- về VTC/ TSC: Nếu đo mức độ rủi ro theo chi số VTC/TSC không nhò hon 8% theo thông lệ quốc tế và như các ngân hàng vẫn làm thì chù ngân
đồi chi nhánh ngân hàng thành các trung tâm tài chính, và cung cấp dịch vụ
h o à n c h i n h g i ữ a các k ê n h . T h ô n s t i n t r o n g c h i n h á n h đ ượ c đ ô n g b ộ h ó a v ớ i thông t i n t ạ i các t r u n g t â m dịch v ụ c u n g c ấ p q u a điện t h o ạ i , trên m á y A T M . v à m ạ n g I n t e m e t . C h u y ể n đố i h o ạ t độ n g c h i n h á n h c ò n b a o e ồ m k h a n ă n g phát triên s a n g n h ữ n g c ô n g n g h ệ m ớ i và p h ù h ợ p h ơ n . t ậ p t r u n g t r ọ n g t ả i trên các m á y c h ù , v à tái t ạ o l ạ i c h i n h á n h n h ă m giúp c h i n h á n h bán đ ượ c nhiêu dịch v ụ h ơ n , v ớ i c h i phí v ậ n h à n h t h ấ p h o n
s S ừ dụng p h ủ n m ề m n ề n d à n h c h o c h u y ê n đôi các h ệ t h ố n g c h ú chót t r o n g n s â n h à n g c h o p h é p n g â n h à n g đố i c h i ế u n h ữ n g sàn p h à m và dịch v ụ m ớ i v ớ i n h u câu cùa khách hàng. P h â n m é m nàv n h ă m giúp n g â n h à n e làm m ớ i các h ệ thông q u a n t r ọ n g đê c a i t h i ệ n k h a n ă n g p h ụ c hôi c u a thị trườn!!.
•/ S ư d ụ n g p h â n m è m nén d à n h c h o các h o ạ t độ n " thông t i n k h á c h h à n g có thè h ỗ t r ợ các n h â n viên bán h à n g và tiêp thị cùa n a â n h à n " có thê q u ả n lý chiên lược tiêp thị nhiêu kênh. q u à n lý q u a n h ệ khách hàng...
•/ S ư d ụ n g p h ủ n m ề m n ề n d à n h c h o q u à n lý r ủ i r o và tuân thù các q u y t ắ c h o ạ t độ n g t r o n g n g à n h n g â n hàng: C u n g c ấ p c ơ sơ h ạ t ủ n g thôna t i n h i ệ n đạ i đ ê có thê đ á p ứ n g đ ượ c các v ấ n đẻ đ a n g n g à y càng phát t r i ể n v ề k i n h tê, q u y định v à cô đ ô n g m à các n g â n h à n g h i ệ n n a y đ a n a p h a i đ ư o n a đủ u . C h o d ù m ụ c tiêu là tuân t h ủ các q u y t ấ c B a s e l l i , S a r b a n e s - O x l e y , U S A P a t r i o t A c t . . . h a y là n h u câu đôi v ớ i n h ữ n s r ủ i r o tín d ụ n a đ ượ c đ á n h giá c h i n h xác h ơ n d o các k h o ả n tiên v a y n g à y càng tăng, thì n a â n h à n a luôn cân có n ă n g l ự c đ á p ú n g k h ô n g c h i các v â n đ è t r ọ n g t â m m à c ò n p h a i có k h a n ă n a tích h ợ p các q u y trình v ớ i r ủ i r o t ổ n g t h ể c ủ a k h á c h h à n g và c ơ s ở h ạ tâns q u à n lý k h a n ă n g đ á p ứ n a các q u y tác h o ạ t độ n a . B è n c ạ n h đ ó , N g â n h à n g c ủ n t i ế p t ụ c t ậ p t r u n s triên k h a i g i a i đ oạ n l i cùa c h ư ơ n g trình W B s a u k h i đã nahiên c ứ u n â n g c ấ p để k h ắ c p h ụ c n h ữ n g k h i ế m k h u y ế t đã b ộ c l ộ . t i ế p t ụ c c u n a c ấ p n h i ề u s ả n p h ẩ m n h ư : T h e A T M , t h a n h toán s o n g p h ư ơ n g , t h a n h toán điện t ừ t ậ p t r u n g , q u ả n lý n h â n s ự , q u à n
lý hệ thống SWIFT, quàn lý tài sản, kết nối thanh toán thè V I S A , BanknetVN...
