II. Các giải pháp phát triển sản phẩm dịch vụ của NHNo&PTNT ch
2. Phát triển sản phẩm dịch vụ mới
Trong xu thế cạnh tranh ngày càng gay gắt trên địa bàn, muốn giữ chân và lôi kéo thêm nhiều khách hàng tất yếu ngân hàng phải nghiên cứu triển khai nhiều dịch vụ gia tăng giúp tối ƣu hóa tiện ích cho khách hàng. Có nhƣ vậy, ngân hàng mới đủ sức giữ vững vị thế của mình trên địa bàn cả hiện tại và tƣơng lai.
Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử không chỉ sử dụng với chức năng truy vấn số dƣ tài khoản, nhận sao kê, truy vấn số dƣ, hay nạp tiền điện thoại di động trả trƣớc, chuyển khoản trong cùng hệ thống qua điện thoại mà còn phát triển dịch vụ này để góp phần vào việc thanh toán điện tử một cách nhanh chóng tiện lợi: Khách hàng ở nhà cũng có thể thực hiện đƣợc các giao dịch thanh toán, chuyển tiền thông qua việc kết nối trực tiếp với hệ thống mạng của ngân hàng đối với khách hàng doanh nghiệp, còn đối với khách hàng là cá nhân có thể thực hiện thanh toán các khoản tiền có giá trị nhỏ thông qua website của ngân hàng cho các chủ tài khoản tại bất cứ ngân hàng nào.
Triển khai dịch vụ thu hộ tiền thuế, tiền phạt, điện nƣớc, điện thoại… để thực hiện đƣợc điều này ngân hàng cần phải đàm phán ký hợp đồng thoả thuận với các cơ quan nhƣ bƣu điện, điện lực, kho bạc,…
Ngân hàng có thể cung cấp dịch vụ bảo hiểm thông qua việc làm đại lý cho các công ty bảo hiểm hoặc môi giới bảo hiểm để cung cấp đa dạng loại dịch vụ bảo hiểm cho dân chúng và các doanh nghiệp mở tài khoản tại ngân hàng. Trong tƣơng lai, cùng với sự phát triển của đời sống, kinh tế, nhu cầu bảo hiểm ngày càng tăng và đa dạng. Chi nhánh có thể làm đại lý cung cấp các dịch vụ bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm hƣu trí,…
Với đội ngũ am hiểu tài chính, đầu tƣ, thuế, pháp luật ngân hàng có thể phát triển dịch vụ tƣ vấn cho các doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu. Đây là một dịch vụ mang lại thu nhập cho ngân hàng lại kiểm soát đƣợc khách hàng mà ít cần những thiết bị phục vụ hiện đại, riêng biệt.
Do nền kinh tế ngày càng phát triển, thu nhập của ngƣời dân ngày càng tăng lên, tích luỹ nhiều hơn. Do đó, ngân hàng có thể tận dụng việc đảm bảo an ninh tốt của mình để cho thuê két sắt, bảo quản giữ hộ vàng bạc, tài sản và các giấy tờ có giá của ngƣời dân trong khi nhu cầu này ngày càng tăng do nạn trộm cƣớp hoành hành.