4. Những chớnh sỏch Nhà mỏy cơ khớ cụng trỡnh đó thực hiện:
4.1.1. Nghiờn cứu thị trường
Hiện nay, Cụng ty chưa cú phũng Marketing, cụng việc nghiờn cứu thị trường do phũng kinh doanh đảm nhiệm mà trực tiếp làm việc là cỏc nhõn viờn bỏn hàng, phụ trỏch Marketing và cố vấn dịch vụ. Cụng ty giao nhiệm vụ cho mỗi nhõn viờn quản lý một khu vực thị trường và chịu trỏch nhiệm về khu vực mà mỡnh phụ trỏch. Cỏc nhõn viờn này cú nhiệm vụ theo dừi khu vực thị trường, trờn cơ sở đú xem xột, quan sỏt và nghiờn cứu xu hướng biến động của thị trường về nhu cầu sử dụng xe ụtụ núi chung, đặc biệt chỳ trọng đến nhu cầu sử dụng xe của Nhà mỏy và của cỏc đối thủ cạnh tranh của Nhà mỏy. Cỏc nhõn viờn quản lý từng khu vực xỏc định nhu cầu, thị hiếu của người tiờu dựng về cỏc loại xe mà do cỏc Hóng khỏc cung cấp. Từ đú khoanh vựng thị trường ụ tụ của Nhà mỏy trờn khu vực của mỡnh phụ trỏch. Nghiờn cứu và phõn loại đối thủ cạnh tranh, thường xuyờn nắm bắt được những mặt mạnh, mặt yếu của đối thủ cạnh tranh để cú đối sỏch thớch hợp nhằm mở rộng thị trường trờn khu vực mỡnh phụ trỏch. Đề xuất ý kiến cho lónh đạo giải quyết, nhằm lập kế hoạch và xõy dựng những chớnh sỏch tiờu thụ linh hoạt, nhạy bộn.
Thu thập thụng tin thị trường được thực hiện theo hai cỏch:
- Nghiờn cứu tại cỏc văn phũng: Cỏn bộ nhõn viờn phũng kinh doanh thu thập thụng tin về nhu cầu của nghành ụtụ thụng qua cỏc tài liệu, sỏch
bỏo, sự gia nhập mới và số lượng cỏc đối thủ cạnh tranh chủ yếu; những thay đổi chớnh sỏch của nhà nước cú liờn quan đến nghành sản xuất ụtụ Việt Nam...Ngoài ra, Nhà mỏy cũn phõn tớch, nghiờn cứu thị trường thụng qua số liệu kế toỏn tài chớnh, thống kờ tiờu thụ cỏc năm trước. Song nguồn tài liệu này cũn hạn chế rất lớn về tớnh toàn diện, về độ chớnh xỏc củ thụng tin thu thập được.
- Nghiờn cứu thực tế: Cụng ty thường xuyờn cử cỏn bộ đi khảo sỏt thực tế để nắm bắt khả năng tiờu thụ xe của Cụng ty và thu thập cỏc thụng tin phản hồi từ khỏch hàng sử dụng cỏc loại xe do Nhà mỏy cung cấp.
Ban đầu Nhà mỏy cũng thu được những kết quả đỏng mừng khi ỏp dụng chớnh sỏch này cho nhúm sản phẩm ụ tụ tải cũng như một số sản phẩm khỏc của Nhà mỏy. Tuy nhiờn cụng tỏc nghiờn cứu thị trường của Cụng ty là chưa tốt. Do chưa cú phũng Marketing chuyờn trỏch để đảm nhiệm việc nghiờn cứu, phõn tớch thị trường, nờn chưa dự bỏo chớnh xỏc nhịp độ tăng trưởng của thị trường.