5. Kết cấu đề tài
2.2.3. Tình hình phát hành thẻ tại ACB Huế giai đoạn 2015-2017
Đơn vị tính: thẻ Chỉtiêu 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 Thẻ Nội địa Quốc tế Nội địa Quốc tế Nội địa Quốc tế +/– % +/– % Ghi nợ 4,520 4,826 5,124 306 7 298 6 3,156 1,364 3,429 1,397 3,592 1,532 Tín dụng 2,532 2,859 3,245 327 13 386 14 1,834 698 2,016 843 2,284 961 Số lượng máy POS 5 7 10 2 40 3 43 Số lượng máy ATM 8 8 9 0 0 1 13 (Nguồn: ACB Huế)
Hiện nay, ACB Huếcho phát hành 4 loại thẻ: Thẻghi nợ quốc tế, thẻ ghi nợ nội địa, thẻtín dụng quốc tế, thẻ tín dụng nội địa. Trong đó, thẻ ghi nợ chiếm hơn 60% mỗi năm, thẻ tín dụng chiếm hơn 35% mỗi năm. Tuy nhiên, tỷ trọng thẻ tín dụng có xu hướng ngày càng tăng còn thẻghi nợ có xu hướng ngày càng giảm trong tổng số thẻ đang lưu hành trên thị trường. Cụ thể, mỗi năm thẻ ghi nợ chiếm tỷ trọng lần lượt là 64% năm 2015, 63% năm 2016, 61% năm 2017. Bên cạnh đó, mỗi năm thẻ tín dụng chiếm tỷ trọng 36% năm 2015, 37% năm 2016, 39% năm 2017. Điều này cho thấy ACB Huế đang chú trọng hơn về việc phát triển mở rộng phát triển thẻtín dụng.
Mặt khác, tốc độ tăng trưởng thẻ hàng năm của ACB tương đối còn thấp duy trì ở mức 9% hằng năm. Tính đến năm 2017 thì tổng sốthẻ đang lưu hành trên thị trường là 8,369 thẻ. Trong đó, thẻ ghi nợ nội địa chiếm 42.9%, thẻ ghi nợ quốc tế chiếm 18.3%, thẻtín dụng nội địa chiếm 27.3%, thẻtín dụng quốc tế chiếm 11.5%.
Bên cạnh đó, nhận thức được tầm quan trọng của hệ thống giao dịch tự động ATM, ACB Huế đã đẩy mạnh việc phát triển mạng lưới. Tính đến năm 2017,
ACB Huế đã có tất cả 9 điểm đặt máy ATM. Nhìn chung số lượng cột ATM còn khá ít, trong 9 vị trí đặt ATM có tới 3 vị trí là chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng. Tuy nhiên, các vị trí đặt ATM đều là những nơi trung tâm, có giao thông và an ninh tốt, tiện lợi cho khách hàng. Những vị trí đặt máy ATM mới chỉ tập trungở bờNam sông Hương, cho thấy mứcđộ bao phủcòn hạn chếvà làm hạn chế sự thuận tiện của khách hàng sống ở bờ Bắc sông Hương. Điều này có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng, nhất là khách hàng bờBắc.
Cùng với việc triển khai lắp đặt hệ thống máy ATM, ACB Huế những năm gầnđây cũng rất chú trọng đến việc lắp đặt máy POS thông qua việc liên kết với các đơn vị chấp nhận thẻ nhằm tăng cường tiện ích thanh toán đối với thẻ ngân hàng. Cụ thể năm 2015 có 5 máy POS, năm 2016 con số này là 7 máy đến năm 2017 số máy POS đạt con số9.
Nhìn chung, qua 3 năm, tổng số thẻcó sự tăng trưởng. Cùng với sự gia tăng số lượng thẻ ATM, ngân hàng cũng gia tăng được nguồn vốn huy động của mình. Đạt được những thành tích như vậy chính là nhờvào những nỗlực không ngừng gia tăng các tiện ích của thẻ, không chỉ gói gọn trong việc rút tiền mặt tại ATM, chủthẻ có thể chuyển khoản, thanh toán hoá đơn, dịch vụ như tiền điện, cước viễn thông,…và đặc biệt là dịch vụ ACB online khách hàng có thể giao dịch qua mạng một cách nhanh chóng.