Đánh giá chất lượng dịch vụ thanh toán cho các doanh nghiệp tại Ngân

Một phần của tài liệu GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO – VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ.DOC (Trang 62)

Ngân hàng Liên Doanh Lào -Việt chi nhánh Hà Nội

Ngân hàng Liên Doanh Lào -Việt chi nhánh Hà Nội nối trung gian thực hiện nhiệm vụ thanh toán giữa Việt Nam và Lào để hỗ trợ cho các doanh nghiệp hai nước ngày càng thuận lợi trong các quan hệ kinh doanh thương mại theo chủ trương đường lối hai Đảng hai Nhà nước về việc thực hiện nhiệm vụ Kinh tế - Chính trị giữa hai nước.

- Quan hệ hợp tác giữa hai nước Việt nam và Lào đang phát triển ở một tầm cao mới ngày càng đi vào chiều sâu và thực chất hơn, Chính phủ hai nước có nhiều chính sách và giải pháp mới thúc đẩy quan hệ hợp tác kinh tế hai nước phát triển, tạo môi trường và điều kiện thuận lợi cho hoạt động của ngân hàng.

Trong 7 năm qua NHLD Lào - Việt chi nhánh Hà Nội luôn nhận được sự quan tâm chỉ đạo, tạo điều kiện và giúp đỡ đặc biệt toàn diện của Ngân hàng Trung ương Lào và Ngân hàng Nhà nước Việt nam, Đại sứ quán Việt nam tại Lào và hai ngân hàng “Mẹ” là BIDV và BCEL về mọi mặt hoạt động, sự công tác ủng hộ của cộng đồng các doanh nghiệp khách hàng, sự hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi đó giúp NHLD Lào - Việt nói chung và NHLD Lào Việt chi nhánh Hà Nội nói riêng vượt qua nhiều khó khăn thử thách, hoạt động có hiệu quả, đóng góp thiết thực và có ý nghĩa vào việc khôi phục và ổn định tình hình tài chính tiền tệ tại Lào.

- Qua quá trình hoạt động, với sự cố gắng nỗ lực bằng các giải pháp tích cực như tìm kiếm, mở rộng thị trường, chú trọng công tác tiếp thị điều tra nghiên cứu thị trường, nhu cầu khách hàng, không ngừng nâng cao chất lượng thanh toán nhằm phục vụ khách hàng với chất lượng cao nhất từ đó đã dần tạo được uy tín và khẳng định được vị trí ngân hàng mình, nên đã nhân được sự hỗ trợ, hợp tác của các tổ chức tín dụng trên địa bàn.

- Phong cách giao dịch với khách hàng của cán bộ nhân viên rất tận tình, văn minh, lịch sự và sẵn sàng hướng dẫn cho khách hàng giải quyết những vướng mắc

Một phần của tài liệu GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO – VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ.DOC (Trang 62)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(118 trang)
w