Đặc điểm dịch vụ và sản phẩm của doanh nghiệp

Một phần của tài liệu Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư giáo dục trạng nguyên (Trang 37 - 39)

2.1.4.1. Đặc điểm về dịch vụ giáo dục trực tuyến

Trạng Nguyên Tiếng Việt là một sân chơi giáo dục trực tuyến sử dụng công nghệ để tạo nên những phòng học tương tác online kết hợp xây dựng nội dung giảng dạy qua video bài giảng hoạt hình sinh động dành cho học sinh tiểu học.

Hoạt động giáo dục trực tuyến được hiểu là một phương thức phân phối các tài liệu, nội dung học tập dựa trên các công cụ điện tử hiện đại như: điện thoại, máy tính thông qua mạng internet. Trong đó, nội dung tài liệu học tập có thể được cập nhật từ các website trường học trực tuyến và các ứng dụng di động khác. Đặc điểm vượt trội của đào tạo qua mạng đó chính là tính tương tác cao và đa dạng giữa giảng viên và người học. Theo tính năng đó, giảng viên và người học có thể trao đổi trực tiếp với nhau thông qua các ứng dụng: chat, email, diễn đàn, hội thảo trực tuyến,…

Thực hiện Quyết định số 1008/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, chỉ thị số 2699/CT-BGDĐT, quyết định số 601/QĐ-BTCTNTV của Ban Tổ chức cùng một số thông tư, chỉ thị của Bộ Giáo dục & Đào tạo về hoạt động tăng cường tiếng Việt, Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam đã phối hợp tổ chức sân chơi giáo dục trực tuyến Trạng Nguyên Tiếng Việt trên internet dành cho học sinh tiểu học. Hiện nay sân chơi Trạng Nguyên Tiếng Việt trực tuyến đã nhận được nhiều sự quan tâm từ phụ huynh học sinh, thầy cô do nhiều lợi ích mà chương trình này mang lại như:

- Nội dung chất lượng: Nội dung về kiến thức đảm bảo được lượng thông tin đủ sâu tùy theo từng cấp độ của khóa học nhằm giúp học viên thỏa mãn với

giá trị tri thức nhận được so với số tiền chi ra. Bên cạnh đó, các bài giảng cần được trình bày một cách trực quan nhất có thể với mục tiêu duy trì sự hứng thú của người học với nội dung bài học đặc biệt là học sinh tiểu học.

- Chương trình học đa dạng: Các chương trình học, tài liệu học tập được đội ngũ thầy, cô nội dung có kinh nghiệm giảng dạy, cùng ban cố vấn là giáo sư, tiến sĩ, thạc sĩ trong ngành cố vấn để xây dựng các chương trình học tập phù hợp cho học sinh tham gia. Đông thời không ngừng phát triển, sáng tạo nội dung bằng nhiều hình thức đa dạng giúp học sinh học tập nhanh chóng và hiệu quả.

- Nền tảng công nghệ: Đặc điểm của sân chơi giáo dục trực tuyến phụ

thuộc nhiều vào yếu tố công nghệ. Hiểu được điều đó, công ty không ngừng đầu tư cho công nghệ trong hệ thống quản lý nội dung (Content Management System) nhằm đảm bảo chất lượng nội dung bài học dù dưới định dạng pdf hay là video, các thông tin media, hệ thống quản lý học tập (Learning Management System) giúp học viên theo dõi tiến độ và có thêm động lực hoàn thành hết khóa học. Đồng thời giúp thầy cô và phụ huynh học sinh theo dõi tiến độ học tập, quản lý và đánh giá năng lực học sinh để đưa ra phương pháp giảng dạy, hỗ trợ phù hợp.

2.1.4.2. Sản phẩm của doanh nghiệp

- Khóa học online: Với mong muốn tạo dựng sân chơi Tiếng Việt giúp học sinh vừa tiếp cận công nghệ 4.0, vừa phát triển tư duy ngôn ngữ, hiểu tinh hoa văn hóa dân tộc, thêm yêu quê hương đất nước. Sân chơi trạng nguyên Tiếng Việt cung cấp các bài thi đánh giá năng lực học sinh qua các môn học, các chương trình học tập gồm 6 môn học: Toán, Tiếng Việt, Tiếng Anh, Khoa Học, Xã Hội, IQ & Toán Tiếng Anh, Video bài giảng thiết đề bằng đồ họa 3D với nhiều chủ đề đa dạng và nội dung độc quyền với mức học phí chỉ 365.000đ

và 488.000đ cho 365 ngày kể từ ngày đăng kí và tự động cập nhật chương trình học khi học sinh lên lớp.

- Sách Trạng Nguyên: Với tài liệu học tập cô đọng, tham khảo từ các đầu sách tiểu học được giảng dạy tại trường dưới hình thức bài giảng và bài tập theo chương trình thi trạng nguyên với giá chỉ 90.000đ cho 1 bộ sách gồm 2 quyển tương đương kiến thức học kì 1 và học kì 2 của học sinh và tương lai sắp tới Trạng Nguyên hướng tới phát triển mô hình trang trại giáo dục cho học sinh tiểu học nơi học sinh thỏa sức sáng tạo, tìm hiểu nhiều điều lý thú, trải nghiệm không gian thiên nhiên cùng với sản phẩm ứng dụng Trạng Nguyên ngay trên điện thoại như vậy học sinh sẽ học tập và làm bài mọi lúc mọi nơi, phụ huynh và thầy cô hoàn toàn có thể theo dõi, quản lý kết quả học tập của con em mình.

Một phần của tài liệu Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư giáo dục trạng nguyên (Trang 37 - 39)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(100 trang)
w