GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN – HÀ NỘI CN HÀ NỘ
3.3.1.2 Không ngừng nâng cao chất lượng công nghệ thông tin dịch vụ ngân hàng
trong việc mở rộng tín dụng, giải quyết đầu ra cho lượng vốn còn nhàn rỗi của ngân hàng.
Việc đa dạng hoá các hình thức huy động tiền gửi mới nhằm đáp ứng nhu cầu thiết thực của khách hàng, thông qua mạng lưới các chi nhánh và PGD rộng khắp của mình chắc chắn hoạt động huy động tiền gửi của chi nhánh sẽ phát triển hơn nhiều.
3.3.1.2 Không ngừng nâng cao chất lượng công nghệ thông tin dịch vụ ngân hàng hàng
Trong thời gian qua, SHB đã tiến hành đổi mới và áp dụng mới thành công nhiều công nghệ Ngân hàng hiện đại đáp ứng nhu cầu phát triển của toàn hàng, đặc biệt thành công cuả SHB trong việc mua lại bản quyền và đưa vào sử dụng thành công phần mềm hạch toán INTELLECT đã hỗ trợ các chi nhánh, PGD nhiều trong nghiệp vụ hạch toán, đã làm giảm đáng để thời gian giao dịch và thời gian chờ đợi của khách hàng. Tuy nhiên, thời gian đầu vận hành, phần mềm mới còn nhiều bất cập, chưa thực sự đáp ứng hết nhu cầu và tiến độ công việc đề ra. Do đó, thời gian tới SHB cần phối hợp với nhà thầu dự án, chuyển giao toàn bộ phần mềm Intellect và thực sự phải làm chủ được công nghệ, từ công nghệ cốt lõi sẽ phát triển thêm các chức năng mới hoặc xử lý lỗi kỹ thuật nhanh chóng.
Các dịch vụ ngân hàng điện tử, dịch vụ ngân hàng hỗ trợ cần được SHB Hội sở chủ động phát triển cho các chi nhánh, các phòng ban. Phòng công nghệ thông tin cần nỗ lực hơn trong việc giải quyết các sự cố phát sinh cho các chi nhánh, phòng giao dịch, cần có sự hợp tác và phối hợp nhịp nhàng hơn với các phòng ban để có thể đưa ra những kế hoạch phát triển cho phù hợp với tình hình thực hiện.
Thực tế đã chứng minh rằng ngân hàng là một trong những ngành kinh tế ứng dụng tin học mạnh mẽ và hiệu quả nhất. Công nghệ thông tin đã trở thành một nền tảng, một thứ cơ sở hạ tầng hỗ trợ đắc lực cho ngân hàng trong hoạt động kinh doanh và nâng cao hiệu quả chất lượng của hoạt động ngân hàng, tạo ra sức cạnh
tranh cao trong nền kinh tế so với các đối thủ trong cùng ngành. Không thể có khái niệm ngân hàng hiện đại nếu không có hệ thống công nghệ thông tin. Công nghệ ngân hàng hiện đại tạo điều kiện cho ngân hàng có thể áp dụng được các hình thức huy động và sử dụng vốn, đồng thời có thể triển khai được các loại hình dịch vụ mới. Đặc biệt SHB có thế mạnh trong hoạt động thanh toán quốc tế, vì thế nếu không có công nghệ hiện đại, ngân hàng sẽ không thể kết nối được với hệ thống liên ngân hàng trong nước và quốc tế, từ đó sẽ không thể cung cấp cho khách hàng các dịch vụ liên quan tới thanh toán quốc tế một cách hiệu quả và nhanh chóng. Trong thời đại ngày nay, nếu ngân hàng nào có ưu thế về công nghệ thông tin thì ngân hàng đó sẽ có thế mạnh vượt trội trong việc thu hút khách hàng. Đầu tư đổi mới và hiện đại hóa công nghệ ngân hàng, cải tiến quy trình nghiệp vụ huy động tiền gửi, nâng cao chất lượng công tác thanh toán, tăng cường công tác tiếp thị và mở rộng các loại hình nghiệp vụ ngân hàng. Đây chính là yếu tố quan trọng trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Chính nhờ sự tiện lợi, an toàn, nhanh chóng trong công tác thanh toán và việc được hưởng những dịch vụ ngân hàng mà điều này sẽ thu hút được nhiều khách hàng và nguồn tiền gửi cho ngân hàng. Kết hợp với việc trang bị tốt cơ sở vật chất sẽ làm cho hoạt động huy động tiền gửi nói riêng và hoạt động ngân hàng nói chung ngày càng hiệu quả hơn.