I. Khái quát về NHNo&PTNT chi nhánh Hà Tây
2. Các sản phẩm dịch vụ của NHNo&PTNT chi nhánh Hà Tây
2.1. Dịch vụ cho khách hàng cá nhân.
Tài khoản cá nhân: là một loại dịch vụ huy động vốn qua tài khoản tiền gửi thanh toán dành cho khách hàng cá nhân. Agribank nhận tiền gửi, quản lý, theo dõi số dƣ và cung cấp các dịch vụ về tài khoản cho khách hàng an toàn và chính xác.
Cho vay cá nhân và hộ gia đình. Khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn các sản phẩm cho vay phù hợp với điều kiện của mình:
Cho vay vốn để phục vụ sản xuất kinh doanh.
Cho vay lƣu vụ.
Cho vay thực hiện nhu cầu phục vụ đời sống.
Cho vay mua sắm nhà ở, phƣơng tiện vận chuyển…
Cho vay cầm cố giấy tờ có giá.
Cho vay ngƣời lao động đi làm việc có thời hạn ở nƣớc ngoài.
Cho vay trả góp.
Cho vay thông qua nghiệp vụ phát hành thẻ tín dụng.
Tiết kiệm và đầu tư là hình thức huy động tiền gửi bằng VNĐ và ngoại tệ với các loại sản phẩm:
Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn.
Tiết kiệm có kỳ hạn.
Tiết kiệm gửi góp.
Tiết kiệm hƣởng lãi suất bậc thang theo thời gian gửi.
Tiết kiệm hƣởng lãi suất bậc thang theo luỹ tiến của số dƣ tiền gửi.
Tiết kiệm có thƣởng.
Tiết kiệm bằng vàng.
Phát hàng các giấy tờ có giá nhƣ kỳ phiếu, chứng chỉ tiền gửi ngắn hạn, chứng chỉ tiền gửi dài hạn,…
Chuyển và nhận tiền, dịch vụ kiều hối. Agribank cung cấp dịch vụ chuyển tiền trong nƣớc hoặc ra nƣớc ngoài đến bất cứ ngân hàng nào ở nƣớc ngoài một cách nhanh chóng và an toàn theo những mục đích hợp pháp theo quy định của nhà nƣớc về quản lý ngoại hối.
Dịch vụ thẻ.
Thẻ ghi nợ nội địa (Success) với đặc tính đa năng tiện dụng cho việc chi trả lƣơng hƣu, trợ cấp bảo hiểm xã hội và đối tƣợng hƣởng lƣơng từ ngân sách nhà nƣớc.
Thẻ ghi nợ quốc tế (Agribank Visa Debit - Success) và thẻ tín dụng quốc tế (Agribank Visa Credit – Golden Key) với hạn mức tín dụng lên tới 300 triệu đồng Việt Nam. Khách hàng có thể sử dụng thẻ để rút/ứng tiền mặt và các dịch vụ khác tại hơn một triệu máy ATM tại Việt Nam và thế giới, thanh toán hàng hoá, dịch vụ tại hơn 30 triệu điểm chấp nhận thẻ hay trực tiếp mua hàng qua mạng internet.
Mua bán ngoại tệ: Agribank nhận mua ngoại tệ của khách hàng cá nhân từ nguồn ngoại tệ mặt, tiền gửi, tiền gửi tiết kiệm, kiều hối. Đồng thời đáp ứng nhu cầu ngoại tệ để mang, chuyển ra nƣớc ngoài cho các mục đích quy định.
2.2. Dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp.
Thanh toán quốc tế: Doanh nghiệp có thể sử dụng dịch vụ của ngân hàng để thanh toán hàng xuất nhập khẩu thông qua dịch vụ chuyển tiền, thƣ tín dụng xuất khẩu, nhờ thu.
Dịch vụ tài khoản: Doanh nghiệp có thể đăng kí sử dụng loại tài khoản tiền gửi thanh toán hoặc dịch vụ trả và nhận lƣơng tự động.
- Trong đó tài khoản tiền gửi thanh toán là loại tiền gửi không kỳ hạn do các tổ chức gửi vào tài khoản dùng để thanh toán và hƣởng lãi suất theo quy định.
- Dịch vụ trả và nhận lƣơng tự động là dịch vụ mà ngân hàng nhận việc trả lƣơng, thƣởng, thù lao cho nhân viên hay các đại lý của các doanh nghiệp
bằng cách trích tài khoản của doanh nghiệp tại ngân hàng hoặc nhận tiền mặt để trả cho nhân viên theo danh sách nhân viên do doanh nghiệp cung cấp.
Bảo lãnh: Có rất nhiều hình thức bảo lãnh mà doanh nghiệp có thể lựa chọn tuỳ mục đích của mình nhƣ: Bảo lãnh vay vốn trong nƣớc và nƣớc ngoài, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh đảm bảo chất lƣợng sản phẩm, bảo lãnh hoàn thanh toán, bảo lãnh bảo hành, bảo lãnh bảo dƣỡng, và các loại bảo lãnh khác.
Cho vay doanh nghiệp: Các loại hình doanh nghiệp hoạt động kinh doanh tại Việt Nam đều có thể vay vốn cho sản xuất, kinh doanh, dịch vụ và các dự án đầu tƣ phát triển tuỳ theo nhu cầu có thể vay vốn ngắn hạn, trung hạn hoặc dài hạn.
Dịch vụ séc. Doanh nghiệp mở tài khoản tiền gửi thanh toán tại ngân hàng có thể đăng kí sử dụng dịch vụ séc. Có hai hình thức: Séc chi trả vào tài khoản và séc gạch chéo.
Kinh doanh ngoại tệ: Đây là dịch vụ đáp ứng nhu cầu thanh toán quốc tế và phòng ngừa biến động tỷ giá cho doanh nghiệp dƣới các hình thức: Giao dịch hối đoái giao ngay, giao dịch hối đoái kỳ hạn và giao dịch hối đoái hoán đổi.
Dịch vụ chuyển tiền: Đây là dịch vụ đáp ứng nhu cầu chuyển tiền thanh toán của doanh nghiệp cho khách hàng mở tài khoản tại Agribank hay bất cứ một ngân hàng nào khác.
Bao thanh toán trong nước: Doanh nghiệp sẽ nhận đƣợc tiền ứng trƣớc bằng Việt Nam Đồng tới 80% trị giá khoản phải thu.
2.3. Dịch vụ ngân hàng điện tử.
VNTOPUP: Đây là dịch vụ nạp tiền điện thoại bằng SMS cho thuê bao sử dụng điện thoại di động trả trƣớc của mạng VinaPhone, Viettel, E-Mobile, SFone và các mạng di động khác.
SMS BANKING: Là dịch vụ giúp khách hàng dễ dàng kiểm soát tài khoản của mình mọi lúc, mọi nơi thông qua điện thoại di động.
ATRANSFER: Là dịch vụ chuyển khoản bằng SMS với tài khoản mở tại Agribank.
APAYBILL: Là dịch vụ thanh toán hoá đơn cho thuê bao di động trả sau.
VNMART: Mua hàng online trên Internet bằng ví điện tử.