Phƣơng pháp phân tích số liệu

Một phần của tài liệu đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam – chi nhánh cần thơ (Trang 31 - 33)

4. Độ tin cậy của số liệu và tính hiện đại của luận văn

2.2.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu

2.2.2.1 Phương pháp thống kê mô tả

- Tổng hợp số liệu từ 2010 – 6T 2013, phân tích, đánh giá các số liệu thứ cấp đƣợc cung cấp bởi phòng kế toán về các dịch vụ ngân hàng bán lẻ.

2.2.2.2 Phương pháp so sánh

a) Phương pháp so sánh bằng số tuyệt đối: là kết quả của phép trừ giữa trị số của kỳ phân tích với kỳ gốc của chỉ tiêu kinh tế.

y = yt – y0 (2.1)

Trong đó:

y0: chỉ tiêu năm gốc

yt: chỉ tiêu năm đang nghiên cứu

y: là phần chênh lệch tăng, giảm của các chỉ tiêu kinh tế

Phƣơng pháp này sử dụng để so sánh số liệu năm nghiên cứu với số liệu năm gốc của các chỉ tiêu để xác định mức biến động về khối lƣợng, quy mô và tìm ra nguyên nhân biến động của các chỉ tiêu kinh tế, từ đó đề ra biện pháp khắc phục.

b) Phương pháp so sánh bằng số tương đối: là kết quả của phép chia giữa trị số của kỳ phân tích so với kỳ gốc của các chỉ tiêu kinh tế.

(2.2) Trong đó:

y0: chỉ tiêu năm gốc

yt: chỉ tiêu năm nghiên cứu

y: biểu hiện tốc độ tăng trƣởng của các chỉ tiêu kinh tế

Phƣơng pháp này dùng để biểu hiện tốc độ phát triển, mức độ phổ biến của các chỉ tiêu kinh tế trong thời gian phân tích. So sánh tốc độ tăng trƣởng của chỉ tiêu giữa các năm và so sánh tốc độ tăng trƣởng giữa các chỉ tiêu.

yt – y0

* 100% y0

2.2.2.3 Phương pháp phân tích

- Sử dụng phƣơng pháp thống kê mô tả, phƣơng pháp so sánh tƣơng đối, tuyệt đối nhƣ đã trình bày ở mục 2.2.2.

- Kiểm định T – test: So sánh hai giá trị trung bình của hai mẫu độc lập có phân phối chuẩn và phƣơng sai của hai mẫu là đồng nhất. Đầu tiên đánh giá phân phối chuẩn, thứ hai là kiểm tra giả định phƣơng sai bằng nhau, cuối cùng kiểm định T – test hai mẫu.

- Phân tích ANOVA: So sánh hơn 3 giá trị trung bình có phƣơng sai đồng nhất.

CHƢƠNG 3

GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM

Một phần của tài liệu đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam – chi nhánh cần thơ (Trang 31 - 33)