3. CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH TMĐT TẠI CÔNG TY
3.3 Kết luận chương III
Qua việc nghiên cứu và thực hiện khóa luận này, em đã hiểu rõ hơn về TMĐT, một kênh hỗ trợ phát triển kinh doanh nói chung và có thể thu hút khách hàng tiềm năng đến với công ty thông qua mạng Internet. Việc thu hút khách hàng thông qua TMĐT có rất nhiều lợi thế mà các loại hình thương mại truyền thống không có được như: tính cập nhật, lượng thông tin và hình ảnh đăng tải sống động, thời gian đến với khách hàng là không có giới hạn, tiết kiệm được chi phí,...
Trong đề tài này em cũng đã có một cuộc điều tra nhỏ về sự ảnh hưởng của TMĐT đến các chủ doanh nghiệp trẻ - tầng lớp tiếp xúc nhiều với Internet hiện nay. Cuộc điều tra này vẫn mắc phải những sai sót nhất định như do hạn chế như quy mô của mẫu quá nhỏ để có thể phản ánh chính xác được mẫu, thiếu kinh nghiệm và chuyên môn trong quá trình lập bảng hỏi và phỏng vấn làm giảm tính chính xác của kết quả nghiên cứu. Nhưng nhìn chung kết quả cho thấy những chủ doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp trẻ đã có sự tiếp xúc với internet là rất cao và cũng đã có sự quan tâm chú ý đến TMĐT. Đây là những dấu hiệu đáng mừng cho việc phát triển TMĐT ở Việt Nam trong thời gian đến.
Tuy nhiên để loại hình TMĐT phát huy hiệu quả tốt thì không phải là đơn giản, có rất nhiều vấn đề cần phải giải quyết, nhiều vấn đề nằm ngoài tầm của bất cứ một doanh nghiệp nào, cũng như nó có những nguyên tắc riêng mà những doanh nghiệp tham gia thị trường TMĐT cần tuân theo.
Hiện nay, ở nước ta nói chung, ở thành phố Đà Nẵng và khu vực Miền Trung nói riêng hình thức kinh doanh này vẫn chưa phát triển và những người đi tiên phong sẽ gặp những khó khăn nhất định, thế nhưng nếu khai phá được mảnh đất màu mỡ này, em tin rằng Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại và Quảng cáo Đại Nguyễn sẽ có cơ hội vượt qua mặt các đối thủ cạnh tranh của mình để có thể tiến nhanh trên con đường phát triển và hội nhập bởi vì Việt Nam được xem như là một thị trường đầy tiềm năng về mạng Internet. Đây chính là điều kiện thuận lợi để cho TMĐT phát triển. Công nghệ thông tin ngày càng phát triển, tạo ra những giá trị và thói quen mới của người tiêu dùng. Với dân số trên 86 triệu dân và là dân số trẻ, ưa thích công nghệ, TMĐT Việt Nam là lĩnh vực hấp dẫn và đầy tiềm năng.
Tuy nhiên hiện nay nó vẫn còn nhiều hạn chế và bất cập. Khó khăn đầu tiên là công ty phải vượt qua được chính mình và phải có quyết tâm đi vào cái mới vì chưa kinh doanh trên lĩnh vực này bao giờ. Bên cạnh đó, công ty cũng phải bỏ ra khoản tiền tương đối lớn để đầu tư trang thiết bị phục vụ cho TMĐT, đào tạo đội ngũ chuyên gia am hiểu TMĐT, hiểu được quy định về TMĐT hiện hành, khung pháp lý của Nhà nước, thích ứng ngay với những thay đổi của công nghệ,... Và việc triển khai TMĐT của công ty vẫn còn có một khoảng cách khá xa so với trình độ của các tập đoàn lớn của những quốc gia phát triển trên thế giới đã kinh doanh dưới hình thức này trong một khoảng thời gian dài, song công ty cần phải tận dụng lợi thế của người đi sau, rút ra những bài học kinh nghiệm của người đi trước cộng với thị trường tiềm năng rộng lớn thì loại hình kinh doanh mới mẻ này sẽ phát triển mạnh mẽ và thành công, góp phần đưa đất nước bước vào kỷ nguyên mới, kỷ nguyên của nền kinh tế tri thức và công nghệ số, giúp cho môi trường đầu tư kinh doanh ngày càng rộng mở, đáp ứng yêu cầu của khách hàng và mục tiêu thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng.
