Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, công ty cần thực hiện các giải pháp sau:
Nâng cao trình độ chuyên môn
Trình độ chuyên môn là đòi hỏi tối thiểu để hành nghề chứng khoán. Thị trường chứng khóan là thị trường kinh tế hiện đại, nơi diễn ra việc trao đổi các chứng khoán. Qui trình giao dịch phải chặt chẽ nghiêm ngặt. Hơn thế nữa, việc quan trọng hơn là các cán bộ nhân viên phải am hiểu kiến thức chuyên môn về chứng khoán và thị trường chứng khoán đi đôi với việc bám sát diễn biến của thị trường chứng khoán hàng ngày hàng giờ; liên tục cập nhật những tin tức liên quan từ các cơ quan quản lý nhà nước (văn bản pháp luật và các chính sách kinh tế vĩ mô của nhà nước ), tin tức từ các công ty chứng khoán khác, tin tức từ các tổ chức niêm yết trên các sàn …
Nâng cao đạo đức nghề nghiệp
Bản chất của đạo đức nghề nghiệp nói chung là tính tin cậy. Những ngừơi làm việc trong một ngành nghề nhất định được khẳng định là có đạo đức nghề nghiệp nghĩa là phải có độ tin cậy, họ sử dụng quyền hạn do tính chất nghề nghiệp mà có mang lại hiệu qủa tốt nhất cho xã hội.
Nâng cao tinh thần thái độ phuc vụ khách hàng
Nâng cao tinh thần thái độ phuc vụ khách hàng là rất cần thiết và vô cùng quan trọng. Khách hàng đến công ty ngay từ đầu tiên đã tiếp xúc với bộ phận môi giới mà cụ thể là nhân viên mở tài khoản và nhân viên tiếp nhận lệnh. Chính vì vậy những ấn tượng đầu tiên để lại trong tâm trí mỗi khách hàng về hình ảnh công ty ngoài hệ thống trang thiết bị cơ sở vật chất kỹ thuật khang trang hiện đại còn là thái độ nhã
Sinh viên:Nguyễn Thị Thùy Trang Lớp:CQ46/17.02
77
nhặn lịch sự, sự niềm nở ân cần, hay đơn giản chỉ là nụ cười của nhân viên môi giới khi phục vụ và tư vấn cho họ. Điều này là vô cùng quan trọng trong việc nâng cao uy tín thương hiệu cho công ty, một lợi thế cạnh tranh vô hình đáng để tận dụng.