6. Kết cấu của đề tài
2.6.4.3 Quảng cáo qua hệ thống biển bảng, các ấn phẩm Quảng cáo
2.6.4.3.1 Biển Bảng
Năm 2009 cơng ty trang bị hơn 20 bảng hiệu cho các đại lý
* Ghi chú: cơng ty cĩ bảo hộ hình ảnh và logo cho các biển Quảng cáo để tránh sao chép
Hệ thống biển Pano – Appic tấm lớn
+ Năm 2008: Quảng cáo tại các sân bay Miền Trung - Tây Nguyên + Năm 2009: Quảng cáo Pano tại Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,
Hình ảnh trên biển Quảng cáo là hình ảnh Quảng cáo trên báo chí và appic Quảng cáo với thơng điệp “ Phong cách thời trang da”
2.6.4.3.2 Ấn phẩm quảng cáo
Trên Apphic Quảng cáo: Những apphic sử dụng thường xuyên cho việc Quảng cáo trên thị trường :
+ Apphic cĩ thơng điệp “ Phong cách thời trang da”
+ Apphic cĩ thơng điệp “ Quý vị hài lịng xin nĩi với mọi người, chưa hài lịng hãy nĩi với chúng tơi”
Trên các cuốn Catalogo, sách kỷ yếu giới thiệu về cơng ty. Trên các băng rơn, phướng Quảng cáo .
2.6.4.4 Các hoạt động triển lãm
- Cơng ty thường xuyên tham gia các hội trợ triển lãm cĩ uy tín trong nước như hội chợ Thương mại Quốc tế expo, hội chợ Quốc tế hàng cơng nghiệp, hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao, hội chợ hàng tiêu dùng Việt Nam, Sao Vàng đất Việt…
- Ngồi việc tham gia hội chợ triển lãm để giới thiệu các sản phẩm và sự phát triển của doanh nghiệp ,Tổng cơng ty cịn khảng định và nâng cao uy tín chất lượng sản phẩm bằng việc tham gia xét thưởng và đạt huy chương các loại.
2.6.4.5 Tài trợ các hoạt động văn hố, thể thao và tổ chức các sự kiện* Thơng qua việc tài trợ cho các hoạt động thể thao văn hố bằng sản * Thơng qua việc tài trợ cho các hoạt động thể thao văn hố bằng sản
phẩm, hiện vật, tiền…Thương hiệu và hình ảnh của giày BQ ngày càng được nhiều người tiêu dùng biết đến.
- Việc tài trợ được quảng bá rộng rãi trên mạng lưới truyền thơng : truyền hình và báo chí, bang rơn, khẩu hiệu, cờ phướn ngồi đường phố, cơng ty đã tài chợ cho các hoạt động sau:
+ Tài trợ cúp “ Vì sự phát triển cộng đồng”.
+ Tài trợ chương trình ca nhạc “ Giai điệu quê hương” + Tài trợ chương trình “Một trái tim hồng”
+ Tài trợ cúp bĩng truyền : Cúp lao động thành phố + Tài trợ chính tuần văn hố Du Lịch Đà Nẵng
+ Tài Trợ cho vịng trung kết bĩng đá cơng an nhân dân
+ Tài trợ cuộc thi tìm hiểu lịch sư 60 năm nước Cộng Hồ Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam( Báo Nhân Dân)
+ Tài trợ giải cầu lơng Cơng nhân Viên Chức Lao động Việt Nam cúp báo lao động.
