III Các chỉ tiêu hiệu quả
a. Phân tích cơng việc tại BIDV Sơn La
Phân tích cơng việc, xây dựng các Bảng mơ tả công việc và Bảng tiêu chuẩn công việc được coi là vấn đề then chốt của hoạt động quản trị NNL. Tại BIDV Sơn La hiện chưa chính thức tiến hành phân tích cơng việc một cách bài bản. Điều kiện tiến hành công việc, các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn khi thực hiện công việc và các phẩm chất, kỹ năng nhân viên cần thiết phải có để thực hiện tốt công việc chủ yếu do lãnh đạo cấp trên trực tiếp trao đổi với nhân viên dưới quyền mà chưa quy định cụ thể bằng văn bản. Chính vì lẽ đó, các nhân viên phụ trách những cơng việc khác nhau rất khó tìm hiểu được cơng việc của những nhân viên khác. Ngay cả đồng nghiệp trong cùng phịng đơi khi người này cũng không nắm rõ hết công việc của người kia, điều này gây trở ngại rất lớn mỗi khi cần có sự chồng gánh cơng việc cho nhau (lúc đồng nghiệp nghỉ ốm, thai sản, nghỉ phép theo chế độ,...) hoặc khi có sự điều động nhân viên từ đơn vị này sang đơn vị khác, bản thân nhân viên được điều động cũng hết sức bị động vì khơng biết cụ thể cơng việc mới là gì. Điều quan trọng hơn là: Bảng mơ tả công việc và Bảng tiêu chuẩn công việc là cơ sở cho việc tuyển chọn, đào tạo, bố trí, sử dụng và đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên. Để khắc phục những vấn đề này thì cần tổ chức phân tích cơng việc để xây dựng hai văn bản quan trọng là Bảng mô tả công việc và Bảng tiêu chuẩn cơng việc cho đơn vị, để có cơ sở tuyển dụng, đào tạo, bố trí hoặc hốn đổi cơng việc khi cần thiết.