- Bưu phẩm theo yờu cầu: là những bưu phẩm do người gửi ký gửi qua Bưu điện khụng cú hợp đồng thoả thuận trước với Bưu điện.
2. Vai trũ của dịchvụ chuyển phỏt nhanh EMS.
2.1. Đối với Trung tõm:
Trong điều kiện cạnh tranh của một số dịch vụ vận chuyển khỏc trờn thị
trường, chất lượng của dịch vụ EMS cú vai trũ quyết định đến việc giữ được những khỏch hàng thường xuyờn sử dụng dịch vụ cũng như cú một vai trũ đặc biệt trong việc thu hút khỏch hàng sử dụng loại hỡnh dịch vụ này. Do đặc thự của loại hỡnh dịch vụ này là cung cấp một lần, khỏch hàng sau khi tham gia sử dụng dịch vụ nếu khụng hài lũng với chất lượng dịch vụ thỡ cú thể dễ dàng đổi sang sủ dụng dịch vụ khỏc. Vỡ vậy, nõng cao chất lượng dịch vụ khụng những sẽ giữ được sự tớn nhiệm của khỏch hàng đang sủ dụng mà cũn thu hút được những khỏch hàng mới. Cú thể núi nõng cao chất lượng dịch vụ EMS giữ một vai trũ quan trọng trong hoạt động sản xuất của Trung tõm CPN Hà nội. Bởi vỡ EMS là sản phẩm truyền thống của Trung tõm, hoạt động sản xuất của Trung tõm phụ thuộc phần lớn vào số lượng khỏch hàng sử dụng dịch vụ chuyển phỏt nhanh, trong đú EMS là chủ yếu. Chớnh vỡ vậy, sự tồn tại và phỏt triển của trung tõm chớnh là việc duy trỡ và phỏt triển số lượng khỏch hàng sử dụng dịch vụ chuyển phỏt nhanh núi chung, dịch vụ EMS núi riờng. Nếu số lượng khỏch hàng tăng thỡ doanh thu của Trung tõm càng cao, kộo theo việc tăng lợi nhuận cho Trung tõm.
2.2. Đối với sự phỏt triển kinh tế:
Sự ra đời của dịch vụ chuyển phỏt nhanh núi chung và dịch vụ EMS núi riờng đó gúp phần thỳc đẩy sự hợp tỏc kinh tế được nhanh chúng hơn, thuận tiện
hơn . Nhờ cú dịch vụ này cỏc doanh nghiệp khụng những giảm được tối đa chi phớ về mọi mặt mà cũn thuận tiện hơn trong việc thu thập, trao đổi đầy đủ cỏc thụng tin cần thiết cho việc đưa ra cỏc quyết định hợp lý, kịp thời và hiệu quả. Sự phỏt triển của cỏc thành phần kinh tế khụng chỉ giới hạn trong phạm vi hoạt động bú hẹp như trước mà đó được mở rộng giao lưu với bờn ngoài. Cỏc doanh nghiệp dễ dàng tỡm được đối tỏc để liờn doanh liờn kết nhằm mở rộng phạm vi hoạt động của doanh nghiệp mỡnh. Dịch vụ chuyển phỏt nhanh ra đời đó đỏp ứng nhu cầu hợp tỏc, trao đổi của cỏc doanh nghiệp. Nhờ cú CPN sự trao đổi làm ăn, ký kết hợp đồng cũng được diễn ra nhanh chúng, thuận tiện hơn, nú làm xoỏ bỏ hàng rào ngăn cỏch về khụng gian cũng như thời gian.
Là đơn vị kinh doanh trờn địa bàn Hà Nội nờn Trung tõm CPN cú rất nhiều thuận lợi, vỡ Hà Nội là trung tõm kinh tế chớnh trị của đất nước, cỏc hoạt động trao đổi diễn ra cũng rất sụi động, do đú nhu cầu về sử dụng dịch vụ CPN là rất lớn. Chớnh vỡ vậy, nõng cao chất lượng dịch vụ CPN gúp phần khụng nhỏ trong việc thỳc đẩy sự hợp tỏc kinh tế, thỳc đẩy sản xuất phỏt triển, đưa nền kinh tế đất nước lờn một tầm cao mới.
2.3. Đối với dời sống xó hội .
Đối với đời sống xó hội, dịch vụ EMS là cụng cụ, là phương tiện giỳp cho con người cú thể trao đổi tõm tư tỡnh cảm với nhau một cỏch nhanh nhất. Nú rỳt ngắn khoảng cỏch giũa người với người. Nhờ cú loại hỡnh dịch vụ bưu chớnh chất lượng cao này mà con người cú thể gửi thư, tặng quà cho người thõn, bạn bố ở bất kỳ nơi đõu với một thời gian ngắn nhất. Nú làm cho mọi người gần gũi nhau hơn, nú thu hẹp dần sự cỏch biệt về trỡnh độ văn hoỏ, kinh tế giữa cỏc vựng trong cả nước cũng như giữa Việt nam và cụng đồng thế giới.
Xu hướng hội nhập giữa cỏc nước trong khu vực cũng như trờn thế giới
đang là một xu hướng tất yếu khỏch quan. Để cú thể bắt kịp với cỏc nước khỏc thỡ chỳng ta khụng thể khụng hợp tỏc giao lưu. Trong xu hướng đú, bưu chớnh - viễn thụng ngày càng trở nờn quan trọng. Trong nhiều trường hợp cụ thể, trỡnh độ lạc hậu hay tiờn tiến của mạng lưới bưu chớnh viễn thụng cú ảnh hưởng trực tiếp đến việc thiết lập nờn cỏc mối quan hệ về kinh tế, văn hoỏ, xó hội giữa cỏc quốc gia. Mở rộng mạng lưới bưu chớnh viễn thụng trong và ngoài nước chớnh là xõy dựng một tiền đề để chỳng ta cú thể hợp tỏc giao lưuvới cỏc nước. Chất lượng của dịch vụ chuyển phỏt nhanh núi chung của EMS núi riờng là chiếc cầu nối cho sự hợp tỏc giao lưu của đất nước cũng như của Thủ đụ Hà nội. Nhờ dịch vụ chuyển phỏt nhanh và EMS cỏc cỏ nhõn, tổ chức cú thể trao đổi, ký kết thụng qua thư từ, tài liệu, mẫu hàng một cỏch nhanh nhất, với chất lượng cao.