4. Phƣơng pháp nghiên cứu
1.2.2 Môi trƣờng vĩ mô
Theo Fred R.David (2006) thì môi trường vĩ mô bao gồm nguồn lực lớn hơn ảnh hưởng đến các yếu tố trong môi trường vĩ mô. Công ty và các yếu tố khác hoạt động trong một môi trường vĩ mô rộng lớn hơn là các nguồn lực tạo ra cơ hội và cũng như thách thức cho Công ty. Nó bao gồm 5 nguồn lực chính như: Yếu tố kinh tế, Yếu tố văn hóa-xã hội, Yếu tố dân số, Yếu tố chính phủ và chính trị, Yếu tố tự nhiên, Yếu tố công nghệ.
Yếu tố kinh tế: Các yếu tố kinh tế bao gồm các nhân tố tác động đến sức mua của khách hàng và dạng tiêu dùng hàng hoá, “là máy đo nhiệt” độ của thị trường, quy định cách thức doanh nghiệp sử dụng các nguồn nhân lực của mình.
-Sự tăng trưởng kinh tế.
-Sự thay đổi về cơ cấu sản xuất và phân phối. -Tiềm năng kinh tế và sự gia tăng đầu tư.
-Lạm phát, thất nghiệp và sự phát triển ngoại thương. -Các chính sách tiền tệ tín dụng …
Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng trực tiếp đối với sức thu hút tiềm năng của các chiến lươc khác nhau. Chẳng hạn như lãi suất tăng lên thì số vốn cần cho việc đa dạng hóa quá đắt hoặc không có sẵn. Ngoài ra khi lãi suất tăng lên thì số thu nhập sử dụng tùy thích cũng giảm đi.
Yếu tố văn hoá xã hội:
Yếu tố xã hội ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống và hành vi của con người, qua đó ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của khách hàng.
- Dân số và xu hướng vận động.
- Các hộ gia đình và xu hướng vận động.
- Sự di chuyển của dân cư.
- Thu nhập của dân cư và xu hướng vận động; phân bố thu nhập giữa các nhóm người và các vùng địa lý.
- Việc làm và vấn đề phát triển việc làm.
- Dân tộc và các đặc điểm tâm sinh lý.
Các giá trị văn hoá cốt lõi có tính lâu bền cao. Nhưng các niềm tin thứ hai và các giá trị rất thường dễ bị thay đổi.
Theo Fred R.David (2006, tr.137)có nói: “Những thay đổi về văn hóa, xã hội có ảnh hưởng quan trọng đến hầu như tất cả các sản phẩm, dịch vụ, thị trường và người tiêu dùng”
Yếu tố dân số
Dân số thay đổi dẫn đến thị trường thay đổi, vì vậy chúng rất quan trọng đối với nhà tiếp thị. Những khía cạnh chủ yếu cần quan tâm của môi trường dân số bao gồm: tổng dân số và tỷ lệ tăng dân số; kết cấu và xu hướng thay đổi của dân số về: tuổi, giới tính, dân tộc, nghề nghiệp, phân phối thu nhập, tuổi thọ và tỉ lệ sinh tự nhiên, các xu hướng dịch chuyển dân số giữa các vùng…
Nguồn: Philip Kotler/Gary Armstrong (2012)
Yếu tố chính phủ và chính trị:
Các yếu tố chỉnh phủ và chính trị có ảnh hưởng ngày càng lớn đến hoạt động của các doanh nghiệp, các doanh nghiệp phải tuân thủ theo các quy trình thuê mướn, cho vay, an toàn, vật giá, quảng cáo, nơi đặt nhà máy và bảo vệ môi trường”.
Để thành công trong kinh doanh các doanh nghiệp phải phân tích, dự đoán về chính trị và luật pháp cùng xu hướng vận động của nó bao gồm:
- Sự ổn định về chính trị đường lối ngoại giao. - Sự cân bằng các chính sách của nhà nước.
- Vai trò và chiến lược phát triển kinh tế của Đảng và chính phủ.
- Sự phát triển các quyết định bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. - Hệ thống luật pháp, sự hoàn thiện và hiệu lực thi hành công chính.
Những yếu tố tự nhiên:
Những doanh nghiệp kinh doanh từ lâu đã nhận ra những tác động của hoàn cảnh thiên nhiên vào quyết định kinh doanh của họ. Tuy nhiên những yếu tố này liên quan tới việc bảo vệ môi trường thiên nhiên đã gần như hoàn toàn bị bỏ quên cho tới gần đây.
Doanh nghiệp cần lưu ý đến các mối đe doạ và tìm cơ hội phối hợp các khuynh hướng của môi trường tự nhiên.
Yếu tố công nghệ và kỹ thuật
Yếu tố kỹ thuật và công nghệ làm cơ sở cho yếu tố kinh tế là nhân tố dẫn đến sự ra đời sản phẩm mới và tác động vào mô hình tiêu thụ cũng như hệ thống bán hàng. Ngược lại yếu tố kỹ thuật công nghệ chịu ảnh hưởng của cách thức quản lý vĩ mô.
Ít có ngành công nghiệp và doanh nghiệp nào lại không phụ thuộc vào cơ sở công nghệ ngày càng hiện đại. Sẽ còn nhiều công nghệ tiên tiến tiếp tục ra đời, tạo ra các cơ hội cũng như nguy cơ đối với tất cả các ngành công nghiệp và các doanh nghiệp nhất định.