6. Kết cấu của đề tài
2.6 Phân tích hoạt động quảng cáo tại cơng ty gày BQ
2.6.1 Mục tiêu của Quảng cáo
Nhìn chung Cơng ty TNHH SX-TM BQ là một Cơng ty ít thực hiện các chương trình quảng cáo nhưng mục tiêu quảng cáo mà Cơng ty đặt ra trong mỗi chương trình Quảng cáo là rất rõ ràng.Trong 2 năm 2008 và 2009 cơng ty thực hiện 2 chương trình quảng cáo một để quảng cáo sản phẩm giày nam cao cấp với slogan “ phong cách thời trang da” và chương trình quảng cáo cho sản phẩm giày nữ với slogan “ một nét năng động đáng yêu”, cả hai chương trình quảng cáo trên đều nhằm mục đích chung là quảng cáo quảng bá thương hiệu Giày BQ và thúc đẩy nhu cầu sử dụng giày của người Miền Trung nhưng trong mỗi chương trình Quảng cáo trên lại mang những mục đích riêng ngồi những mục đích đã nĩi ở trên. Với chương trình Quảng cáo “giày BQ sành điệu mà văn minh” muốn khẳng định thơng điệp mà họ mang tới cho người sử dụng Giày BQ là văn hố, một đất nước sẽ cĩ văn hố của nước đĩ và Việt Nam cĩ văn hố của nước Việt Nam và đặc trưng cho văn hố Việt Nam là văn hố ngàn xưa của người miền trung là niềm tự hào truyền thống trăm năm của dân tộc, người Việt Nam thể hiện sự hiểu biết và tơn vinh văn hố dân tộc bằng sử dụng Giày BQ.Với chương trình quảng cáo cho sản phẩm giày thời trang năm 2009 với slogan “ Phong cách thời trang da” qua đĩ cơng ty cũng đã thể hiện dõ mục tiêu của mình khi đưa ra chương trình
Quảng cáo này là muốn gửi tới khách hàng một sản phẩm giày của cơng ty, một sản phẩm cĩ chất lượng hồn hảo cĩ thể làm hài lịng của bất cứ khách hàng nào khi dùng và khách hàng là những người xứng đáng được sử dụng những loại sản phẩm giày như vậy. Ngồi 2 chương trình quảng cáo nổi trội trên thì cơng ty cịn thực hiện kèm theo một số chương trình quảng cáo cho sản phẩm giày cơng sở nhưng quảng cáo này chỉ nhằm mục tiêu gợi lại và củng cố thêm niềm yêu mến của khách hàng đối với sản phẩm của BQ
2.6.2 Chi phí quảng cáo
Bảng 9: Tổng hợp kế hoạch chi phí cho quảng cáo và khuyến mãi của cơng ty năm 2009 (ĐVT: Triệu đồng)
Nội Dung Kinh phí Cơng ty Thực hiện Thời gian triển khai
Chương trình khuyến mãi “lời muốn nĩi”
50.000.000 Hai Tran Advertising & Media
Tháng 2/2009
Chương trình “đồng hành cùng phụ nữ việt nam”
30.000.000 Hai Tran Advertising & Media
Tháng 3/2009
Quảng cáo trên các báo, đài PTTH
100.000.000 Hai Tran Advertising & Media
Tháng 4 ,5, 6/2009 Quảng cáo pano, áp
phít trên các đường phố chính Đà Nẵng
220.000.000 Hai Tran Advertising & Media
Tháng6,7,8/2009
Tham gia hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao
40.000.000 Cơng ty TNHH SX- TM BQ
Tháng 7/2009
Chương trình khuyến mãi “ BQ tiếp bước đến trường” 30.000.000 Cơng ty TNHH SX- TM BQ Tháng 9/2009 Chương trình “chung tay gĩp sức cùng đồng bào bảo số 9” 100.000.000 Cơng ty TNHH SX- TM BQ Tháng 10/2009
Kế hoạch quảng cáo cuối năm
200.000.000 Cơng ty TNHH SX- TM BQ
Tháng 12/2009
Từ bảng báo cáo kế hoạch và thực hiện năm 2009 ta thấy trong năm 2009 ngồi việc thực hiện các quảng cáo trên truyền hình và phương tiện quảng cáo khác thì Cơng ty TNHH SX-TM BQ cịn tiến hành các hoạt động khuyến mãi khách hàng sử dụng giày BQ, cửa hàng bán Giày BQ, các hoạt động cơng ty tiến hành tài trợ các trang bị cho các cửa hàng và tặng quà cho khách hàng làm 2 đợt; đợt 1 tặng quà cho 150 khách hàng các quà tặng bao gồm: ơ che, áo phơng, Mũ mền, Phích nước, đợt 2, tặng quà cho 360 khách hàng với quà tặng bao gồm Lịch têt và các quà tặng kỷ niệm khác, trang bị theo quy chuẩn cho 20 đại lý, Aphích đĩng khung cĩ đèn, Bộ chữ nổi quầy lễ tân.
