5. Cấu trúc đề t ài
1.3.3. Hoạt động truyền thông Marketing của các Trung tâm Anhn gữ trên địa bàn
địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế
Trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế, sự xuất hiện của các Trung tâm Anh ngữ
ngày càng nhiều bao gồm cả những Trung tâm kinh doanh theo hình thức nhượng
quyền, có thương hiệu từ trước như EUC, Ilead AMA, Apax Leader, Phượng Hoàng và cả những Trung tâm tự thành lập hoạt động nhỏ, lẻ như Ani, We up, SEA
Academy, Trung tâm Anh ngữ Efic, E4E, ITC, … điều đó cho thấy nhu cầu học
tiếng Anh tại Huế đang tăng cao và các bậc phụ huynh ngày càng ý thức nhiều hơn
về tầm quan trọng của việc học tiếng Anh cho con em của mình. Việc ngày càng có nhiều Trung tâm xâm nhập vào thị trường Anh ngữ điều đó đồng nghĩa với việc sự
cạnh tranh giữa các Trung tâm ngày càng gay gắt. Trước bối cảnh đó thì vai trò của
các hoạt động truyền thông Marketing, làm sao để thu hút khách hàng và thuyết
phục khách hàng lựa chọn thương hiệu của mình ngày càng trở nên quan trọng.
Hầu hết, các Trung tâm Anh ngữ đều đầu tư nhiều vào các hoạt động truyền
thông Marketing từ quảng cáo, khuyến mãi, sự kiện và các hoạt động ngoại khóa,
quan hệ công chúng cho đến đội ngũ tư vấn trực tiếp tại Trung tâm và thông qua
website, fanpage. Đáng chú ý, kênh mạng xã hội Facebook với ưu thế chi phí thấp,
dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu là kênh được đa số các Trung tâm lựa chọn để
quảng bá hình ảnh của Trung tâm. Các Trung tâm sử dụng fanpage để tìm kiếm
khách hàng tiềm năng và đăng tải các bài viết về thông tin các khóa học của Trung tâm, các chương trình khuyến mãi, các sự kiện và hoạt động nổi bật tại Trung tâm.
Đặc biệt, một số Trung tâm còn có hệ thống website và app hỗ trợ cho việc học
tập của các bạn học viên như EUC, Ilead AMA, Apax Leaders. Trung tâm EUC ngoài
website chủ euc.edu.vn còn có website 247.com là đơn vị phân phối chính thức các
khóa học tiếng Anh Cambridge trực tuyến tại Việt Nam của Đại học Cambridge, Vương quốc Anh, nơi tích hợp các tài liệu, bài học và các games giúp các học viên có thể học tiếng Anh giao tiếp online ở bất cứ đâu. Ilead AMA có app Khan Kids, hỗ trợ
Leader là đơn vị tích hợp nhiều ứng dụng công nghệ 4.0 vào quá trình giảng dạy. Ngoài website và fanpage như các Trung tâm khác thì Apax Leader còn sử dụng app April Learning Portal. Điểm vượt trội của app này là áp dụng công nghệ thực tế ảo tăng cường AR giúp học sinh tương tác với các nội dung ảo trên những trang sách thật, tạo
ra sự hứng thú cho các em trong việc học tiếng Anh. Tại Apax các giáo trình được số
hóa trên nền tảng e-learning giúp các bé có thể học tập tại nhà cùng bố mẹ. Ngoài ra, Apax leader còn xây dựng kênh youtube hoạt động khá mạnh với 1,88 nghìn lượt đăng
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG
MARKETING TẠI TRUNG TÂMANH NGỮ AMES
CHI NHÁNH HUẾ