0
Tải bản đầy đủ (.pdf) (96 trang)

Nâng cao chất lượng chuyển giao

Một phần của tài liệu HỆ THỐNG NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI CỦA MỘT SỐ CÔNG TY TRÊN THẾ GIỚI VÀ KHẢ NĂNG PHÁT TRIỂN VÀO VIỆT NAM (Trang 80 -81 )

Chất lượng chuyển giao là chất lượng của toàn bộ các yếu tố ngắn hạn được chuyển từ nhà nhượng quyền cho nhà nhận quyền từ lúc khởi nghiệp. Chất lượng chuyển giao tập trung nhận diện và nhận định các yếu tố ảnh hưởng đến thành công của nhà nhận quyền trong việc khởi nghiệp, cụ thể là xem xét các tiêu chuẩn tối thiểu cho việc khởi sự và quản lý của nhà nhận quyền cho phù hợp và hiệu quả. Thông thường, các yếu tố này thường được nhà nhượng quyền thể hiện trong hồ sơ nhượng quyền và cụ thể hóa trong hợp đồng nhượng quyền. Trong đó cả hai bên cam kết thực hiện hàng loạt các cam kết nhằm tối đa hóa lợi ích của hai bên. Chất lượng chuyển giao thường được quan tâm nhất là chất lượng của sản phẩm cung ứng, mơ hình kinh doanh, thời gian hoạt động, qui trình đào tạo, vấn đề cấp phép, thời gian cung cấp hàng hóa – dịch vụ, về quyền phân phối, độc quyền, phí chuyển nhượng, phí vận hành hàng tháng, hiệu quả của các chương trình tiếp thị, kinh doanh và những hỗ trợ khác như vận hành, tài chính, tiếp cận và cung cấp thơng tin hệ thống, bí quyết kinh doanh, các qui định bắt buộc nhà nhận quyền tuân theo, thương hiệu, các qui trình kinh doanh, qui trình huấn luyện, khả năng phát triển kinh doanh của nhà nhận quyền, thái độ tham gia huấn luyện, cam kết thanh toán của các nhà nhận quyền, cam kết của nhà nhận quyền về tính đồng nhất và minh bạch trong kinh doanh.

Cần xác định cho hệ thống thương hiệu, sản phẩm, mơ hình, hệ thống các qui trình dự định chuyển giao cho các nhà nhận quyền trong tương lai, chương trình đào tạo, địa điểm đào tạo, qui trình vận hành, kiểm sốt, tư vấn… thật rõ ràng và chi

tiết. Nhà nhượng quyền cần biết rằng, đã là một hệ thống nhượng quyền thì khơng phải là một điểm, hai điểm, mà là nhiều hơn như vậy, không phải chỉ tại Hà Nội hay Thành phố Hồ Chí Minh mà Việt Nam và thế giới với nhiều điểm khác biệt về địa lý, văn hóa… Ngồi ra, mơ hình này cần được trải nghiệm thành cơng và có thể chuyển giao dễ dàng ra nhiều mơ hình giống như mơ hình ban đầu. Do vậy, rõ ràng không phải sản phẩm nào, dịch vụ nào hay mơ hình nào cũng có thể thực hiện được nhượng quyền thương mại, chỉ có những sản phẩm, dịch vụ, mơ hình có thể “mơ hình” hóa dễ dàng với hệ thống qui trình hiệu quả và hợp lý mới thực hiện hệ thống này thuận lợi và hiệu quả. Mục tiêu của giải pháp này là xây dựng được chất lượng chuyển giao tối ưu và chủ động cho các nhà nhượng quyền trong tương lai.

Một phần của tài liệu HỆ THỐNG NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI CỦA MỘT SỐ CÔNG TY TRÊN THẾ GIỚI VÀ KHẢ NĂNG PHÁT TRIỂN VÀO VIỆT NAM (Trang 80 -81 )

×