đa dạng của các doanh nghiệp
Mục tiêu
- Hoàn thiện, chuẩn hoá sản phẩm dịch vụ hiện có.
- Phát triển dịch vụ mới theo các chuẩn mực trong nước và quốc tế, đảm bảo sự đa dạng, chất lượng cho hệ thống dịch vụ có thể cạnh tranh trong điều kiện hội nhập.
- Phát triển cân đối hệ thống dịch vụ ngân hàng tại LVB, đảm bảo doanh thu cũng như thu từ hoạt động dịch vụ phát triển ổn định, hợp lý.
Định hướng phát triển sản phẩm dịch vụ
- Phát triển hệ thống dịch vụ mới phù hợp với Chiến lược phát triển, định hướng và triệt lý hoạt động của LVB.
- Phát triển dịch vụ mới hướng tới việc cải tiến và nâng cao vai trò, vị thế của LVB trong quan hệ kinh tế, xã hội hai nước Lào - Việt nam .
- Hoàn thiện hệ thống dịch vụ hiện có theo hướng đổi mới, phù hợp với các quy chuẩn quốc tế mà Lào đã cam kết.
- Phát triển dịch vụ mới gắn liền với sự phát triển của công nghệ viễn thông và công nghệ số tức là đặc biệt chú trọng đến dịch vụ TeleBanking, E.Banking.
Nhiệm vụ
- Xây dựng hệ thống chỉ tiêu, chuẩn mực chất lượng cho các dịch vụ hiện có.
- Nghiên cứu, triển khai các dịch vụ khả thi, hiện có trên thị trường dịch vụ Ngân hàng Lào mà LVB chưa thực hiện được.
- Phát triển các dịch vụ mới, tiên tiến trên thế giới phù hợp với điều kiện thực tế tại LVB.
- Xây dựng hoàn thiện hệ thống chuẩn mực chất lượng cho hệ thông sản phẩm dịch vụ.
- Xây dựng và triển khai các chương trình, tiểu dự án nhằm hỗ trợ cho hoạt động phát triển dịch vụ mới.
- Đẩy mạnh doanh thu và thu nhập từ hoạt động dịch vụ “Phi tín dụng” nhằm phát triển cân bằng, giảm thiểu rủi ro.
Để thực hiện được điều này đòi hỏi Ngân hàng phải không ngừng nâng cao chất lượng các dịch vụ thanh toán của Ngân hàng. Theo đó, ngân hàng cần không ngừng áp dụng và nâng cao công nghệ của ngân hàng để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất và nhanh chóng. Bên cạnh đó, Ngân hàng cần tích cực mở rộng và mối quan hệ với các ngân hàng trong nước tạo điều kiện mở rộng phạm vi hoạt động của các dịch vụ và hoạt động liên ngân hàng.