2.6.4.5.1 Tổ chức một số sự kiện
- Lễ Trao giải khách hàng chúng thưởng trong các chương trình khuyến mãi của cơng ty
- Lễ cơng bố sản phẩm mới
Tích cực: Cơng ty TNHH SX-TM BQ đã thực hiện nhiều chương trình quảng cáo, bằng nhiều cách khác nhau, qua nhiều phương tiện quảng cáo nhưng cơng ty chưa cĩ một cuộc nghiên cứu đánh giá hoạt động tiêu thụ hàng hố hay đánh giá cảm nhận của khách hàng trước và sau một chương trình quảng cáo nên chưa cĩ một số liệu cụ thể nào để đánh giá được chính xác tác động của các chương trình quảng cáo với việc tiêu thụ hàng hố va với việc nâng cao giá trị hình ảnh của doanh nghiệp nhưng qua sự phát triển mạnh mẽ của cơng ty trong 3 năm trở lại đây khi mà quảng cáo bước vào giai đoạn phát triển và sự xuất hiện nhiều chương trình quảng cáo của cơng ty cùng với đĩ là thị phần của cơng ty tăng nhanh chĩng và chiếm lĩnh thị trường miền trung và dành được sự yêu mến của khách hàng nhất là sản phẩm giày gia nam nữ cao cấp đã cho thấy sự đĩng gĩp to lớn quả quảng cáo trong việc quảng bá thương hiệu giày BQ, trong việc lơi kéo và giữ chân khách hàng của quảng cáo với khách hàng và sự phát triển ngày càng cao nhu cầu của khách hàng đối với thương hiệu này càng khảng định vai trị tích cực và quan trọng của quảng cáo trong suốt chặng đường phát triển của cơng ty BQ
Hạn chế: Cĩ thể nĩi ngày càng xuất hiện nhiều nhà sản xuất giày dép thời trang cĩ thế mạnh về tài chính, bên cạnh đĩ việc gia nhập WTO cũng tạo điều kiện cho nhiều thương hiệu giày nhập ngoại cĩ điều kiệu vào nước ta, gây nên một cuộc cạnh tranh khơng cân sức, thêm vào đĩ, về năng lực và yếu tố sáng tạo của nhân lực chúng ta cịn hạn chế, điều này phần nào làm giảm hiệu quả và thơng điệp quảng cáo đối với khách hàng, thêm một vấn đề đĩ là nền cơng nghiệp quảng cáo việt nam đang cịn non trẻ, thiếu nhiều kinh nghiệm để thực hiện các chương trình quảng cáo ấn tượng và sâu sắc, điều này sẽ rất khĩ để tiến hành quảng cáo khi mà năng lực của đội ngũ quảng cáo của cơng ty chưa đủ để cĩ thể đưa ra những chương trình quảng cáo hiệu quả cao.
2.6.6 Đánh giá chung
2.6.6.1 Những tồn tại và nguyên nhân
Như nội dung đã phân tích ở các phần trên, hiện nay tình hình quảng cáo nĩi chung và tại cơng ty BQ nĩi riêng vẩn đang tồn tại một số hạn chế nhất định như: khơng kiểm sốt được hiệu quả của hoạt động quảng cáo, hiệu quả quảng cáo chưa tương xứng với kinh phí đầu tư quảng cáo, chọn kênh quảng cáo và loại hình quảng cáo chưa phù hợp gây lãng phí, kinh phí cịn eo hẹp, thủ tục hành chính cịn rườm rà
gây mất thời gian cho doanh nghiệp ...cịn tồn tại các hạn chế nêu trên một phần xuất phát từ cơ quan quản lý nhà nước trong vai trị hướng dẫn, quản lý chuyên mơn, xây dựng các quy tắc áp dụng đúng chuyên ngành làm khung pháp lý cho doanh nghiệp, các doanh nghiệp thì thiếu nhân lực cĩ chuyên mơn am hiểu về ngành sâu sắc để nghiên cứu chiến lược quảng cáo chuyên nghiệp và hợp lý để tiết kiệm chi phí quảng cáo, một lý do khác là doanh nghiệp chưa nhận thức sâu sắc và đúng đắn về quảng cáo đối với các sản phẩm và thương hiệu của doanh nghiệp mình nên xác định nguồn kinh phí hạn chế.
Qua các tồn tại cịn hạn chế và nguyên nhân trên, thiết nghỉ vai trị của cơ quan quản lý chuyên mơn của nhà nước nên nâng cao vai trị trách nhiệm trong việc hướng dẫn, khuyến khích và tạo điều kiện cho doanh nghiệp trong lỉnh vực quảng cáo.
Bên cạnh đĩ, các doanh nghiệp cũng nên chú trọng đào tạo nhân lực cĩ kiến thức am hiểu chuyên mơn nghiệp vụ để cĩ cách làm, tư duy sáng tạo hơn, kiểm sốt được hiệu quả quảng cáo sao cho tương xứng với kinh phí đầu tư, hơn thế nữa, doanh nghiệp cũng nên xem xét, đầu tư kinh phí tương xứng với quy mơn của doanh nghiệp cho hoạt động quảng cáo.
CHƯƠNG III
CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI CƠNG TY GIÀY BQ
3.1 Mục tiêu và phương hướng hoạt động của cơng ty BQ
Với thời gian khoảng 5 đến 6 năm thì chưa phải là quá nhiều để cho một doanh nghiệp khẳng định được vị thế của mình trên thị trường và chiếm được sự tin yêu của khách hàng, tuy nhiên với cơng ty TNHH SX-TM BQ thì điều đĩ cũng đủ để làm cho các khách hàng, đối tác của cơng ty trong những năm vừa qua hài lịng và thoả mãn những sản phẩm mà cơng ty cho ra thị trường, cĩ được điều đĩ địi hỏi ban lãnh đạo cơng ty và tồn thể các bộ cơng nhân viên phải cĩ nhiều nổ lực để cho ra những sản phẩm đạt chất lượng, mẫu mã và dịch vụ chăm sĩc khách hàng ngày một tốt hơn.
