IV. Công tác phòng chống trục lợi bảo hiểm xe cơ giới và những kết quả đạt đợc tại Công ty bảo hiểm Hà Nộ
3. Kết quả phòng chống trục lợi bảo hiểm xe cơ giớ
Với các biện pháp cụ thể đã đề ra, cùng với sự kiểm tra, đôn đốc kịp thời của các cán bộ quản lý nên công tác phòng chống gian lận bảo hiểm xe cơ giới tại Bảo Việt Hà Nội trong thời gian qua đã có những bớc tiến đáng kể:
- Công tác quan hệ đối ngoại nhằm chống lại gian lận đã đợc tăng cờng. Công ty đã phối hợp tốt với bên Công an, Y tế và nhờ đó đã phát hiện ra nhiều vụ trục lợi có giá trị lớn. Đồng thời Công ty cũng rất chú
thất thoát cho Bảo Việt nói chung và nâng cao uy tín của Công ty, làm cho Bảo Việt tỉnh bạn có tinh thần trách nhiệm hơn khi giám định hộ Công ty.
- Toàn thể cán bộ công nhân viên của Công ty đã có nhận thức sâu sắc hơn về tình hình trục lợi bảo hiểm gia tăng và ý nghĩa của công tác phòng chống hiện tợng này. Từ đó mọi ngời không ngừng học tập nâng cao trình độ chuyên môn, đề cao cảnh giác trớc những âm mu gian lận của khách hàng.
- Công tác quản lý ấn chỉ, một khâu trọng yếu của việc khai thác, đã có nhiều tiến bộ. Việc cấp phát ấn chỉ, quyết toán phí đã đợc các phòng kinh doanh quản lý chặt chẽ. Do đó hiện tợng nhân viên khai thác, đại lý bán bảo hiểm sau tai nạn đã giảm nhiều.
- Công tác giám định bồi thờng đã có nhiều biến chuyển tích cực, đảm bảo vừa nhanh chóng, vừa chính xác. Các giám định viên tích luỹ đợc nhiều kinh nghiệm phát hiện và xử lý gian lận. Nhờ đó, hàng năm phòng Giám định bồi thờng đã phát hiện đợc hàng chục vụ gian lận, - ớc tính số tiền nếu phải bồi thờng lên đến hàng trăm triệu đồng.
- Hoạt động của Phòng Kiểm tra nội bộ đã đem lại những kết quả nhất định. Dới sự chỉ đạo của Ban Giám đốc, Phòng đã tiến hành thanh tra nhiều hồ sơ bồi thờng có biểu hiện nghi vấn và đã phát hiện ra nhiều vụ gian lận lớn, tiết kiệm cho Công ty hàng chục triệu đồng mỗi năm. Bên cạnh đó, Phòng cũng phát hiện ra nhiều sai phạm trong các khâu khai thác, bồi thờng từ đó tham mu cho Ban Giám đốc việc xử lý các vi phạm. Bởi vậy, trong những năm vừa qua, hiện tợng cán bộ nhân viên của Công ty tiếp tay cho gian lận đã giảm nhiều.
Để hiểu rõ hơn về những kết quả mà Công ty đã đạt đợc, ta sẽ xét bảng sau:
Bảng 8 : Kết quả đạt đợc trong công tác phòng chống trục lợi bảo hiểm xe cơ giới tại Bảo Việt Hà Nội giai đoạn
Chỉ tiêu Đơn vị
1998 1999 2000 2001 2002
1. Số vụ nghi ngờ vụ 166 120 140 163 1372. Số vụ phát hiện vụ 44 38 41 56 64