Ngồi ra cơng ty cịn tham ra hơn 60 hội chợ các loại trong năm 2009. Từ thống kê trên cho thấy trong năm 2009 cơng ty đã chủ yếu tập chung ngân sách cho các hoạt động hội chợ để quảng cáo cho sản phẩm của tổng cơng ty. Với doanh thu năm 2008 của cơng ty 3.420.000.000 thì hàng năm tổng cơng ty chi ra chỉ khoảng 10 % doanh thu để thực hiện các hoạt động marketing trong đĩ chủ yếu dành cho quảng cáo thì là quá nhỏ so với quy mơ của cơng ty và vì chỉ sử dụng một lượng kinh phí nhỏ như vậy cho hoạt động Quảng cáo nên cơng ty khơng cĩ khả năng duy trì các chương trình quảng cáo đều đặn trên truyền hình mà chỉ sử dụng các phương tiện quảng cáo cĩ mức chi phí thấp hơn như các báo, tạp chí, các hoạt động cơng chúng, tài trợ và các hội trợ triền lãm là nhiều. Việc Cơng ty TNHH SX-TM BQ đầu tư một lượng kinh phí hết sức khiêm tốn cho hoạt động Quảng cáo cĩ thể vì hiện tại Giày BQ đang được sự yêu mến của khách hàng và được khách hàng đánh giá cao, thị phần miền Trung của Giày BQ năm 2008 chiếm tới 50- 60% và thực tế cho thấy Giày BQ hiện sản xuất khơng đủ để bán hiện tại chưa phải gặp một đối thủ cạnh tranh thực sự mạnh, cĩ tiềm lực tài chính lớn, cĩ bộ phận marketing chuyên nghiệp xâm nhập vào thị trường trung bình…Tuy rằng hiện nay cơng ty giày BQ luơn giữ thế chủ động trên thị trương nhưng sang năm 2010 và các năm tiếp theo khi mà nước ta chịu các ảnh hưởng và nguyên tắc hậu gia nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO, các đối thủ cạnh tranh sẽ nhiều hơn và chuyên nghiệp hơn khi đĩ cơng ty sẽ phải xem xét lại việc hoặch định ngân sách cho hoạt động Quảng cáo nếu muốn dữ khách hàng va cạnh tranh được với các cơng ty khác của
nước ngồi lắm tiền nhiều của, sẵn sàng chi một khoản tiền khổng lồ cho các hoạt động marketing trong đĩ cĩ Quảng cáo mà trong giai đoạn bùng nổ phương tiện truyêng thơng như hiện nay thì Quảng cáo là một cơng cụ mạnh nhất để các cơng ty sản xuất giày dép lơi kéo và dữ chân khách hàng.