Với sự thuận lợi là đứng chân trên địa bàn thành phố Đà Nẵng, đô thị loại 1 cấp quốc gia, thành phố động lực phát triển của Miền Trung, nơi có nhiều danh lam thắng cảnh du lịch, nằm ở trung tâm của 3 di sản thế giới là Cố đô Huế, Đô thị cổ Hội An,
Thánh địa Mỹ Sơn; lại có cảng hàng không quốc tế, có cảng nước sâu, có đường quốc lộ 1A, điểm cuối của tuyến hành lang kinh tế Đông - Tây xuyên qua 3 nước Đông Dương (Thái Lan - Lào - Việt Nam), công ty có đủ điều kiện để phát triển lớn mạnh. Với đặc điểm thời tiết khí hậu của Miền Trung Việt Nam thường xuyên xảy ra thiên tai, bão lũ,... gây rất nhiều thiệt hại cho người dân, doanh nghiệp, Chính phủ,... tuy nhiên đây lại là một trong những lợi thế của các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo thương mại, bởi vì khi thiên tai làm hư hại các bảng quảng cáo thì các doanh nghiệp phải sửa chữa hoặc thay thế bảng mới, điều đó sẽ là cơ hội tốt cho công ty phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh.
Mặt khác, khi công ty phát triển hình thức kinh doanh TMĐT, buộc công ty phải nâng tầm hình ảnh của mình bằng cách mở rộng quy mô, xây dựng thương hiệu, gia tăng vốn và sức cạnh tranh, và điều quan trọng hơn là thông qua TMĐT sẽ giúp công ty sản xuất kinh doanh ngày càng tiệm cận hơn với nhu cầu của khách hàng, sản xuất kinh doanh những sản phẩm dịch vụ mà khách hàng cần thông qua kênh tiếp xúc và chăm sóc khách hàng trực tuyến (E-Marketing) một cách khoa học và sáng tạo. Đây cũng là một trong những lý do công ty có được thành công trong tương lai.
Với quyết tâm và ý chí của Ban Lãnh đạo, với sự đầu tư đúng hướng, với đội ngũ cán bộ nhân viên giỏi, tâm huyết, sáng tạo,... em tin tưởng rằng, Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại và Quảng cáo Đại Nguyễn sẽ vươn cao, vươn xa, trở thành doanh nghiệp đi tiên phong trong lĩnh vực áp dụng thành công mô hình kinh doanh TMĐT ở khu vực Miền Trung, đóng góp một phần không nhỏ cho sự nghiệp Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa đất nước./.
THAY LỜI KẾT
Kính thưa quý Thầy Cô giáo!
Trên đây là những vấn đề chính yếu trong nội dung của Khóa luận tốt nghiệp cử nhân chuyên ngành Quản trị kinh doanh hệ Đại học văn bằng thứ hai. Mặc dù Khóa luận đã được hoàn thành nhưng với những kiến thức còn hạn chế, năng lực nghiên cứu có giới hạn, bản thân em đã rất cố gắng nhưng chắc chắn không thể không có những thiếu sót nhất định. Qua Khóa luận tốt nghiệp này, em nhận thấy kiến thức là vô cùng rộng lớn, việc học tập của mỗi sinh viên không chỉ ở trên ghế Nhà trường mà mỗi chúng em phải coi đó là sự nghiệp suốt đời, học - học nữa - học mãi như lời dạy của Lê-Nin, học ở Trường, học ở Thầy Cô, học ở bạn bè đồng nghiệp và quan trọng hơn cả là học từ cuộc sống, là phương thức trải nghiệm cuộc sống.
Mặc dù sau khi việc bảo vệ Khóa luận này, những sinh viên chúng em sẽ ra trường, nhưng em nghĩ rằng mình phải cố gắng nhiều hơn nữa, không được tự bằng lòng với chính bản thân.
Em rất mong nhận được những ý kiến phân tích đánh giá sâu sắc của Hội đồng phản biện Khóa luận tốt nghiệp. Em xin hứa sẽ tiếp thu ý kiến của Hội đồng để Khóa luận này được hoàn thiện hơn, có tính thực tiễn hơn.
Cuối cùng, một lần nữa cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy ThS. Hồ
Nguyên Khoa - Giảng viên hướng dẫn đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành Khóa luận này đúng thời gian quy định.
Xin cảm ơn Lãnh đạo Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại và Quảng cáo Đại Nguyễn - Đà Nẵng và các Phòng, Ban của công ty đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho em trong suốt quá trình thực tập tại đơn vị.
Xin kính chúc quý cấp Lãnh đạo công ty, quý Thầy Cô và Hội đồng phản biện Khóa luận tốt nghiệp mạnh khỏe, hạnh phúc và thành đạt!
Sinh viên thực hiện Hồ Hà Đông
TÀI LIỆU THAM KHẢO
- Thương mại điện tử - TS. Nguyễn Hoài Anh, ThS. Ao Thu Hoài - NXB Bưu điện, tháng 9/2007.
- Thương mại điện tử thực tế và giải pháp - CN. Nguyễn Duy Quang, KS. Nguyễn Văn Khoa - NXB Giao thông vận tải, tháng 9/2006.
