IV. Đánh giá tình hình cung cấp sản phẩm dịch vụ của NHNo&PTNT
3. Đánh giá chung
Đối tƣợng phân tích SWOT: Phát triển sản phẩm dịch vụ của NHNo&PTNT chi nhánh Hà Tây
Điểm mạnh (Strengths) Điểm yếu (Weaks)
- Có uy tín lớn.
- Năng lực tài chính mạnh so với các ngân hàng trong cùng địa bàn.
- Năng lực và thị phần huy động vốn và tín dụng chiếm hơn 50% trên tổng số toàn địa bàn.
- Kinh nghiệm hoạt động lâu năm trên địa bàn, đặc biệt là phƣơng thức hoạt động theo tổ nhóm rất hiệu quả.
- Mạng lƣới phòng giao dịch lớn nhất, phủ khắp các huyện, xã.
- Năng lực quản trị điều hành chƣa đáp ứng và theo kịp với xu thế phát triển tất yếu của ngân hàng trong quá trình hội nhập.
- Năng lực quản trị rủi ro hạn chế.
- Đội ngũ nhân viên chƣa thực sự chuyên nghiệp về cả nghiệp vụ lẫn tác phong làm việc, khả năng ứng dụng công nghệ mới còn hạn chế.
- Chƣa có kinh nghiệm trong hoạt động marketing ngân hàng.
- Chƣa có chiến lƣợc phát triển sản phẩm mới mang tính trọng tâm mà vẫn đầu tƣ dàn trải.
- Các sản phẩm dịch vụ mới chỉ phát triển về số lƣợng chứ chƣa chú trọng về chất lƣợng, thiếu tính cạnh tranh.
Cơ hội (Opportunities) Thách thức (Threats)
- Đối thủ cạnh tranh địa bàn hoạt động còn hẹp, mới tham gia hoạt động trên địa bàn. - Xu hƣớng sử dụng các dịch vụ trọn gói, sử dụng các sản phẩm dịch vụ công nghệ hiện đại, chất lƣợng cao ngày càng tăng. - Xu thế đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ ngân hàng trong quá trình hội nhập kinh tế của ngành ngân hàng.
- Xu thế hợp tác tận dụng đầu tƣ công nghệ và kinh nghiệm quản lý của nƣớc ngoài gia tăng.
- Đƣợc sự trợ giúp của Nhà nƣớc về nhiều mặt.
- Giá cả dịch vụ ngân hàng từng bƣớc tự do hoá.
- Môi trƣờng pháp lý ngày càng đƣợc hoàn thiện.
- Sát nhập vào Hà Nội làm gia tăng tốc độ mở rộng địa bàn hoạt động của các ngân hàng vào khu vực Hà Tây.
- Mở cửa thị trƣờng ngân hàng dẫn đến nguy cơ cạnh tranh với khối ngân hàng ngoại trong tƣơng lai.
- Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin trên địa bàn còn kém.
- Đối tƣợng khách hàng chủ yếu là hộ sản xuất chịu nhiều ảnh hƣởng của thời tiết và thời vụ.
- Đa số dân làm nghề nông, khả năng tiếp cận và sử dụng công nghệ hiện đại hạn chế, tƣ tƣởng sử dụng tiền mặt ăn sâu vào thói quen.
- Hệ thống pháp luật và quản lý của Nhà nƣớc chƣa thực sự tạo ra môi trƣờng thuận lợi để phát triển các phẩm dịch vụ ngân hàng.
- Dịch vụ mới, hiện đại ngày càng đa dạng của khối ngân hàng cổ phần hút một phần không nhỏ lƣợng khách hàng.
CHƢƠNG III. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ NHNO&PTNT CHI NHÁNH HÀ TÂY TRONG BỐI
CẢNH MỞ CỬA THỊ TRƢỜNG NGÂN HÀNG THEO LỘ TRÌNH GIA NHẬP WTO.