- “Ngày tựu trường của các sinh viên
NHÁNH LÊ CHÂN – HẢI PHÒNG
3.2.4 Xác lập phối thức
Để thực hiện hoạt động IMC hiệu quả đạt mục tiêu marketing đã đề ra và phù hợp với điều kiện hoàn cảnh thực tế, chi nhánh có thể chọn hai công cụ: quảng cáo ngoài trời và bán hàng cá nhân để duy trì trong cả năm. Hai công cụ này có tác động hỗ trợ được cho nhau trong khi quảng cáo ngoài trời tạo nhận biết hình ảnh cho dịch vụ, nhắc nhở công chúng về dịch vụ qua những thông tin ngắn gọn khái quát nhất. Bán hàng cá nhân có khả năng truyền tải thông điệp một cách chi tiết, đầy đủ, cặn kẽ đến từng đối tượng giúp họ hiểu rõ hơn, thông tin có tính thuyết phục hơn. Về điểm này bán hàng cá nhân hoàn toàn có thể bổ sung khiếm khuyết về mặt thông tin cho công cụ quảng cáo ngoài trời đồng thời quảng cáo ngoài trời sẽ giúp mở rộng phạm vi đối tượng nhận tin, tăng cường độ tiếp cận dịch vụ.
Các công cụ khác là quảng cáo truyền hình, khuyến khích tiêu thụ, tổ chức sự kiện sẽ được huy động theo từng đợt, rơi vào từng thời kì có sự kiện xã hội, chính trị của đất nước. Đó là những thời điểm mang tính quyết định thực hiện chiến dịch truyền thông tập trung sức mạnh tích hợp giữa các công cụ tạo thành phối thức cao.
Trong đó:
+ Công cụ quảng cáo truyền hình sẽ tận dụng những lợi thế kĩ thuật hình ảnh, âm thanh, các yếu tố nghệ thuật để tăng phần sinh động và lôi cuốn minh họa cho thông điệp, truyền cảm xúc cho đối tượng nhận qua các giác quan nghe nhìn. Dịch vụ thẻ trên phương tiện truyền hình đại chúng sẽ trở nên sống động, rõ ràng hơn.
+ Công cụ khuyến khích tiêu thụ thể hiện lợi thế của nó tác động đến đối tượng thông qua các khuyến khích bằng lợi ích vật chất, thúc đẩy nhu cầu thành hành động. Công cụ này hỗ trợ rất hiệu quả cho các công cụ khác trong phối thức giúp tăng phần sôi động cho chiến dịch truyền thông, thúc đẩy mục tiêu doanh số.
+ Tổ chức sự kiện QHCC đóng vai trò quan trọng xây dựng uy tín cho ngân hàng, có được sự thiện cảm của công chúng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp lâu dài. Cùng với quảng cáo truyền hình, ngoài trời, bán hàng cá nhân, các thông tin về dịch vụ Epartner công bố tại các sự kiện, hội nghị cũng sẽ trở nên đáng tin cậy hơn.
nhận biết về dịch vụ (quảng cáo ngoài trời), đảm bảo thông điệp đến được đông đảo công chúng và thu hút sự chú ý (quảng cáo truyền hình), cụ thể hóa cho từng cá nhân tạo kết nối hai chiều và cung ứng dịch vụ trực tiếp (bán hàng cá nhân), kích thích động cơ tiêu dùng bằng khuyến khích vật chất, thiết lập quan hệ tin tưởng gắn bó lâu dài đồng thời điều chỉnh hoạt động theo nguyện vọng của công chúng (sự kiện khách hàng).
Lựa chọn thời điểm có phối thức cao để thực hiện chiến dịch truyền thông phải gắn với các sự kiện mang tính xã hội. Ngân hàng có thể chọn ra 3 thời điểm quan trọng để tăng sức mạnh truyền thông gồm: (1) từ ngày 25/4 đến 25/5 chiến dịch truyền thông chào mừng sự kiện Giải phóng miền Nam 30/4, Quốc tế lao động 1/5, ngày sinh của chủ tịch Hồ Chí Minh 19/5; (2) từ ngày 15/8 đến 10/9 chiến dịch chào mừng ngày Quốc khánh 2/9; (3) từ ngày 20/12 đến 15/1 chiến dịch hưởng ứng ngày lễ Noel và Tết dương lịch và Âm lịch. Mỗi thời điểm gắn với những ngày lễ trọng đại của cả nước, không chỉ công chúng tại địa phương Hải Phòng mà công chúng cả nước cũng mang tinh thần hồ hởi, khí thế hào hứng hơn ngày thường. Tập trung nỗ lực truyền thông ở những thời điểm đó là hoàn toàn thích hợp và đạt hiệu quả tối đa.