lập KHKD cần cđn nhắc giữa một bín lă lợi ích hay tđm quan trọng của thơng tin vă bín kia lă thời gian vă chi phí để cĩ được thơng tin ặ với độ tin cậy tương ứng. Những thơng tin năo cĩ ảnh hưởng lớn đến. câc quyết định trong kế hoạch hay những số liệu mă chỉ một thay đổi nhỏ của nĩ cũng ảnh hưởng lớn đến kết quả tính tôn.trong kế hoạch tăi chính thì cần phải cố gắng thu thập với độ tin cậy cao, phải chịu. mất thời gian vă chi phí. Ngược lại, khơng cần phải dănh nhiều cơng : sức vă tiền bạc để nđng cao độ tin cậy của những thơng tin khơng _ảnh hưởng lớn đến câc quyết định hay kết quả tính tôn trong KHKPD.
Ngoăi ra, cần lưu ý về tính chất thay đổi của câc thơng tin trong. KHKED, một số thơng tin được dự kiến xảy ra trong tương lai thơng _ qua việc ghi nhận, xem xĩt vă đânh giâ tại thời điểm hiện tại. Do vậy, khi lập kế hoạch, cần xem xĩt câc trường hợp thơng tin cĩ thể thay đổi vă chuẩn bị những quyết định cần thiết khi cĩ những thay đổn đĩ.
3.2 NHỮNG THƠNG TIN BÍN TRONG DOANH NGHIỆP.
Phần năy sẽ trình băy câc thơng tin bín trong DN được sử dụng
để thực hiện câc phần của nội dung KHK]D. Người lập kế hoạch cĩ thể căn cứ văo đanh mục thơng tin bín trong để xâc định cụ thể hơn Sẽ lấy thơng tin từ bộ phận năo trong DN, câch thức lấy thơng tin (sơ cấp hay thứ cấp). Kinh nghiệm cho thấy, DN căng lớn, cĩ thời gian hoạt động căng lđu thì thơng tin thứ cấp trong nội bộ DN căng nhiều vă căng phđn tân ở câc bộ phận. Do đĩ, người thu thập thơng tin căng phải cĩ kế hoạch tiếp xúc với nhiều phịng ban chức năng. Ngược lại, DN căng nhỏ thì thơng tin sơ cấp căng nhiều vă cĩ thể thu thập chủ yếu từ kiến thức vă kinh nghiệm của chủ DN hoặc một văi nhđn vật chủ chốt khâc.
Câc bâo câo tổng kết, bâo câo tăi chính, bân hăng, sản xuất,... lă p- câc nguồn đữ liệu thứ cấp rất hữu ích cĩ thể đâp ứng được câc yíu cầu
về thơng tin nội bộ DN.
'THU THẬP THƠNG TIN THỤ t~ 49
Bảng 3.1: Dơnh mục thơng tin bín trong DN
Nội „ Thơng tin
__ dụng. ————“—— _ Mơ tả - doanh: nghiệp
-ẳỔ Những thế mạnh cần phât huy, những điểm yếu cần khắc phục. Lịch sử hình thănh
e DN được thănh lập bởi ai, khi năo, ở đđu vă như thể năo? e« Thơng tin về hình thức sở hữu DN vă câc sâng lập viín. e« Thơng tin về hình thức sở hữu DN vă câc sâng lập viín. e« Câc sản phẩm ban đầu, sử dụng nguồn lực gì vă mua ở đđu? e = Tầm quan trọng của những mối quan hệ đặc biệt (nếu cĩ). e« = Mức độ thănh cơng hiện tại về thị phần, doanh thu, lợi nhuận.
e Những khĩ khăn đê gặp trong quâ trình phâ triển vă câch vượt qua.
e Sự kiện/con người/cơ hội cĩ ảnh hưởng quan trọng tới vị trí hiện tại của DN. DN.
Hiện trạng vă mục tiíu DN
e« Sản phẩm chính hiện tại —- nếu lă sản phẩm khâc thì cho biết ý do? «Ổ Đặc trưng độc đâo của sản phẩm/dịch vụ..
« - Tính chất độc đâo của DN. _
e« = Mức độ thănh cơng hiện tại về thị phần vă câc kết quả tăi chính. e = So sânh kết quả hiện tại với kế hoạch hiện nay (nếu cĩ).
«e Những xu hướng. hiện tại cĩ ảnh hưởng đến cơng việc 'kinh doanh về thị . trường, sự cải tiển sản phẩm .. ¬ « = Câc thế mạnh chính cần phât huy trong tương lai.
Kế hoạch: tương lai - triển vọng vă định hướng
e« = Sản phẩm chính trong tương lai vă câc yếu tố thị trường cĩ liín quan.
« _ Câc mục tiíu ngắn hạn vă dăi hạn về thị phần vă câc kết quả tăi chính.
s« Câc phương tiện mới cần cĩ, câch vượt qua những khĩ khăn hiện tại vă _—_ bù đắp câc thiểu hụt về nhđn sự.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Mơ tả sản phẩm/dịch vụ |
« Mơ tả cụ thể về sản phẩm/“dịch vụ, chức năng vă tâc dụng, sự khâc biệt đối với câc sản phẩm tương tự. .
e« DN cĩ đưa ra nhiều nhiều loại sản phẩm khơng. e« Chu kỳ sống của sản phẩm.
e« = Điều kiện sử dụng thích hợp nhất của sản phẩm.
«.. . Cĩ cần tới câc phụ tùng hay phụ liệu hay khơng, DN cĩ cung cấp câc phụ tùng, phụ liệu năy khơng.
«- Cĩ cần tới kỹ thuật đặc biệt năo khi sử dụng sản phẩm (nếu cĩ, đưa câc - mơ tả đặc tính kỹ thuật văo phần phụ lục).
Phđn tích ứng dụng _
‹« Sản phẩm được sử dụng như thế năo. Ai lă người sử dụng.
e« = Sản phẩm xđm nhập một khu vực thị trường mới hay cạnh tranh trực tiếp với câc nhă sản xuất đê cĩ mặt trín thương trường — trong trường hợp thứ hai, phần Phđn tích lợi ích trở thănh phần quan trọng nhất.
«.. Sản phẩm năy nhằm bổ sung hay thay thế câc sản phẩm khâc. e - Tần suất mua sản phẩm, phải mua liín tục hay chỉ phải mua một lần.
„ Người mua vă người sử dụng cuối cùng cĩ phải lă một khơng, quan hệ giữa họ ra sao, quan điểm mua của họ khâc nhau thế năo.
e«e - Cĩ nhu cầu lắp đặt hay sửa đổi sản phẩm theo nhu cầu khơng; nếu cĩ thì thời gian vă chỉ phí lă bao nhiíu.
e« Nhu cầu lắp đặt/sửa đổi trín cĩ ảnh hưởng đến doanh thu khơng; nếu cĩ thì cĩ thể giảm/loại bỏ những tâc động đĩ khơng.
50 CHƯNG 3
5e Việc lắp đặt cĩ ảnh hưởng tới việc bảo hănh câc thiết bị khâc khơng, cĩ_
phải sử dụng câc dịch vụ đặc biệt năo khơng.
Phđn tích lợi ích