N g â n hàng cần hoàn thành xây dựng p h ư ơ n g án. tố chức tiêp nhận, cài đặt, cấu hình m á y chủ và tủ đĩa nhằm nâna cấp hệ thống IPCAS đáp ứng yêu cầu tăng trướng cùa giao dịch và yêu cầu phát triên m ờ rộng dịch vụ.
Thực hiện phát triỏn công nghệ thông tin cùa N H N o & P T N T Việt Nam trong bối cảnh nhu cầu rất cấp bách về công nghệ, xu hướng hội nhập, kê hoạch triỏn khai các ứng dụng tin học trong hệ thống NI INo&PTNT Việt Nam nhăm tạo điêu kiện thực hiện hội nhập với cộng đông quốc tê và các nước tron" kim vực.
Ngân hàng cân củng cỏ, chấn chinh và cơ câu lại hoạt động ngàn hàng, đàm bảo phục vụ có hiệu quá chương trình Công nghiệp hoa - Hiện đại hoa đất nước, nâng cao khả năng cạnh tranh cả năng lực tài chính, trinh độ công nghệ và năng lực quản lý cùa toàn hệ thống ngang tầm khu \ ực.
Hội nhập quốc tế về ngân hàng theo hướng tích cực xây dựng mô hình N g â n hàng hiện đạ i , chủ động tham gia và kiêm soát quá trình hội nhập khu vực và thế giới. Tăng cường họp tác với các tô chức tài chính tiên tệ trên thê giới, tranh thù sự hỗ trợ vê tài chính và kỹ thuật cùa các nước và tô chức quôc
tế dế từng bước đưa hoạt động của N H N o & P T N T Việt Nam đạt hiệu quá cao, ổn định và phát triỏn bền vững xứng đáng là một ngân hàng lớn ở V i ệ t Nam.
N g à n hàng tiêp tục hoàn thành xây dựna chi tiêt những chiến lược lớn n h ư chiến lược về sàn phẩm ngân hàng và ứng dụng công nghệ , chiến lược
v ề nguồn nhân lực như đã xác định trong chiến lược tống thề; Tập trung sức lực hoàn thành dự án Hiện đại hoa hệ thống thanh toán nội bộ ngân hàng và
k ế toán k h á c h h à n g do N g â n hàng thế giới tài trợ. X á c định đây là dự án n ò n g cốt đỏ hiện đại hoa công nghệ.
5. N h ó m giải pháp cơ cấu lại m ô hình tố chức, tăng cuông năng lực quản trị N g â n h à n g t i ế p t ụ c h o à n t h i ệ n v i ệ c k i ệ n toàn t ổ c h ứ c c ấ p c a o c ù a N H N o & P T N T V i ệ t N a m v à t i ế p t ụ c đ ư a r a n h ữ n g b i ệ n p h á p n h ằ m n â n g c a o k h ả n ă n g điề u h à n h c ù a N g â n hàng: A- C h ấ n c h ỉ n h m ộ t b ướ c l ề l ố i l à m v i ệ c c ủ a B a n điề u h à n h v à c á c b a n . t r u n g tâm, t h ự c h i ệ n v i ệ c g i á m đ â u m ố i các B a n , sáp n h ắ p , thành l ắ p m ớ i , đỏ i tên m ộ t sô B a n ( p h ò n g ) c h u y ê n m ô n t ạ i T r ụ s ờ chính. i- T i ế p t ụ c t h ự c h i ệ n l ộ t r i n h s ắ p x ế p S ờ g i a o dịch, các c h i n h á n h v ừ a đả m b á o t h ự c h i ệ n t h e o Q u y ế t định s ố 8 8 8 / 2 0 0 5 / Q Đ - N H N N . v ừ a đ á p ứ n g y ê u c ầ u v ề m ạ n g lưới p h ụ c v ụ n ô n g n g h i ệ p , n ô n g thôn.
