3.2.5.Hoàn thiện cỏc văn bản chế độ quản lý điều hành và hướng dẫn nghiệp vụ
3.2.10. Nghiờn cứu cơ chế phỏt triển sản phẩm mớ
Tiếp tục phỏt huy cỏc điểm tớch cực trong cụng tỏc phỏt triển sản phẩm mới, gắn liền cụng tỏc phỏt triển sản phẩm với từng phõn khỳc khỏch hàng – cụng nghệ - Marketing.
về danh mục sản phẩm, cơ chế sản phẩm, giỏ bỏn sản phẩm để cú những cập nhật, điều chỉnh phự hợp nhằm tăng tớnh cạnh tranh của sản phẩm, trong đú, tập trung vào đỏnh giỏ sản phẩm của một số đối thủ trờn thị trường như: Vietcombank, VietinBank, ACB, Eximbank, Sacombank, Techcombank, HSBC, ANZ, CitiBank, …
Đẩy mạnh cụng tỏc nắm bắt thụng tin nhu cầu khỏch hàng qua cỏc kờnh thụng tin chuyờn ngành và khảo sỏt trực tiếp nhu cầu của nhúm khỏch hàng mục tiờu của từng dũng sản phẩm, dịch vụ.
Đối với cỏc sản phẩm cú liờn quan tới chương trỡnh cụng nghệ, cỏc bộ phận phỏt triển sản phẩm và cụng nghệ thụng tin cần cú sự thống nhất, phối hợp chặt chẽ đối với cỏc chương trỡnh cụng nghệ, đảm bảo việc kiểm tra, nghiệm thu, triển khai được thực hiện một cỏch khoa học, hiệu quả.
Từng bước hoàn thiện tiờu chớ đỏnh giỏ, quản lý sản phẩm nhằm tạo ra kờnh phản hồi hiệu quả nhất đối với cỏc sản phẩm bỏn buụn, phỏt hiện nhanh chúng những điểm yếu, bất cập để tiến hành nõng cấp, cải tiến sản phẩm hoặc ngừng cỏc sản phẩm kộm hiệu quả.
Phối hợp cỏc chi nhỏnh thực hiện cỏc chương trỡnh bỏn hàng tổng thể theo từng vựng miền khỏc nhau, từng nhúm khỏch hàng đặc thự khỏc nhau, tiếp cận trực tiếp với cỏc phản hồi của khỏch hàng, kịp thời điều chỉnh cỏc cơ chế/ tớnh năng sản phẩm; cú chớnh sỏch phỏt huy đội ngũ quản lý sản phẩm tại cỏc chi nhỏnh đó được thành lập.
Định kỳ cú đỏnh giỏ hiệu quả triển khai của từng sản phẩm, kịp thời điều chỉnh và cú chớnh sỏch khuyến khớch nhằm tăng cường hiệu quả triển khai sản phẩm.
Phõn cụng, phõn nhiệm rừ ràng, gắn trỏch nhiệm phỏt triển sản phẩm đến từng cỏn bộ, phự hợp năng lực, trỡnh độ, sở trường và khối lượng cụng việc được giao, kết hợp phõn khai kế hoạch thực hiện khoa học và thực tế. Tiếp tục tăng cường đội ngũ cỏn bộ quản lý sản phẩm cả về số lượng và chất lượng, tạo điều kiện cho cỏn bộ QLSP được tiếp cận với cỏc kiến thức chuyờn ngành phự hợp và tiờn tiến, phục vụ cho hoạch định và thực hiện cỏc kế hoạch sản phẩm bắt kịp xu hướng khu vực và thế giới.