2.6.3 Cấu trúc Quảng cáo
Trong 3 năm trở lại đây cơng ty giày BQ đã thực hiện được 2 chương trình quảng cáo lớn và cĩ tần suất tương đối cao trong một thời gian nhất định và được thực hiện đồng loạt trên nhiều phương tiện quảng cáo như truyền hình trung ương, Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, các đài địa phương khác, các báo , tạp trí, quảng cáo ngồi trời , hội trợ triển lãm,….Trong các chương trình quảng cáo đĩ tổng cơng ty đã sử dụng thống nhất hình ảnh , lời thoại, slogan trên tất cả các phương tiện quảng cáo nhằm tạo ra sự thống nhất dễ cảm nhận cho khách hàng, trong quảng cáo các quảng cáo trên truyền hình cơng ty sử dụng chủ yếu các hình ảnh thể hiện niềm vui, văn hố cơng sở hầu như khơng sử dụng lời thoại trong các quảng cáo đĩ để gợi mở cho khách hàng tự cảm nhận về thương hiệu Giày BQ; cịn khi thực hiện các quảng cáo trên báo và các tạp chí chuyên nghành cơng ty thường tận dụng tối đa lợi thế của phương tiện này là hình ảnh và cung cấp những thơng tin đầy đủ và cần thiết về tổng cơng ty cho khách hàng, ở phương tiện quảng cáo náy tổng cơng ty thường sử dụng hình ảnh của những người mẫu Việt Nam là hình nền và kết hợp với mằu sắc chân thật của Giày BQ với từng loại khác nhau nhằm tạo cho khách hàng một hình ảnh cụ thể, chân thực nhất về Giày BQ và rõ ràng hình ảnh của của các người mẫu trong quảng cáo làm nền cũng tạo được sự lơi cuốn với khách hàng bởi hiệu ứng của ngươig nổi tiếng. Bên cạnh đĩ cũng qua báo, tạp chí, quan hệ cơng chúng cơng ty luơn giới thiệu tới khách hàng về lịch sử tồn tại và phát triển của cơng ty, về những thành tựu mà cơng ty đã đạt được, và những cải biến trong chất lượng, những chương trình khuyến mãi hấp dẫn để củng cố niềm tin ở khách hàng, tạo cảm hứng cho khách hàng sử dụng sản phẩm của BQ.
Thơng điệp mà Cơng ty TNHH SX-TM BQ muốn gửi tới khách hàng trong tất cả các chương trình Quảng cáo là truyêng thống trăm năm, truyền thống phát triển bền vững lâu dài và ngày một đi lên là nền tảng đảm bảo cho uy tín của cơng ty trước khách hàng. Trong 2 chương trình quảng cáo mà Tổng cơng ty sử dũng trong thời gian qua thì mỗi chương trình đều cĩ những điểm mạnh và điểm yếu riêng của nĩ; với
quảng cáo “phong cách thời trang da” thì điểm mạnh của nĩ là nĩ đã khai thác được tối đa những giá trị văn hố của Việt Nam, thể hiện sự lồng ghép rất tốt giữa niềm tự hào của người sử dụng Giày BQ với nét đẹp của văn hố của người việt( Một nếp sống thanh lịch) nhưng điểm yếu của này là nĩ mang tính địa phương rõ rệt mà nếu như nĩ được sử dụng để chạy quảng cáo ra quốc tế cĩ thể là một hạn chế để quảng bá cho Giày BQ; với chương trình quảng cáo “ phong cách thời trang da” thì điểm mạnh lớn nhất của nĩ là thơng điệp mà nĩ đưa ra mang tính quốc tế khơng bị hạn hẹp bởi một yếu tố nào và cĩ thể chạy khi xâm nhập các thị trường khác và thơng điệp mà quảng cáo này cũng là khảng định thêm về chất lượng của Giày BQ là loại giày tốt đến mức cĩ thể lay động cảm xúc của người sử dụng và hơn nưa ban muốn thử cảm xúc đĩ thì bạn hãy sử dụng Giày BQ đĩ quả thật là một thơng điệp bao trùm đầy ý nghĩa nhưng khơng phải là đã hồn hảo bởi lẽ nĩ cũng rất chìu tượng để cảm nhận được điều đĩ thì với khách hàng mục tiêu hiện tại của giày BQ thì sự khả quan của chương trình quảng cáo này sẽ là một dấu hỏi. Cịn về cách trình bày trong các chương trình Quảng cáo của giày BQ cĩ lẽ đĩ cũng là một cách trình bày thường được áp dụng và rất hiệu quả trong giai đoạn hiện nay khi luơn lấy hình ảnh chủ đạo đặc trưng của giày BQ cộng với hình ảnh của người nổi tiếng là các người đẹp và hình ảnh các quà tặng khuyến mãi hấp dẫn làm nền cho sản phẩm giày của cơng ty.
