- Phỏng vấn lần 1: Buổi phỏng vấn nhằm đánh giá sơ bộ về ngoại hình,
3.4.2. Đối với cơ quan quản lý nhà nước.
Nâng cao chất lượng của lực lượng đại lý được đặt ra là mục tiêu, định hướng hoạt động của Manulife - chi nhánh Quảng Ninh trong suốt những năm gần đây, tuy nhiên để có thể đạt được nhiều thành tựu hơn nữa thì Manulife - chi nhánh Quảng Ninh cũng mong muốn nhận được sự hỗ trợ từ phía cơ quan quản lý nhà nước và cá ban ngành có liên quan.
Với vai trò là cơ quan quản lý cấp cao của Nhà Nước về Bảo hiểm nói chung và Bảo hiểm nhân thọ nói riêng, các cơ quan trực thuộc cần có những giải pháp kỹ lưỡng hơn để kiểm soát các thủ tục phỏng vấn, kiểm tra chất lượng đầu vào khi cấp chứng chỉ đại lý bảo hiểm nhân thọ. Bên cạnh các công ty thì cơ quan quản lý cũng cần phải có sự răn đe đối với những trường hợp đại lý có hành vi gian dối trong thi tuyển chứng chỉ đại lý, kiểm soát, thắt chặt tốt đầu vào của các đại lý bảo hiểm cũng là cách để ngăn ngừa những hành vi xấu, ảnh hưởng đến sự phát triển của ngành Bảo hiểm nhân thọ nói riêng và toàn nền kinh tế nói chung.
Kiểm soát chặt chẽ nội dung đào tạo: Với vai trò kiểm soát nội dung đào tạo, các cơ quan quản lý cũng có thể đưa ra những đề xuất, đóng góp với nội dung đào tạo của các doanh nghiệp BHNT, từ đó làm phong phú hơn nội dung các chương trình đào tạo, đưa ra các yêu cầu về kỹ năng, kiến thức cần thiết đối với đại lý, và đặc biệt việc kiểm soát cũng nên đưa ra yêu cầu cập nhật liên tục các kiến thức mới, sự kiện mới để đại lý có cái nhìn đúng đắn về nghề nghiệp, về cách thức thực hiện công việc.
Nhà nước và Bộ Tài Chính là chủ thể quản lý hoạt động của công ty. Do đó nhà nước cần tạo một hành lang pháp lý cụ thể hơn, sâu sắc hơn trong việc cấp chứng chỉ hành nghề đại lý Bảo hiểm trên phạm vi rộng hơn, điều này sẽ góp phần nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và tuyển dụng các đại lý mới, đồng thời người dân cũng yên tâm khi mua các hợp đồng bảo hiểm qua đại lý.
KẾT LUẬN
Trong nền kinh tế phát triển hội nhập như hiện nay, có rất nhiều Công ty Bảo hiểm kinh doanh với các hình thức khác nhau và Bảo hiểm Nhân thọ luôn gặp những thách thức khó khăn, vì thế việc đầu tư vào nhân lực, con người là vấn đề cần được quan tâm. Đại lý Bảo hiểm lại càng quan trọng hơn khi chính họ đại diện cho hình ảnh cả công ty, là người trao đổi trực tiếp với khách hàng,
là cầu nối giữa khách hàng với công ty. Công ty TNHH Manulife - chi nhánh Quảng Ninh đã nhận thức được tầm sâu rộng của công tác này nên luôn luôn chú trọng tuyển dụng và đào tạo ra những người có đức, có tài nhằm đem lại doanh thu cao cho chi nhánh. Như ở ba phần trên em đã đi sâu vào tìm hiểu thực trạng tuyển dụng và đào tạo các đại lý bảo hiểm nhân thọ tại công ty TNHH Manulife - chi nhánh Quảng Ninh, trong bài làm của mình em tập trung nêu ra các quy trình đào tạo, tuyển dụng, những điểm mạnh và điểm yếu của chi nhánh và đưa ra ý kiến cá nhân rất cụ thể ở phần giải pháp và kiến nghị, mong rằng ý kiến cá nhân của em sẽ góp phần cải thiện, phát triển chi nhánh hơn nữa.
Bài viết của em không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được ý kiến chỉ bảo, đóng góp của thầy cô, các anh chị trong công ty để bài làm của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Thị thía cùng toàn thể cô chú, anh chị trong công ty TNHH Manulife - chi nhánh Quảng Ninh đã giúp em hoàn thành bài khóa luận này!