Hoạt động tín dụng bán lẻ

Một phần của tài liệu Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh đông Sài Gòn (Trang 39 - 40)

5. Kết cấu nghiêncứu

2.2.2.3. Hoạt động tín dụng bán lẻ

Bảng 2.2 : Kết quả hoạt động tín dụng bán lẻ của BIDV – CN Đông Sài Gòn

(ĐVT: Tỷ đồng)

Khoản mục 2010 2011 2012

Tổng dư nợ 916 1,145 1,347

Dư nợ bán lẻ 110 137 199

Tỷ lệ cho vay bán lẻ/Tổng dư nợ 12% 12% 15%

Nguồn: Báo cáo tổng kết hàng năm của BIDV Đông Sài Gòn

Nhìn chung, dư nợ cho vay bán lẻ tăng đều qua các năm, với tốc độ tăng trung bình khá cao là 35%, tăng nhanh hơn so với tốc độ tăng tổng dư nợ của chi nhánh (21%). BIDV ĐSG đã tăng 89 tỷ đồng dư nợ bán lẻ trong ba năm từ 2010 đến 2012, hiện nay con số này là 199 tỷ đồng. Tuy nhiên, dư nợ bán lẻ hiện chiếm tỷ trọng khá thấp trong tổng dư nợ của chi nhánh (bình quân khoảng 13,5%) . So với ngân hàng khác như ACB - một trong những ngân hàng tiên phong trong lĩnh vực bán lẻ, dư nợ cho vay bán lẻ bình quân trong tổng dư nợ đạt trên 50%.

Hiện nay, BIDV đã thực hiện đa đạng hóa các sản phẩm tín dụng bán lẻ, bao gồm 14 sản phẩm: cho vay bảo đảm bằng lương, cho vay hỗ trợ nhu cầu về nhà ở, cho vay mua ô tô, cho vay hộ kinh doanh, cho vay thấu chi, cho vay cầm cố giấy tờ có giá, chiết khấu giấy tờ có giá, cho vay hỗ trợ du học, cho vay đầu tư kinh doanh chứng khoán, cho vay ứng trước tiền bán chứng khoán, cho vay repo chứng khoán, cho vay cầm cố chứng khoán, cho vay người lao động đi làm việc ở nước ngoài, cho vay thẻ tín dụng. So sánh về số lượng các sản phẩm dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Chi

30

nhánh (14 sản phẩm) so với VCB (9 sản phẩm), ACB (14 sản phẩm) và HSBC (7 sản phẩm), Chi nhánh đang cung cấp khá đầy đủ các sản phẩm tín dụng đáp ứng nhu cầu vay vốn của khách hàng cá nhân và hộ gia đình.

Hình 2.1 : Cơ cấu tín dụng bán lẻ năm 2012 của BIDV – CN Đông Sài Gòn

Dư nợ tín dụng bán lẻ năm 2012 là 199 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng chủ yếu vẫn là các sản phẩm cho vay truyền thống như cho vay cầm cố (chiếm 43,12%), cho vay mua nhà ở (32,98%) và cho vay ứng trước chứng khoán (19,97%).

Một phần của tài liệu Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh đông Sài Gòn (Trang 39 - 40)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(97 trang)