2.6.4 Phương tiện Quảng cáo2.6.4.1 Phương tiện truyền hình 2.6.4.1 Phương tiện truyền hình
Một số phim đã phát trên truyền hình, Trung ương và một số địa phương: *Phim “ Một nét sành điệu của thời trang da”
*Số lượng phát Quảng cáo: Tết 2008: 15 buổi trên truyền hình Đà Nẵng
*TVC 30 giây “BQ tự tin cùng bạn ” Số lượng : phát sĩng Quảng cáo 26 buổi trên truyền hình địa phương
2.6.4.2 Báo chí
Đăng Quảng cáo chủ yếu market cĩ thơng điệp và hình ảnh : - “Phong cách thời trang da”
- “ Năng động cùng BQ” Số lượng đăng Quảng cáo :
+ Từ ngày 1/8/ 2007 – 2008 : 23 đầu báo ( Báo Xuân) + Năm 2008 : 10 đầu báo
+ Đến 30/06/ 2009: 30 đầu báo
Các đầu báo chí đã thực hiện Quảng cáo:
- Tạp chí: Hàng khơng, Cơng nghiệp, Việt Nam business Forum, Tồn cảnh sự kiện - Dư luận, Nghiên cứu lập pháp, Nghiên cứu kinh tế, Chứng khốn, Thị trường tài chính, Thuế Nhà Nước, Thời báo kinh tế Việt Nam, Thời báo tài chính Việt Nam, Tài chính Doanh Nghiệp, Bản tin Kinh Tế
- Báo: Báo cơng nghiệp, Cơng an nhân dân, Người lao động, Người đại biểu nhân dân, Tiếng nĩi Việt Nam, Nhà báo và cơng luận, Kiểm tra, báo Đầu tư, Diễn đàn doanh nghiệp, Thương mại, Xây dựng, Đời sống và pháp luật, báo Pháp luật, báo Văn nghệ, Khoa học và cơng nghiệp.
2.6.4.3 Quảng cáo qua hệ thống biển bảng, các ấn phẩm Quảng cáo2.6.4.3.1 Biển Bảng 2.6.4.3.1 Biển Bảng
Năm 2009 cơng ty trang bị hơn 20 bảng hiệu cho các đại lý
* Ghi chú: cơng ty cĩ bảo hộ hình ảnh và logo cho các biển Quảng cáo để tránh sao chép
Hệ thống biển Pano – Appic tấm lớn
+ Năm 2008: Quảng cáo tại các sân bay Miền Trung - Tây Nguyên + Năm 2009: Quảng cáo Pano tại Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,
Hình ảnh trên biển Quảng cáo là hình ảnh Quảng cáo trên báo chí và appic Quảng cáo với thơng điệp “ Phong cách thời trang da”
2.6.4.3.2 Ấn phẩm quảng cáo
Trên Apphic Quảng cáo: Những apphic sử dụng thường xuyên cho việc Quảng cáo trên thị trường :
+ Apphic cĩ thơng điệp “ Phong cách thời trang da”
+ Apphic cĩ thơng điệp “ Quý vị hài lịng xin nĩi với mọi người, chưa hài lịng hãy nĩi với chúng tơi”
Trên các cuốn Catalogo, sách kỷ yếu giới thiệu về cơng ty. Trên các băng rơn, phướng Quảng cáo .
