b) Thị trường xuất khẩu
5.3.2. Tăng cường hoạt động marketing, nghiên cứu thị trường
Trong thời gian qua công tác nghiên cứu thị trường ở Công ty cổ phần Mekonimex đã bắt đầu được chú trọng, song hiệu quả còn rất thấp. Công ty vẫn còn bị động trong hoạt động tìm kiếm thị trường, việc nghiên cứu thị trường mới chỉ dừng lại ở hoạt động tìm kiếm thông tin một cách gián tiếp qua
các phương tiện thông tin đại chúng, qua các nguồn cung từ các tổ chức kinh tế, khách hàng tự tìm đến công ty để đặt hàng mà chưa thường xuyên có sự tiếp xúc trực tiếp với thị trường xuất khẩu để tìm hiểu nhu cầu, thị yếu của người dân, cách thức bán hàng, hoạt động của các đối thủ cạnh tranh,... để có chiến lược tiếp thị quảng cáo cho phù hợp. Để nâng cao hơn nữa hiệu quả của hoạt động marketing, nghiên cứu thị trường trong thời gian tới công ty cần thực hiện những vấn đề sau:
Công ty nên thành lập riêng một bộ phận Marketing chuyên nghiên cứu về thị trường xuất khẩu. Bộ phận chuyên trách về thu thập và xử lý thông tin với đội ngũ cán bộ nhân viên năng động, có trình độ chuyên môn và giỏi ngoại ngữ, biết sử dụng kết hợp các biện pháp nghiên cứu thị trường để nắm bắt được nhu cầu đặc điểm của từng thị trường một cách cụ thể và chính xác, để từ đó phân ra thị trường thích hợp cho từng mặt hàng. Đây là công đoạn quan trọng vì nó quyết định tới những kế hoạch kinh doanh của công ty trong tương lai. Phân đoạn và lựa chọn đúng thị trường, mặt hàng sẽ giúp công ty nâng cao hiệu quả xuất khẩu cũng như kim ngạch xuất khẩu, tạo được thế vững chắc trên thị trường. Bộ phận này có nhiệm vụ:
Thu thập và phân tích các thông tin môi trường kinh doanh (Khu vực và trên thế giới).
Điều tra thăm dò nhu cầu thị trường thế giới.
Chỉ ra các nhu cầu của thị trường thế giới và các đoạn thị trường mà công ty có thể hướng tới xuất khẩu.
Nghiên cứu phân tích các đối tượng cạnh tranh một cách cụ thể Thu hồi thông tin từ phía đối tác.
Lập các kế hoạch marketing cho công ty ở từng thị trường.
Công ty nên xây dựng hệ thống Catalog có hình thức nhãn, mã đẹp, đa dạng, các đơn chào hàng, đặt hàng để gửi đến các đối tác hiện có, các khách hàng, bạn hàng tiềm năng.
Tích cực tham gia các hội chợ, triển lãm trong và ngoài nước. Đây là cơ hội để nâng cao uy tín, trao đổi thông tin, nắm bắt nhu cầu thị trường nhằm quảng cáo, xúc tiến xuất khẩu các sản phẩm nông sản của công ty, đặt biệt là mặt hàng gạo. Qua đó Mekonimex một phần thấy rõ được vị thế của mình với các đối thủ cạnh tranh
Nâng cao hiệu quả sử dụng mạng thông tin nội bộ và internet. Thành lập Website riêng cho công ty để quảng bá hình ảnh công ty, giới thiệu sản phẩm,
giao dịch kinh doanh đồng thời tìm kiếm nhiều đối tác mới. Thông qua bộ thương mại, đại sứ quán của Việt Nam tại các thị trường của công ty để nắm bắt các thông tin quan trọng như chính sách về lúa gạo ở các thị trường này,…. Đây là nguồn cung cấp thông tin vô cùng quan trọng, chính xác, cập nhật và có giá trị cao.
Xây dựng mối quan hệ hợp tác, tương hỗ lẫn nhau và thường xuyên trao đổi thông tin với các nhà cung ứng, nhà sản xuất, các khách hàng cũng như đối thủ cạnh tranh của công ty. Ngoài ra công ty còn phải chú ý đến diễn biến tỷ giá hối đoái ở từng thị trường để có chiến lược giá thích hợp.
Tóm lại, đối với hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường trong thời gian tới công ty cần có một bộ phận chuyên trách, có trình độ chuyên môn, có năng lực, chuyên làm nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, tìm kiếm thị trường mới và xúc tiến hoạt động xuất khẩu sang các thị trường ấy. Nghiên cứu thị trường là hoạt động luôn đi kèm với tất cả các hoạt động khác của công ty để từ đó xây dựng một hệ thống thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời giúp hoạt động xuất khẩu đạt hiệu quả cao.