- Quản trị kinh doanh trong thương mại điện tử - Công ty điện toán và truyền số liệu, BBT Báo điện tử VDC Media - NXB Bưu điện, tháng 9/2002.
- Kiến thức thương mại điện tử - TS. Nguyễn Đăng Hậu - Viện đào tạo công nghệ và quản lý quốc tế, tháng 11/2004.
- Giáo trình Quản trị Marketing - TS. Võ Thanh Hải - Trường Đại học Duy Tân, tháng 4/2009.
- Bài giảng môn Căn bản kinh tế vĩ mô - ThS. Hồ Nguyên Khoa - Trường Đại học Duy Tân, tháng 2/2009.
- Bài giảng môn Căn bản kinh tế vi mô - ThS. Nguyễn Ngọc Quý - Trường Đại học Duy Tân, tháng 10/2008.
- Bài giảng môn Quản trị chiến lược - ThS. Hồ Tấn Tuyến - Trường Đại học Duy Tân, tháng 8/2008.
- Bài giảng môn Quản trị tài chính - ThS. Hồ Tấn Tuyến - Trường Đại học Duy Tân, tháng 1/2009.
- Bách khoa toàn thư mở Wikipedia/Thương mại điện tử - Website: www. mic.gov.vn
- Website: www.internetworldstats.com
- Website: www. chinhphu .vn
- Website: www. tinkinhte.com
- Website: www. internet.vdc.com.vn
PHỤ LỤC
Bảng câu hỏi ảnh hưởng của TMĐT đến doanh nghiệp
Kính chào quý vị!
Tên tôi là Hồ Hà Đông, hiện là sinh viên hệ Đại học văn bằng thứ hai, ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Duy Tân - Đà Nẵng. Hiện tôi đang thực hiện điều tra xem mức độ ảnh hưởng của Thương mại điện tử đến quý doanh nghiệp. Rất mong quý vị giúp đỡ!
Tên người trả lời:...
Tuổi: ...
Giới tính: ...
Thành phố (tỉnh) bạn cư trú: ...
Câu 1: Mức độ lên mạng của bạn
1. 1-4 lần/ tháng 3. 1 lần/ngày
2. 1-4 lần/tuần 4. Ít hơn số trên
5. Nhiều hơn số trên
Câu 2: Thời gian trung bình dành cho lên mạng
1. Dưới 30 phút 3. Từ 1-3 tiếng
2. Từ 30-60 phút 4. Trên 3 tiếng
Câu 3: Mục đích chủ yếu khi lên mạng
1. Chat 3. Gửi và đọc thư
2. Tìm tài liệu, thông tin sản phẩm dịch vụ 4. Nghe nhạc, games online
Câu 4 : Các nào bạn truy cập (1-truy cập ít nhất, 5-truy cập nhiều nhất) 1. Tin tức, thời sự 3. Trang thương mại điện tử
2. Trang giải trí 4. Website chuyên ngành
Câu 5: Khi mua hàng bạn có quan tâm tìm kiếm thông tin trên mạng không
1. Có 3. Tùy thuộc vào loại mặt hàng sẽ mua
2. Không
Câu 6: Mức độ quan tâm đến quảng cáo và mua bán qua mạng 1. Thường xuyên theo dõi và tham gia mua
bán trực tuyến 3. Biết nhưng ít quan tâm theo dõi
2. Thường xuyên theo dõi nhưng ít tham gia mua bán trực tuyến
4. Chưa biết nhưng có ý định sẽ tìm hiểu
5. Hoàn toàn không biết và không định tìm hiểu
Câu 7: Cảm tưởng của bạn đối với các trang TMĐT (1-nhiều nhất, 5- ít nhất)
1. Rất chú ý 3. Ấn tượng
2. Rất thích 4. Không để ý
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại và Quảng cáo Đại Nguyễn - Đà Nẵng có tiếp nhận anh Hồ Hà Đông - sinh viên Trường Đại học Duy Tân đến thực tập từ ngày 17/08/2009 đến ngày 30/10/2009.
Trong thời gian thực tập, sinh viên Hồ Hà Đông đã chấp hành tốt các nội quy, quy định của Công ty, có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
Công ty xác nhận số liệu về Công ty được sinh viên Hồ Hà Đông đã nêu trong Khóa luận tốt nghiệp là hoàn toàn chính xác, phản ánh được thực tế sản xuất kinh doanh của Công ty.
Vậy Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại và Quảng cáo Đại Nguyễn xác nhận để Trường Đại học Duy Tân có cơ sở đánh giá kết quả Thực tập tốt nghiệp và viết Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Hồ Hà Đông./.
Đà Nẵng, ngày 30 tháng 10 năm 2009
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...