GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN – HÀ NỘI CN HÀ NỘ
3.2.2 Phát triển các kênh phân phố
SHB Hà Nội cần không ngừng mở rộng các kênh phân phối, thành lập thêm các PGD mới, mở rộng thời gian giao dịch ngoài giờ cho khách hàng. Với việc phân chia ca giao dịch, chi nhánh nên mở rộng thời gian giao dịch buổi chiều từ 14 giờ 30 đến 15giờ 30 để thu hút đối tượng khách hàng gửi tiền là người công chức, giới nhân viên văn phòng.
Đưa thêm các hình thức quỹ tiết kiệm lưu động, trước hết là đến các phường xã, định kỳ mỗi tháng từ một đến hai lần phối hợp với chính quyền địa phương tuyên truyền, quảng cáo, hướng dẫn khách hàng làm thủ tục nhận tiền gửi và chi trả. Hiện nay, chi nhánh Hà Nội có PGD Hà Đông đã thực hiện khá tốt mô hình này. Với đặc điểm riêng của khu đô thị mới, khu vực Hà Nội 2 hiện có rất nhiều dự án đền bù đất nông nghiệp để xây dựng các khu đô thị, nắm bắt được tình hình PGD Hà Đông thuộc chi nhánh đã mở các điểm giao dịch về tận làng xã giải ngân vốn, hiệu quả mang lại rất cao: không chỉ huy động lượng tiền gửi ổn định với chi phí thấp của dân cư mà giúp quảng bá hình ảnh SHB. SHB chi nhánh Hà Nội nên phát triển kênh phân phối theo hướng này hơn nữa.
Tăng cường tuyên truyền, quảng cáo cho khách hàng về hoạt động của mình cho khách hàng không chỉ tại địa bàn nơi có chi nhánh, PGD của SHB Hà Nội mà còn ở các nơi khác trên báo, đài … Trước mỗi kỳ khuyến mại, mỗi khi đưa ra sản phẩm huy động tiền gửi mới chi nhánh phải có các hình thức quảng bá cho khách hàng biết các tiện ích của khách hàng khi tham gia gửi tiền để thu hút khách hàng.
Một chính sách khách hàng phù hợp, đúng đắn và việc hiện thực hoá được chính sách đó còn một phần tạo nên thế mạnh, nét riêng của SHB chi nhánh Hà Nội