3.1.1 Mục tiêu ngắn hạn
Hiện nay cơng ty đang mở rộng đầu tư nhà xưởng để sản xuất sản phẩm đủ đáp ứng cho thị trường các tỉnh Miền Trung - Tây Nguyên từ Nghệ An đến Phú Yên, Đaklak...và sau đĩ là tiếp cận thêm thị trường miền Nam và miền Bắc, từ nay đến hết năm 2010 cơng ty sẽ tiến hành mở rộng mạng lưới đại lý phân phối trên tồn quốc đạt 65 đại lý.
3.1.2 Mục tiêu dài hạn
Xác định được những thế mạnh của mình nên cơng ty đang củng cố mọi nguồn lực, đầu tư trang thiết bị hiện đại, nghiên cứu thị trường và khách hàng, dự kiến đầu quý I năm 2011 cơng ty sẽ đẩy mạnh xuất khẩu sản phẩm sang thị trường Pháp, Mỹ và Canada
3.1.3 Phương hướng hoạt động chung
Theo chủ trương chung của lãnh đạo cơng ty, từ thời điểm cuối năm 2011 sau khi tình hình tài chính ổn định, và việc mở rộng thị trường của cơng ty đạt chỉ tiêu kế hoạch thì cơng ty sẽ mở rộng đa dạng ngành nghề sản xuất kinh doanh của mình. Theo đĩ cơng ty dự kiến cĩ kế hoạch phát triển thêm một số sản phẩm đi kèm như áo quần thời trang cơng sở, các phụ kiện đi kèm như ví da, thắt lưng bên cạnh đĩ cơng ty cũng chú trọng phát triển thêm các lỉnh vực như đầu tư bất động sản, khách sạn, văn phịng cho thuê...
3.2 Chiến lược truyền thơng của cơng ty BQ trong năm 2010
Năm 2010 sẽ là một năm đánh giá bước ngoặt sâu rộng của nền kinh tế Việt Nam sau 3 năm tham gia tổ chức thương mại thế giới WTO, khi mà nhiều cam kết phải thực hiện sẽ ảnh hưởng khơng nhỏ đến các doanh nghiệp việt nam nĩi chung, trong đĩ cĩ cơng ty BQ, đĩ sẽ là những cơ hội để những doanh nghiệp Việt Nam xâm nhập thị trường các nước này khi mà hàng rào thuế quan giữa các nước được cắt giảm và cũng sẽ là những thách thức cho các doanh nghiệp Việt Nam khi phải cạnh tranh với các cơng ty lớn, các tập đồn đa quốc gia hùng mạnh về tài chính, chuyên nghiệp về mọi mặt. Trong các lĩnh vực đĩ thì thị trường giày dép Việt Nam đang được coi là thị trường béo bở và cạnh tranh vẫn chưa phải là gay gắt ở thị trương thấp cấp, ngồi số ít ỏi đĩ ra thì một số hãng giày khác chỉ chiếm thị phần khơng đáng kể. Do vậy năm 2010 sẽ là năm mà các hãng giày sẽ cạnh tranh hết sức gay gắt để chiếm lĩnh thị trường cong non trẻ này. Về phía cơng ty BQ thì bước sang năm 2010 Cơng ty cũng tập trung các hoạt động truyền thơng của mình nhằm một mặt ổn định và dữ vững thị trương miền Trung và cố gắng quảng bá thương hiệu để tăng thị phần thị trường miền bắc và miền Nam. Trong năm 2009 gần như mọi hoạt động truyền thơng của Cơng ty BQ chủ yếu tập chung để quảng bá cho sản phẩm giày cơng sở được định vị là khách hàng cao cấp đây sẽ là loại sản phẩm chính để cơng ty xâm nhập thị trường miền Nam và phục vụ xuất khẩu ra nước ngồi. Trong 4 tháng đầu năm 2009 này Cơng ty BQ cũng tăng cường các hoạt động truyền thơng của mình nhằm mục tiêu mở một hệ thống các cửa hàng bán và quảng cáo tại cửa hàng và trong gần 4 tháng năm 2009 Cơng ty BQ đã ký hợp đồng tiêu thụ với trên 15 cửa hàng trên địa bàn để tiêu thụ loại giày này, bù lại Cơng ty BQ sẽ tài trợ cho các cửa hàng các biển bảng quảng cáo, thiết kế và trình bày cửa hàng sẽ theo quy chuẩn của Cơng ty BQ nhằm nâng cao tính thống nhất của các chương trình truyền thơng và tạo ra sự khác biệt của gso với các iày BQ hãng giày khác khác qua đĩ để tạo được một hình ảnh riêng in sâu trong tâm trí khách hàng. Tặng những phần quà hấp dẫn của nhũng người chúng thưởng trong dịp tết 2009 đã để lại hình ảnh tốt đẹp về hình ảnh Cơng ty BQ trong tâm trí khách hàng, điều thể hiện rõ chiến lược truyền thơng quảng cáo của Cơng ty BQ trong năm tới đĩ là Cơng ty đã tổ chức tặng cho những khách hàng và đại biểu tham gia hội nghị, điều này đã cho thấy được sự coi trọng của tổng cơng ty tới chiến lược truyền thơng và lựa chọn phương
tiện là quan hệ cơng chúng. Năm 2010 này, Cơng ty BQ cũng sẽ vẫn coi các hoạt động tài trợ, quan hệ cơng chúng, tham gia các hội trợ là nhựng phương tiện chủ yếu để quảng cáo cho các sản phẩm của Cơng ty.
