5. Kết cấu đề tài
1.5.1.1. Kinh nghiệm từ các Ngân hàng thương mại ngoài nướ c
Dịch vụthẻtại các NHTM Thái Lan:
Thái Lan là một trong những quốc gia có nền kinh tếphát triển trong khu vực, dịch vụ thẻ của nước này cũng có những bước tiến đáng nể. Hơn nữa đây là một quốc gia nằm trong khu vực Đông Nam Á nên những bài học kinh nghiệm của họ phần nào mang lại những giá trị đặc biệt cho sự phát triển dịch vụ thẻ của Việt Nam.
Những năm gần đây dịch vụ thẻ của các NHTM Thái Lan không ngừng phát triển và ngày càng được mở rộng hơn trước. Có được sự phát triển này là nhờ vào sựgiúp đỡ của Chính phủ, đặc biệt là sựchỉ đạo chặt chẽcủa NHTW Thái Lan. Họ đãđưa ra những chính sách đúngđắn và kịp thời như:
- Thắt chặt quy định đối với thẻtín dụng: Do sựmở quá nhanh của thị trường tín dụng mà NHTW Thái Lan đã cho rađời những quy định chặt chẽ hơn đối với thị trường thẻtín dụng đang rất “màu mỡ” trong thời gian gần đây. Cụthểchủthẻphải đạt ít nhất hai yêu cầu quan trọng như sau:
+ Thu nhập tối thiểu: 15.000 Baht/tháng + Lãi suất hằng nămtốiđa được hưởng <18%
Những quy định mới này sẽ đặt tất cảcác công ty phát hành dưới cùng một khuôn khổ pháp lý chung, tạo nên sân chơi bình đẳng giữa các NHTM và các tổ chức phi ngân hàng, giúp cho người sửdụng không phải lo lắng về vấnđề lãi suất khi lựa chọn thẻtín dụng.
- Thu hút khách hàng du lịch quốc tế: Thái Lan là một quốc gia giàu lên vì ngành du lịch cực kỳ phát triển. Các công ty du lịch của Thái Lan cũng như các hãng hàng không luôn có những mùa khuyến mãi đặc biệt. Hơn thểnữa là sự quan tâmđúng mức của Chính phủ đối với ngành du lịch luôn có những ưuđãi riêng nên các công ty du lịchđược rất nhiều quyền lợi khi phát triển. Chính vì lẽ đódoanh thu từ thẻ tín dụng quốc tế tại Thái Lan không ngừng gia tăng khiến cho tốc độ thị trường thẻ đạt trên 50%. Các NHTM phát hành thẻ quốc tế đã tận dụng những cơ hội nàyđể đưa ra những chính sách thu hút khách du lịch quốc tế.
Dịch vụthẻtại các NHTM Trung Quốc:
Trung Quốc là một quốc gia đông dân nhất trên thế giới nhưng nền kinh tế thuộc loại phát triển nhanh và khá ổnđịnh. Theo thống kê thì đến năm 2017 Trung Quốc có khoảng hơn 450 triệu thẻ các loại, tỷ lệ khoảng 0.35 thẻ/người, trong đó khoảng 2.5 triệu thẻ tín dụng quốc tế, còn lại chủ yếu là thẻ ghi nợ nội địa. Trong chính sách thẻcủa các ngân hàng Trung Quốc có những nét riêng biệt để các nước
- Phổ cập kiến thức về thẻ ngân hàng trong xã hội kết hợp đơn giản hóa các thủtục đăng ký cũng như thanh toán thẻ.
- Tập trung phát triển thẻ ghi nợ trước để tạo nền tảng, thói quen dùng thẻ trong dân chúng, dần đến phát triển thẻ tín dụng: Đây là cách giúp người dân tiếp cận với dịch vụthẻmột cách hiệu quả. Bên cạnh đó, các NHTM Trung Quốc còn áp dụng các biện pháp: giảm lãi tín dụng, bãi bỏ chế độ bắt buộc thế chấp, trả lương cho cán bộcông chức nhànước qua tài khoản ngân hàng,…
- Nhanh chóng triển khai mạng thanh toán quốc gia trên cả nước: đây là một vấn đề cần được quan tâm để tránh tình trạng bùng nổ điểm đặt máy thanh toán, máy rút tiền nơi công cộng và một chủ thẻ phải sử dụng thẻ của nhiều ngân hàng khác nhau. Các NHTM Trung Quốc đã phải nghĩ đến việc thiết lập một hệ thống thanh toán được nối mạng. Do đó, UnionPay - mạng thanh toán quốc gia thuộc sở hữu ngân hàng ra đời và bắt đầu có loại thẻriêng từtháng 1/2002.Điểm đángchú ý là tất cảcác ngân hàng trong nướcđều phải thay thếloại thẻhọ đang cung cấp bằng loại thẻquốc gia mới.