Yếu tố con người có thể nói là yếu tố quan trọng nhất trong việc thực hiện và nâng cao hiệu quả của công tác thanh tra thuế, ngoài việc nắm vững nghiệp vụ, chuyên môn thì phẩm chất đạo đức của công chức làm thanh tra thuế phải được trau dồi và rèn luyện thường xuyên, bên cạnh đó công tác kiểm tra kiểm soát công vụ cũng cần phải được chú trọng, trên cơ sở đó tác giả đề xuất một số giải pháp về vấn đề này như sau:
- Cần nâng cao chất lượng công chức làm công tác thanh tra qua việc xắp xếp, bố trí và đào tạo có tính chất chuyên sâu, chuyên nghiệp theo từng bộ phận chức năng để đáp ứng yêu cầu chuyên môn hóa, cùng với kiến thức chuyên môn sâu rộng trong nhiều lĩnh vực (nhất là thuế, kế toán và luật).
- Hàng năm Cục Thuế cần phối hợp với Tổng cục thuế, Trường nghiệp vụ thuế và các trường nghiệp vụ khác của ngành tổ chức các lớp học ngắn ngày đề kịp thời phổ biến các thông tư, nghị định mới về thuế, kế toán và các luật khác có liên quan để kịp thời nắm bắt và áp dụng trong thực tế, việc bồi dưỡng cần có những ví dụ, minh họa cụ thể để dễ nắm bắt và áp dụng..
- Bên cạnh việc mời các giảng viên chuyên nghiệp, Cục thuế cũng cần tận dụng kinh nghiệm của các công chức có khả năng và kinh nghiệm trong công tác thanh tra để tham gia truyền đạt lại các kinh nghiệm, kỹ năng thanh tra như vậy sẽ tránh lãng phí và sát với thực tế hơn.
- Ngoài nghiệp vụ chuyên môn thì công chức làm công tác thanh tra còn cần các kỹ năng nghề nghiệp phục vụ công việc như ngoại ngữ, tin học, kỹ năng đàm phán, thuyết phục, kỹ năng ứng xử, giao tiếp, trình bày quan điểm.... Ngoài ra, phong cách ứng xử văn minh lịch sự, mềm mỏng, khéo léo, linh hoạt cũng là những yêu cầu không thể thiếu.
Khai thác khoáng sản là lĩnh vực đặc thù, do đó để có thể quản lý và thanh tra tốt, công chức thuế cần nắm rõ quy trình khai thác, đặc điểm của từng loại hình khai thác khoáng sản. Vì thế, tác giả kiến nghị cần tổ chức thêm những khóa tập huấn chuyên sâu về lĩnh vực khai thác khoáng sản với các hình thức như:
- Tổ chức các buổi hội thảo, tập huấn để mời các chuyên gia về khai thác khoáng sản, những người có kinh nghiệm về công tác kế toán trong lĩnh vực này, các chuyên gia về kiểm toán, thanh tra... để thảo luận, đưa ra các vấn đề cần lưu ý trong quá trình thanh tra thuế.
- Cục Thuế cần thành lập tổ biên tập để xây dựng sổ tay nghiệp vụ thanh tra về lĩnh vực khai thác khoáng sản để từ đó làm tài liệu cẩm nang cho tất cả công chức khi thực hiện thanh tra thuế trong lĩnh vực này.