc nhĩm thường phât sinh mđu
tuấn do nhiều người nín cĩ nhiều ý kiến khâc nhau. Do đĩ, vấn để
-
g1 1 quyết mđu. thuẫn. cũng phât sinh trong quâ trình quản lý nhđn Giải quyết câc rđu thuẫn trorg rrhĨrn
` “Thuận lợi của lăm việc theo nhĩm so với câ nhđn lă kiến thức vă
ý tưởng hoạt động được đa dạng hĩa. Tuy nhiín, từ đa dạng hĩa dẫn tới câc khâc biệt, từ sự khâc biệt dẫn tới mđu thuẫn. Mđu thuẫn lă vấn đề hăng đầu mă những người lênh đạo nhĩm phải giải quyết. Theo một số nghiín cứu, hầu hết câc lênh đạo nhĩm đều nhận thấy oặc được huấn luyện để giải quyết câc mđu thuẫn, thực tế họ thất bại do khơng đănh đủ mức độ ưu tiín cho việc giải quyết câc mđu thuần của nhĩm.
.__ Tuy nhiín, khơng phải tất cả câc mđu thuẫn đều xấu. Mđu thuẫn
nhĩm cĩ thể đẫn đến những ý tưởng mới hoặc những sâng kiến trong cơng việc, thu hút sự chú ý của câc thănh viín nhĩm đến những vấn đề quan trọng vă kích thích những thay đổi cần thiết, đem lại hiệu
quả vă năng suất cao hơn vă cuối cùng lă cĩ thể cải thiện được việc truyền đạt thơng tin vă tạo sự gần gũi cho câc thănh viín nhĩm.
Nguồn gốc của mđu thuẫn lă từ sự khâc biệt về ý kiến, quâ trình đăo tạo, thang đo giâ trị, thâi độ vă kinh nghiệm của câc thănh viín
nhĩm. Mđu thuẫn nhĩm cĩ tính chất tiíu cực thường xuất phât từ câc ếu tố như hoạch định kĩm, truyển đạt sai, câc mục tiíu mơ hồ,
|. khơng khí lăm việc thiếu tin tưởng, thiếu tơn trọng, âp lực hoăn
¬ thănh cơng việc quâ sức về thời hạn, ngđn sâch, trâch nhiệm, hoặc
128 CHƯƠNG 6 129 128 CHƯƠNG 6 129 KẾ HOẠCH NHĐN SỰ m—— TT - quả cơng việc của câc thănh viín. Do vậy, thủ tục vă tiíu chuẩn đânh
CĐU HỎI - ĐỊ `
giâ phải rõ răng.