2.6.4.4 Các hoạt động triển lãm
- Cơng ty thường xuyên tham gia các hội trợ triển lãm cĩ uy tín trong nước như hội chợ Thương mại Quốc tế expo, hội chợ Quốc tế hàng cơng nghiệp, hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao, hội chợ hàng tiêu dùng Việt Nam, Sao Vàng đất Việt…
- Ngồi việc tham gia hội chợ triển lãm để giới thiệu các sản phẩm và sự phát triển của doanh nghiệp ,Tổng cơng ty cịn khảng định và nâng cao uy tín chất lượng sản phẩm bằng việc tham gia xét thưởng và đạt huy chương các loại.
2.6.4.5 Tài trợ các hoạt động văn hố, thể thao và tổ chức các sự kiện* Thơng qua việc tài trợ cho các hoạt động thể thao văn hố bằng sản * Thơng qua việc tài trợ cho các hoạt động thể thao văn hố bằng sản
phẩm, hiện vật, tiền…Thương hiệu và hình ảnh của giày BQ ngày càng được nhiều người tiêu dùng biết đến.
- Việc tài trợ được quảng bá rộng rãi trên mạng lưới truyền thơng : truyền hình và báo chí, bang rơn, khẩu hiệu, cờ phướn ngồi đường phố, cơng ty đã tài chợ cho các hoạt động sau:
+ Tài trợ cúp “ Vì sự phát triển cộng đồng”.
+ Tài trợ chương trình ca nhạc “ Giai điệu quê hương” + Tài trợ chương trình “Một trái tim hồng”
+ Tài trợ cúp bĩng truyền : Cúp lao động thành phố + Tài trợ chính tuần văn hố Du Lịch Đà Nẵng
+ Tài Trợ cho vịng trung kết bĩng đá cơng an nhân dân
+ Tài trợ cuộc thi tìm hiểu lịch sư 60 năm nước Cộng Hồ Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam( Báo Nhân Dân)
+ Tài trợ giải cầu lơng Cơng nhân Viên Chức Lao động Việt Nam cúp báo lao động.
2.6.4.5.1 Tổ chức một số sự kiện
- Lễ Trao giải khách hàng chúng thưởng trong các chương trình khuyến mãi của cơng ty
- Lễ cơng bố sản phẩm mới
Tích cực: Cơng ty TNHH SX-TM BQ đã thực hiện nhiều chương trình quảng cáo, bằng nhiều cách khác nhau, qua nhiều phương tiện quảng cáo nhưng cơng ty chưa cĩ một cuộc nghiên cứu đánh giá hoạt động tiêu thụ hàng hố hay đánh giá cảm nhận của khách hàng trước và sau một chương trình quảng cáo nên chưa cĩ một số liệu cụ thể nào để đánh giá được chính xác tác động của các chương trình quảng cáo với việc tiêu thụ hàng hố va với việc nâng cao giá trị hình ảnh của doanh nghiệp nhưng qua sự phát triển mạnh mẽ của cơng ty trong 3 năm trở lại đây khi mà quảng cáo bước vào giai đoạn phát triển và sự xuất hiện nhiều chương trình quảng cáo của cơng ty cùng với đĩ là thị phần của cơng ty tăng nhanh chĩng và chiếm lĩnh thị trường miền trung và dành được sự yêu mến của khách hàng nhất là sản phẩm giày gia nam nữ cao cấp đã cho thấy sự đĩng gĩp to lớn quả quảng cáo trong việc quảng bá thương hiệu giày BQ, trong việc lơi kéo và giữ chân khách hàng của quảng cáo với khách hàng và sự phát triển ngày càng cao nhu cầu của khách hàng đối với thương hiệu này càng khảng định