Quy trình đào tạo đại lý BHNT bao gồm các bước cơ bản sau:
Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo - Phân tích nhu cầu đào tạo - Xác định mục tiêu và tiêu chuẩn đào tạo.
Bước 2: Xác định cách thức thỏa mãn nhu cầu - Lựa chọn phương pháp - Thiết lập nội dung đào tạo.
Bước 3: Thực hiện chương trình đào tạo - Lập chương trình - Quản lý đào tạo - Giám sát đào tạo.
Bước 4: Đánh giá kết quả đào tạo - Đo lường kết quả đào tạo - So sánh kết quả với mục tiêu và tiêu chuẩn.
1.3.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý BHNT lý BHNT
Khả năng tài chính của doanh nghiệp: Đây là yếu tố quan trọng trong công tác tuyển dụng và đào tạo của công ty. Khi tổ chức, công ty có nhu cầu tuyển dụng nhân lực thì nhà quản trị cần xem xét đến chi phí để tuyển dụng và
hưởng trực tiếp đến chính sách hoa hồng, lương thưởng đại lý; vì vậy muốn tuyển chọn và giữ chân đại lý giỏi thì công ty phải có những chính sách đãi ngộ khác với đại lý tốt ngoài hoa hồng theo quy định của Bộ Tài Chính. Cũng tương tự về công tác đào tạo, một công ty có khả năng về tài chính có thể mở các lớp đào tạo đáp ứng đầy đủ những gì ứng viên cần. Ngoài ra, còn có thể có nhiều lớp đào tạo thực tế, chuyên sâu, đào tạo dã ngoại để đạt hiệu quả cao hơn và có cơ hội để thực hành luôn.
Nhận thức của người dân với ngành nghề đại lý/tư vấn BH cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng đại lý BH. Đại lý BH là một nghề mới ở Việt Nam. Nếu nhận thức của người dân tốt với công việc này thì số lượng ứng viên dự tuyển sẽ cao hơn, tỷ lệ sàng lọc của các công ty để chọn ra các ứng viên phù hợp nhiều hơn. Công tác đào tạo đại lý dễ dàng và có thể đào tạo ra các đại lý tiềm năng.
Hệ thống sản phẩm của DN: Mỗi doanh nghiệp BHNT đều có một hệ thống sản phẩm riêng đáp ứng nhu cầu KH mình đang hướng tới. DN nào có hệ thống đa dạng đáp ứng nhu cầu KH không chỉ thu hút được nhiều KH mà còn thu hút nhiều ứng viên ứng tuyển vào vị trí đại lý. Điều này tạo nguồn cho công tác tuyển chọn đại lý, là cơ sở đào tạo nâng cao chất lượng đại lý.
Yếu tố uy tín, thương hiệu: Thương hiệu của công ty có sức ảnh hưởng lớn đến công tác tuyển dụng của một công ty BHNT. Với một công ty có uy tín, thương hiệu trên thị trường về quy mô tổ chức, tiềm lực phát triển luôn thu hút được các ứng viên đăng ký dự tuyển nhiều hơn.
Trình độ đội ngũ đào tạo và chương trình đào tạo: Đội ngũ đào tạo đại lý BHNT là những người thầy, cô truyền đạt kiến thức đến đại lý, nó ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng của đại lý. Có thể lựa chọn giảng viên từ các trường đại học có chuyên môn hoặc các chuyên gia về để đào tạo. Công ty bảo hiểm cũng cần thường xuyên cập nhật những thay đổi để có chương trình đào tạo phù hợp với tình hình thực tế giúp đại lý cảm thấy những kiến thức được đào tạo gắn liền với thực tiễn và có thể vận dụng được ngay khi tiếp xúc với khách hàng.
Chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp với đại lý: Thu nhập đại lý chủ yếu là từ hoa hồng đại lý và các khoản thưởng của công ty. Các công ty áp dụng chính sách đãi ngộ tốt với đại lý sẽ thu hút được nhiều đại lý tới làm việc cho công ty. Điều này khiến đại lý yên tâm cống hiến cho công ty. Công ty rất coi trọng những đại lý làm việc lâu năm vì lượng khách hàng mà họ đang chăm sóc rất lớn. Vì vậy để các đại lý này hoạt động mang lại doanh thu cho công ty thì công ty luôn có chế độ đãi ngộ tốt nhất.