4- C ả i t i ế n q u y trình tuyên d ụ n g c á n b ộ : T u y ê n d ụ n g c h ặ t c h ẽ . c h ủ y ê u là t h i t u y ế n . i- T i ê p t ụ c c o i t r ọ n g c ô n g tác đ à o t ạ o cán b ộ t ạ o n g u ô n n h â n l ụ c . t ừ n g b ướ c đ á p ứ n g y ê u c â u k i n h d o a n h , h ộ i n h ắ p , t ắ p t r u n g đ à o t ạ o q u à n trị k i n h d o a n h c h o c á n b ộ lãnh đạ o c h ù chót v à đ à o t ạ o c á n b ộ v ắ n h à n h c h ư ơ n g t r i n h I P C A S g i a i đ oạ n l i . i- T ắ p t r u n g v i ệ c b ô s u n g , c h ỉ n h s ử a , x â y d ụ n g các c h i n h sách, c h ê độ , q u y trình n g h i ệ p v ụ , q u ả n trị n ộ i b ộ đả m b a o p h ù h ọ p đ ú n g p h á p l u ắ t , t i ế n t ớ i t h e o thông l ệ q u ố c tê v à p h ù h ọ p v ớ i t i n h hình t h ự c tê.
N g â n h à n g c ầ n c h ú t r ọ n g c ô n g tác q u ả n trị n g â n h à n g v à phát t r i ể n n g u ồ n n h â n l ự c . Đứ n g trước n h ữ n g q u a n đ iế m m ớ i v ề q u à n trị n g â n h à n g tiên t i ế n trên t h ế g i ớ i p h ù h ọ p v ớ i x u t h ế t h ờ i đạ i , A g r i b a n k tùng b ướ c cài t h i ệ n c ô n g tác q u ả n trị n g â n h à n g c ủ a m i n h thông q u a v i ệ c tái c ơ c ấ u t ổ c h ứ c n g â n h à n g , t ắ p t r u n g các c ô n g tác q u à n lý v à h ỗ t r ợ t ạ i H ộ i sở c ủ a A a r i b a n k v à các t r u n g t â m k h u v ự c đ ê h ỗ t r ợ t ố i đ a c h o các c h i n h á n h , các đ iề m g i a o dịch c ù a n g â n h à n g t ắ p t r u n g v à o v i ệ c phát t r i ể n k i n h d o a n h . V i ệ c q u ả n trị tài sàn n ợ - có, tính toán các c h i phí v ề v ố n v à t h u n h ắ p t h e o t ừ n g đ ơ n vị phát s i n h l ợ i
nhuận, việc phân khối khách hàng để phục vụ được tốt hem, việc định vị các sàn phàm cùa Agribank trên các thị trườna vẫn đang phát triển không ngùng.
C ô n g tác quàn trị rủi ro hết sức được chú trọng nhằm đưa ra các giải pháp tông thê đế quàn trị rủi ro không chì cho Agribank nói riêng mà cà khách hàng và cộng đồng kinh doanh nói chung. Bên cặnh đó, để hoàn thành tót những chiến lược của ngân hàng, nguồn nhân lực được đặc biệt chú trọng. Toàn bộ cán bộ nhân viên cùa Agribank được khuyến khích học hỏi đê nâng cao trình độ và kỹ năng nghiệp vụ cũng như kỹ năng phục vụ khách hàng. Agribank đang đặc biệt quan lâm đế n phong cách giao dịch khách hàng lịch sự chuyên nghiệp và hiệu quà đế thu hút và thỏa mãn nhu cầu về dịch vụ tài chính ngân hàng của khách hàng. Các cán bộ cua Agribank được bồi dưỡng từ những nhân viên ưu tú hoặc được lựa chọn, tuyến mộ từ các cơ quan, don vị bên ngoài đang và sẽ tro thành những cán bộ chú chốt cua Agribank trong tuông lai đê hoàn thành các mục tiêu của ngân hàng đã đặt ra.