3.3 Các giải pháp hồn thiện chiến lược quảng cáo tại cơng ty giày BQ3.3.1 Đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh 3.3.1 Đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh
Cơng ty BQ hiện cĩ một phịng Kinh doanh - thị trường với đội ngũ nhân viên gồm 5 người( đầu năm 2010), trong quá trình phát triển của Cơng ty cĩ sự đĩng gĩp vơ cùng to lớn của phịng này, đặc biết trong việc nắm bắt các thơng tin thị trường và cung cấp các thơng tin cần thiết về thị trường cho các chiến lược marketing nĩi chung và quảng cáo nĩi riêng của Cơng ty. Tuy nhiên trong thời những năm qua hoạt động marketing của Cơng ty chưa thực sự thể hiện được vai trị rõ ràng của nĩ. Hoạt động nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh của tổng cơng ty cịn nhiều yếu kém. Cụ thể là Cơng ty khơng thường xuyên tiến hành các cuộc nghiên cứu chính thức cĩ quy mơ, cĩ định hướng lâu dài để nắm bắt xu hướng biến đổi của thị trường, Cơng ty khơng thường xuyên năm bắt và theo dõi sát nhu cầu của người mua giày bằng những cuộc nghiên cứu chính thức, khơng nắm bắt được đặc điểm của người tiêu dùng một cách khách quan mà chủ yêu những thơng tin mà Cơng ty năm được dựa vào đội ngũ nhân viên của phịng thị trường để ra quyết định đồng thời Cơng ty chỉ tiến hành nghiên cứu thị trường ngay trước khi ra các quyết định Marketing cũng như Quảng cáo, do vật nhựng thơng tin mà Cơng ty nắm được về người tiêu dùng sẽ bị ảnh hưởng bởi chủ quan của nhân viên cơng ty, hơn nưa đĩ chỉ là sự ghi nhớ khơng đầy đủ của họ nên thơng tin sẽ khơng cĩ độ chính xác cao, bên cạnh đĩ việc chỉ nghiên cứu thị trường mang tính thời điểm như vậy cũng sẽ khiến cho Cơng ty cũng sẽ chỉ nắm được thơng tin về khách hàng mang tính thời điểm do vậy việc ra quyết định marketing hay Quảng cáo của Cơng ty BQ sẽ khơng thể thoả mãn được xu hướng của thị trường bởi xu hướng là lâu dài cịn thời điểm sẽ thay đổi nhanh chĩng và điều đĩ sẽ làm cho đời sống của các chương trình Quảng cáo của Cơng ty BQ sẽ trở nhanh chĩng lỗi thời và khơng đáp ứng được mong muốn của khách hàng, điều này sẽ làm lãng phí kinh phí Quảng cáo nếu sẽ cứ phải thay đổi các chương trình Quảng cáo liên tục. Ngồi ra, cịn một sự yếu kém nữa của Cơng ty BQ trong cơng tác nghiên cứu thị trường là Cơng ty BQ chưa từng thực hiện một cuộc nghiên cứu nào trong năm 2009 sau các chương trình
quảng cáo để đánh giá tác động của các chương trình Quảng cáo tới việc tiêu thụ hàng hố, qua đĩ cĩ thể đánh gia khách quan chất lượng của một chương trình quảng cáo, điều này sẽ rất cĩ hại đối với Cơng ty BQ nếu như Quảng cáo khơng phù hợp với khả năng nhận thức hay khơng tạo được sự yêu mến của khách hàng mà trong điều kiện cĩ một thương hiệu giày cũng tương đương như vậy nhưng họ biết thoả mãn tốt hơn giá trị tinh thần của khách hàng khi đĩ sự mất khách hàng sẽ là điều tất yếu.
Đối với cơng tác nghiên cứu, đánh giá các đối thủ cạnh tranh của Cơng ty BQmà trọng trách thuộc về phịng thị trường, trong thời gian qua tổng cơng ty cũng đã đưa ra những số liệu đánh giá về thị phần của Cơng ty so với các đối thủ cạnh tranh trước mắt, Cơng ty cũng đã nhận ra được những đối thủ cạnh tranh nhưng khi đánh giá