- Phỏng vấn lần 1: Buổi phỏng vấn nhằm đánh giá sơ bộ về ngoại hình,
2.2.4. Các chính sách khen thưởng và hình thức xử lý vi phạm cho đại lý BHNT tại công ty TNHH Manulife chi nhánh Quảng Ninh.
lý BHNT tại công ty TNHH Manulife - chi nhánh Quảng Ninh.
2.2.4.1. Các chính sách khen thưởng
Nhằm xây dựng thành công hệ thống mạng lưới đại lý bảo hiểm, nâng cao danh tiếng về kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ của đội ngũ đại lý bảo hiểm, Manulife-Quảng Ninh đã đưa ra chính sách thưởng cho 3 đối tượng chính đó là đại lý bảo hiểm, trưởng nhóm kinh doanh (cấp quản lý trực tiếp của quản lý), trưởng phòng kinh doanh (cấp quản lý trực tiếp của quản lý)
a. Chính sách khen thưởng cho Đại lý Bảo hiểm
Chính sách phụ cấp khen thưởng dành cho các đại lý bảo hiểm bao gồm: - Phụ cấp huấn luyện trong 3 tháng làm việc đầu tiên: phụ cấp sẽ được chi trả dựa theo bảng tỷ lệ đã được công ty quy định
- Phụ cấp hỗ trợ phát triển (tiền thưởng quý): sẽ được chi trả dựa theo bảng tỷ lệ có sẵn
- Tiền thưởng duy trì hợp đồng (tiền thưởng tết): sẽ được chi trả theo bảng tỷ lệ có sẵn của công ty.
b. Chính sách khen thưởng cho trưởng nhóm kinh doanh
Chính sách khen thưởng dành cho trưởng nhóm kinh doanh gồm:
- Phụ cấp huấn luyện thực địa: Vào cuối mỗi tháng trong thời gian nhận phụ cấp huấn luyện thực địa nếu đại lý bảo hiểm đạt được các tiêu chuẩn của Manulife - Quảng Ninh thì trưởng nhóm sẽ được nhận mức phụ cấp tương ứng.
- Thưởng phát triển đại lý bảo hiểm trụ cột: Trưởng nhóm tức người quản lý trực tiếp của đại lý bảo hiểm sẽ được thưởng 1000.000 đến 1.500.000 đồng cho mỗi đại lý trụ cột trong nhóm trực tiếp của mình.
- Phụ cấp chi phí quản lý: Dựa vào tỷ lệ duy trì tối thiểu của đại lý bảo hiểm dưới quyền phải đạt từ 85% trở lên.
- Thưởng huấn luyện đại lý bảo hiểm mới: chi trả hàng tháng cho người quản lý khi tuyển dụng và đào tạo được đại lý bảo hiểm mới
- Thưởng phát triển hệ thống kinh doanh: Chi trả hàng tháng trong 12 tháng sau khi trưởng nhóm được đề bạt.
- Thưởng phát triển nhóm và duy trì hợp đồng nhóm: chi trả cho trưởng nhóm có đại lý bảo hiểm làm tốt và được đề bạt lên làm trưởng nhóm mới.
c. Chính sách khen thưởng cho trưởng phòng kinh doanh
- Thưởng phát triển đại lý bảo hiểm trụ cột: Trưởng phòng sẽ được thưởng từ 500.000 đồng đến 1.000.000 đồng cho mỗi đại lý bảo hiểm trong
- Phụ cấp chi phí quản lý: Chi trả hàng tháng dựa trên hoa hồng năm nhất của của cả phòng trực tiếp trong tháng.
- Thưởng huấn luyện đại lý bảo hiểm mới: chi trả hàng tháng dựa trên hoa hồng năm nhất của tất cả đại lý bảo hiểm mới do trưởng phòng trực tiếp quản lý.
- Thưởng phát triển hệ thống kinh doanh: phụ cấp được chi trả do trưởng phòng có trưởng nhóm được đề bạt làm trưởng phòng mới, nếu trưởng phòng mới không duy trì được vị trí này vào bất cứ thời gian nào trong thời gian xét thưởng thì khoản thưởng này sẽ chấm dứt vào ngay lúc đó.
- Thưởng phát triển trưởng phòng: xét trong 12 tháng, trưởng phòng mới mà duy trì được vị trí này trong 12 tháng thì trưởng phòng cũ sẽ được thưởng 1.000.000 đồng.
- Thưởng duy trì hợp đồng phòng: chi trả vào cuối ngày quý dương lịch dựa vào tỷ lệ duy trì hợp đồng của cả phòng.
- Thưởng tết: dựa trên tổng giá trị các hợp đồng mà trưởng phòng khai thác được trong một năm.
2.2.4.2. Các hình thức xử lý vi phạm
Nếu đại lý bảo hiểm xúi giục hoặc làm cho chủ hợp đồng hủy bỏ, từ bỏ hoặc làm mất hiệu lực, hoặc hành động dưới bất kỳ hình thức nào đối với một hợp đồng bảo hiểm để khách hàng không thể tiếp tục đóng phí bảo hiểm nữa với mục đích khách hàng sẽ tham gia một hợp đồng bảo hiểm nhân thọ mới trong suốt thời gian hợp đồng cũng như sau khi kết thúc hợp đồng đại lý bảo hiểm sẽ mất quyền hưởng hoa hồng của hợp đồng đó.
Nếu đại lý bảo hiểm xúi giục hoặc làm cho một cá nhân hủy bỏ hay rút lại giấy yêu cầu bảo hiểm mà đại lý bảo hiểm khác của Manulife - Quảng Ninh đang thực hiện nhằm mục đích thay thế hồ sơ yêu cầu bảo hiểm này bằng một hồ sơ yêu cầu bảo hiểm khác thực hiện qua đại lý bảo hiểm cũng sẽ bị mất quyền hưởng hoa hồng của hợp đồng bảo hiểm.
Khi hợp đồng quy định các nghĩa vụ mà đại lý bảo hiểm phải thực hiện hoặc các điều mà đại lý bảo hiểm không được vi phạm thì việc đại lý bảo hiểm không tuân thủ các yêu cầu đó thì đại lý bảo hiểm sẽ phải chịu trách nhiệm pháp lý và phải thực hiện việc đền bù, bồi thường các mất mát thiệt hại của Manulife - chi nhánh Quảng Ninh do việc không chấp hành của đại lý gây ra.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤTLƯỢNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI LÝ BẢO HIỂM NHÂN THỌ